A cadeira vazia é o problema todo
Sites, sistemas de marcação e de recall para clínicas dentárias, construídos em torno das duas coisas que determinam a receita de uma clínica: novos registos de pacientes e pessoas que realmente regressam.
- Vendido como
- Um contrato
- Começa em
- Uma análise gratuita
Uma clínica dentária tem uma capacidade fixa e uma estrutura de custos fixa. Cada hora com uma cadeira vazia é receita que não pode ser recuperada depois, o que torna as faltas e os recalls expirados muito mais caros do que parecem numa folha de cálculo.
A maioria das clínicas gasta em atrair novos pacientes e quase nada na lista de recalls que já possui. Um paciente que veio pela última vez há catorze meses é a consulta mais barata da clínica e aquela que ninguém persegue, porque perseguir significa alguém ao telefone.
A parte da pesquisa não está separada disso. "Dentista perto de mim", "dentista de urgência" e pesquisas de tratamentos específicos como implantes ou aparelhos invisíveis, todas com uma localidade associada. Posicionar-se para esses termos significa que as páginas existem, que a empresa está verificada onde opera e que as avaliações são reais e recentes.
O que construímos para clínicas dentárias
- Um site que enche a agendaMarcação online, disponibilidade real e páginas de tratamentos que respondem à questão do preço antes de alguém ter de a fazer.
- Recalls que correm automaticamenteLembretes semestrais e seguimento de pacientes com recalls expirados enviados automaticamente, que é a receita mais barata da clínica.
- Menos faltasConfirmações e lembretes por mensagem, com remarcação fácil, porque uma consulta remarcada é melhor do que uma cadeira vazia.
- Pesquisa localPosicionamento para a sua localidade e para os tratamentos que realmente quer ter mais.
Como um paciente percorre uma clínica dentária
Da primeira pesquisa ao recall aos seis meses, a maior parte da receita perdida está entre os passos, não dentro deles.
Marcar a primeira visita
Perde-se quando a única via é uma linha telefónica ocupada com a azáfama da manhã, e ganha-se quando o paciente pode marcar uma vaga real às nove da noite.
Confirmar a marcação
Estagna quando ninguém confirma e o paciente se esquece, e avança quando uma mensagem no dia anterior lhe permite confirmar ou alterar com um toque.
Aceitar o plano de tratamento
Perde-se quando o plano sai da cadeira como um orçamento verbal, e ganha-se quando o paciente vai para casa com um plano escrito e uma forma clara de pagar.
Voltar para a chamada
Trava quando a lista de recobro vive no software e ninguém lhe dá seguimento, e avança quando os lembretes saem na data de vencimento sem uma rececionista a telefonar.
Serviços que o acompanham
O que costuma vir a seguir, quando a primeira peça já está a funcionar, e porque é que isso importa neste ofício.
- Configuração de Pagamentos OnlineOs planos de implantes e alinhadores são valores elevados, e um sinal ou prestação cobrado online é o que transforma uma consulta numa data de início.
- Publicidade Online (Google e Meta)Os pacientes de implantes e aparelhos invisíveis comparam consultórios durante semanas, por isso a pesquisa paga para esses tratamentos chega a pessoas que já estão a decidir.
- Manutenção de WebsitesUm dentista entra, os horários mudam, uma gama de preços altera-se, e as páginas de tratamentos só são fiáveis enquanto se mantêm exatas.
Software que criámos para empresas como a sua
Um produto que concebemos, construímos e operamos, mostrado aqui como o trabalho que fazemos.
Neodent
O Neodent é um software clínico que desenvolvemos para consultórios dentários: fichas de pacientes, marcações, planos de tratamento e faturação num só sistema.
O que os profissionais deste setor nos perguntam
Os dados dos pacientes estão seguros?
Vai ligar-se ao nosso software de clínica?
Temos de publicar preços?
Os pacientes podem pagar tratamentos maiores em prestações?
O que deve o site dizer sobre consultas de urgência?
A infraestrutura por baixo
Gerido pelos engenheiros que desenvolvem o software, no mesmo contrato e na mesma fatura.
Cópia de Segurança e Recuperação
Radiografias, gráficos e consentimentos assinados têm de sobreviver à avaria do PC da consulta, e recuperá-los não pode esperar uma semana.
Cibersegurança
Redes de clínicas com PCs de imagem antigos são uma porta de entrada fácil, e um bloqueio por ransomware esvazia todas as cadeiras de uma vez.
Com preço e pronto a encomendar
Um âmbito fixo e o preço no cartão. A linha em cada um é o que importa neste ofício.
MonthlyConfiguração de pesquisa localCada clínica no mapa com horários e tratamentos, já que os novos pacientes escolhem a partir do mapa.from € 290por mês
Pagamento únicoLanding page de conversãoUma página por campanha de tratamento, como implantes ou alinhadores, medida pelas consultas marcadas.from € 890
ScopedAutomação de fluxos de trabalhoLembretes de recall e formulários pré-visita que se enviam sozinhos em vez de dependerem da receção.from € 1.200sobre o âmbito
O que um contrato cobre
- Um contrato. A construção, a infraestrutura e o trabalho que traz pessoas até ela, numa só fatura.
- Uma equipa dedicada. A pessoa na primeira chamada mantém-se no projeto. Sem gestores de conta, sem transferências.
- Operado, não entregue. Mantemos tudo a funcionar após o lançamento: atualizações, cópias de segurança, monitorização e o telefone quando avaria.
- Alojamento europeu. Servidores na Europa, geridos por nós, com os dados a ficar onde espera que fiquem.
- Relatórios mensais. O que mudou, quanto custou e o que produziu, numa linguagem que pode reencaminhar para a administração.
- Sem fidelização. O código, os domínios e as contas são seus. Sair é uma transferência.
O que o mantém a funcionar
- Cópia de Segurança e RecuperaçãoRestaurações testadas para os sistemas que guardam processos clínicos e referências de imagiologia.
- Segurança de EndpointsProteção para as máquinas de consultório e de receção que abrem registos de pacientes.
- Alojamento de EmailCaixas de correio arquivadas, para que a correspondência com pacientes fique numa conta controlada.
Veja o que lhe está a custar customers antes de gastar seja o que for.
Um engenheiro sénior analisa o seu site, a sua presença na pesquisa e a forma como os pedidos lhe chegam, e depois escreve as três coisas que vale a pena corrigir primeiro.
- 01Diz-nos o que não está a funcionar
- 02Analisamos o site, a presença na pesquisa e o percurso do pedido
- 03Recebe as três correções que vale a pena fazer e quanto vale cada uma