Todos entram em janeiro. O negócio é quem fica em março.
Sistemas de adesão, marcação de aulas e retenção para ginásios e estúdios, construídos em torno do churn que decide se o negócio funciona.
- Vendido como
- Um contrato
- Começa em
- Uma análise gratuita
Um ginásio é um negócio de subscrição vestido de edifício. A aquisição é sazonal, dispendiosa e largamente resolvida; a retenção é o jogo todo, e o indicador mais forte de cancelamento é um membro que não aparece há três semanas e ninguém notou.
Os estúdios com aulas por marcação têm o problema inverso: capacidade limitada, listas de espera e membros que reservam um lugar e não aparecem, o que impede quem gostaria de vir de entrar. Ambos os problemas resultam da mesma falta: não saber o que está a acontecer em tempo real.
A parte da pesquisa não está separada disso. "Ginásio perto de mim" com um pico em janeiro, mais pesquisas por tipo de aula como yoga, pilates ou CrossFit associadas a uma zona. Posicionar-se para esses termos significa que as páginas existem, que a empresa está verificada onde opera e que as avaliações são reais e recentes.
O que construímos para ginásios e estúdios de fitness
- Adesões geridas automaticamenteInscrição, pagamento, suspensões e cancelamentos sem um membro ter de vir ao balcão.
- Marcação de aulas com listas de esperaUma vaga cancelada oferecida automaticamente à pessoa seguinte, para que as turmas cheias estejam realmente cheias.
- Identificar quem se está a afastarUm sinal discreto quando alguém deixa de aparecer, cedo o suficiente para fazer algo a respeito.
- Um site que vende a salaFotografias do espaço real e horários honestos, porque ambos são verificados antes de alguém visitar.
Como uma adesão passa por um ginásio
Aderir é a parte fácil; o dinheiro faz-se nos meses seguintes.
Consulta de teste ou primeira visita
Encalha quando um visitante preenche um formulário e espera por uma chamada, e avança quando marca uma aula experimental e recebe um passe no telemóvel.
A aderir
Encalha quando a adesão exige um balcão, um formulário em papel e um débito bancário, e avança quando todo o registo é feito online em minutos.
Frequentar aulas
Trava quando as faltas bloqueiam a lista de espera, e avança quando um lugar não reclamado passa automaticamente para a pessoa seguinte.
Renovar todos os meses
Encalha quando um cartão expira e o pagamento falha silenciosamente, e avança quando se pede ao membro que o atualize antes de o acesso parar.
Serviços que o acompanham
O que costuma vir a seguir, quando a primeira peça já está a funcionar, e porque é que isso importa neste ofício.
- Configuração de Pagamentos OnlineOs pagamentos recorrentes falham em cartões expirados todos os meses, e recuperá-los discretamente é receita que de outra forma se perde.
- Google Maps (SEO Local)As pessoas procuram o ginásio mais próximo de casa ou do trabalho, e uma ficha de mapa correta com fotografias reais decide a primeira visita.
- Integração de SistemasO controlo de acessos, as quotas e os pagamentos em concordância significa que um sócio inativo não treina de graça durante três meses.
O que os profissionais deste setor nos perguntam
O que reduz realmente a rotatividade?
É possível congelar a adesão em vez de cancelar?
Precisamos de uma app?
O sistema consegue comunicar com o nosso videoporteiro?
O que acontece quando falha o pagamento de um sócio?
A infraestrutura por baixo
Gerido pelos engenheiros que desenvolvem o software, no mesmo contrato e na mesma fatura.
Alojamento de Aplicações
As marcações de aulas abrem a uma hora definida e todos tocam ao mesmo tempo, por isso o sistema tem de aguentar essa corrida.
Cópia de Segurança e Recuperação
Registos de sócios, autorizações de pagamento e declarações de saúde têm de ser restauráveis no mesmo dia se um sistema falhar.
Com preço e pronto a encomendar
Um âmbito fixo e o preço no cartão. A linha em cada um é o que importa neste ofício.
Pagamento únicoCriativos para anúncios nas redes sociaisCampanhas de janeiro e de verão testadas em variações em vez de adivinhadas.from € 690
MonthlyEdição de vídeo de formato curtoImagens das aulas e dos treinadores cortadas nos clips verticais pelos quais as pessoas decidem inscrever-se.from € 590por mês
Pagamento únicoRedação de sequência de emailsAs mensagens que transformam um teste gratuito numa subscrição, escritas como uma sequência.from € 490
O que um contrato cobre
- Um contrato. A construção, a infraestrutura e o trabalho que traz pessoas até ela, numa só fatura.
- Uma equipa dedicada. A pessoa na primeira chamada mantém-se no projeto. Sem gestores de conta, sem transferências.
- Operado, não entregue. Mantemos tudo a funcionar após o lançamento: atualizações, cópias de segurança, monitorização e o telefone quando avaria.
- Alojamento europeu. Servidores na Europa, geridos por nós, com os dados a ficar onde espera que fiquem.
- Relatórios mensais. O que mudou, quanto custou e o que produziu, numa linguagem que pode reencaminhar para a administração.
- Sem fidelização. O código, os domínios e as contas são seus. Sair é uma transferência.
O que o mantém a funcionar
- Alojamento WebAlojamento para horários e inscrições que atingem o pico à mesma hora todas as segundas-feiras.
- Segurança do WebsiteFirewall e reforço de segurança para um site que contém contas de membros.
- Monitorização e RespostaPáginas de registo e pagamento monitorizadas, para que um formulário de adesão com falha seja corrigido na hora.
Veja o que lhe está a custar customers antes de gastar seja o que for.
Um engenheiro sénior analisa o seu site, a sua presença na pesquisa e a forma como os pedidos lhe chegam, e depois escreve as três coisas que vale a pena corrigir primeiro.
- 01Diz-nos o que não está a funcionar
- 02Analisamos o site, a presença na pesquisa e o percurso do pedido
- 03Recebe as três correções que vale a pena fazer e quanto vale cada uma