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GRADAX

Os cuidados preventivos são a clínica. Os lembretes são como acontecem.

Websites, sistemas de marcação e lembretes para clínicas veterinárias, construídos em torno de vacinações, planos e chamadas fora de horas.

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Os fornecedores em que construímos, operamos e revendemos.

  • Cisco
  • HPE
  • Dell
  • Lenovo
  • Veeam
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  • WooCommerce
  • Google
  • Stripe
  • Zoho
  • Atlassian

A receita veterinária divide-se entre urgências que chegam sem aviso e cuidados preventivos que só acontecem se alguém se lembrar. Vacinas, reforços, tratamento de pulgas e vermes e planos de saúde são previsíveis, rentáveis e totalmente dependentes do envio de um lembrete.

A questão fora de horas é a outra metade. Um dono com um animal em sofrimento à meia-noite não está a comparar clínicas, está a ligar a quem a pesquisa devolve primeiro com um número que funciona, e o que acontece nessa chamada decide se se regista.

A parte da pesquisa não está separada disso. "Veterinário perto de mim" e "veterinário de urgência" a todas as horas, mais pesquisas específicas de vacinação, esterilização e planos de saúde animal. Posicionar-se para esses termos significa que as páginas existem, que a empresa está verificada onde opera e que as avaliações são reais e recentes.

Como uma visita percorre uma clínica veterinária

A maior parte do rendimento previsível de uma clínica depende do que acontece depois de o animal ir para casa.

  1. O proprietário entra em contacto

    Perde-se quando as marcações de rotina ocupam a linha de que um animal doente precisa, e ganha-se quando as consultas de rotina são marcadas online e a linha fica livre.

  2. Consulta e tratamento

    Estagna quando as notas, os orçamentos e a fatura são redigidos depois da última consulta, e avança quando são registados na sala.

  3. Pagar e ir para casa

    Estagna ao balcão quando a fatura é reconstruída à mão a partir das notas, e avança quando o registo do tratamento já contém todas as linhas.

  4. Próxima vacinação prevista

    Trava quando a data de vencimento fica num registo que ninguém lê, e avança quando o lembrete sai por si próprio com um link para marcar.

Software que criámos para empresas como a sua

Um produto que estamos a desenvolver agora, mostrado aqui como o trabalho que fazemos.

Clínica veterinária (em desenvolvimento)

Vet practice é um software que estamos a desenvolver para clínicas veterinárias romenas, com marcações, registos, faturação e os registos legais.

Uma veterinária a examinar um Pomerânia na mesa de exame

O que os profissionais deste setor nos perguntam

Os proprietários podem marcar consultas de rotina sozinhos?
Sim, com base na disponibilidade real e apenas para os tipos de consulta que autorizar. As urgências ficam no telefone, porque a triagem é uma conversa e deve ser.
Os lembretes incomodam os clientes?
Não com a frequência de que os cuidados preventivos precisam, e os dados são consistentes: os donos agradecem um lembrete de vacinação e irritam-se com um email de marketing. Enviamos o primeiro e não o segundo.
Podemos vender planos de saúde através do site?
Sim, com pagamento recorrente. As práticas com uma elevada adesão a planos têm um negócio fundamentalmente mais estável do que as que não têm.
Podemos enviar lembretes a partir dos registos que já temos?
Normalmente sim, se o software do consultório permitir exportar as datas de vencimento. Verificamos o que o seu exporta antes de prometer seja o que for, porque alguns sistemas mantêm esses dados fechados.
O serviço fora de horas deve estar no site?
Sim, em linguagem simples e no rodapé de todas as páginas: quem atende à noite, onde está e o que o proprietário deve fazer primeiro. Um proprietário a pesquisar à meia-noite precisa dessa resposta antes de qualquer outra coisa.

A infraestrutura por baixo

Gerido pelos engenheiros que desenvolvem o software, no mesmo contrato e na mesma fatura.

Cópia de Segurança e Recuperação

Históricos clínicos e imagiologia são necessários durante toda a vida do animal, muitas vezes dez anos ou mais.

Uma unidade de armazenamento com uma fila de baías de discos.

Alojamento de Aplicações

As marcações e as renovações de planos de saúde têm de funcionar num domingo à noite, quando a maioria dos proprietários realmente trata disso.

Mãos a escrever código de aplicação num portátil.

O que um contrato cobre

  • Um contrato. A construção, a infraestrutura e o trabalho que traz pessoas até ela, numa só fatura.
  • Uma equipa dedicada. A pessoa na primeira chamada mantém-se no projeto. Sem gestores de conta, sem transferências.
  • Operado, não entregue. Mantemos tudo a funcionar após o lançamento: atualizações, cópias de segurança, monitorização e o telefone quando avaria.
  • Alojamento europeu. Servidores na Europa, geridos por nós, com os dados a ficar onde espera que fiquem.
  • Relatórios mensais. O que mudou, quanto custou e o que produziu, numa linguagem que pode reencaminhar para a administração.
  • Sem fidelização. O código, os domínios e as contas são seus. Sair é uma transferência.

Veja o que lhe está a custar customers antes de gastar seja o que for.

Um engenheiro sénior analisa o seu site, a sua presença na pesquisa e a forma como os pedidos lhe chegam, e depois escreve as três coisas que vale a pena corrigir primeiro.

  1. 01Diz-nos o que não está a funcionar
  2. 02Analisamos o site, a presença na pesquisa e o percurso do pedido
  3. 03Recebe as três correções que vale a pena fazer e quanto vale cada uma

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