As receitas repetidas são a relação
Websites, sistemas de encomendas e lembretes para farmácias independentes, centrados nas receitas repetidas e nos serviços prestados ao balcão.
- Vendido como
- Um contrato
- Começa em
- Uma análise gratuita
Uma farmácia independente compete com as cadeias pela conveniência e perde no preço, pelo que a sua vantagem competitiva reside na receita repetida: saber o que está a vencer, tê-la pronta e avisar o paciente. Trata-se de um problema de serviço, não de stock.
A segunda frente são os serviços complementares à dispensa. Vacinas, rastreios, consultas de viagem e aconselhamento geram margens reais, mas a maioria das farmácias independentes oferece estes serviços sem que sejam visíveis fora da loja.
A parte da pesquisa não está separada disso. "Farmácia perto de mim" e "farmácia aberta agora", mais pesquisas por serviços como vacina da gripe ou vacinas de viagem associadas a uma localidade. Posicionar-se para esses termos significa que as páginas existem, que a empresa está verificada onde opera e que as avaliações são reais e recentes.
O que construímos para farmácias
- Encomendas recorrentes onlineOs pacientes pedem a reposição pelo telemóvel e são notificados quando está pronta, em vez de terem de deslocar-se duas vezes.
- Um site que lista os serviçosAs vacinas, exames e consultas que oferece, com possibilidade de marcação, porque caso contrário ninguém sabe que existem.
- LembretesDatas de vencimento para reposições e serviços sazonais, enviadas sem necessidade de interação via telemóvel.
- Pesquisa localHorários de funcionamento corretos, que é a informação mais consultada sobre uma farmácia.
Como uma receita renovável percorre uma farmácia
O paciente vê uma única recolha; por trás dela há quatro passagens de testemunho onde uma repetição se pode perder.
Repetição pedida
Encalha quando o paciente telefona ou liga a perguntar e avança quando o pede pelo telemóvel num minuto.
Receita chega
Trava quando a farmácia anda atrás de uma receita em falta por telefone, e avança quando os pedidos pendentes estão visíveis numa só lista.
Dispensado e verificado
Estagna quando falta stock e ninguém avisa o paciente, e avança quando uma mensagem diz o que está atrasado e quando estará pronto.
Pronto a levantar
Encalha quando o paciente chega demasiado cedo e volta duas vezes, e avança quando é avisado no momento em que a mala está na prateleira.
Serviços que o acompanham
O que costuma vir a seguir, quando a primeira peça já está a funcionar, e porque é que isso importa neste ofício.
- Integração de SistemasUm pedido repetido que entra diretamente na fila de dispensa é uma nota a menos copiada de um email ao balcão.
- Loja Online (E-commerce)Linhas não medicinais como cuidados de pele e puericultura podem vender online, onde a cadeia é a única alternativa que a maioria das pessoas vê.
- Auditoria de TIPCs de balcão, credenciais partilhadas e ficheiros antigos de pacientes numa máquina de back office são onde os dados da farmácia realmente vazam.
O que os profissionais deste setor nos perguntam
Isto é permitido com dados de pacientes?
Os pacientes vão usar a encomenda online?
Como fazemos com que as pessoas marquem os serviços?
Podemos aceitar marcações de vacinas online?
Podemos oferecer entrega a pacientes acamados?
A infraestrutura por baixo
Gerido pelos engenheiros que desenvolvem o software, no mesmo contrato e na mesma fatura.
Cibersegurança
Os pedidos repetidos incluem nomes, moradas e medicamentos, que é exatamente a informação que uma farmácia não pode expor.
Cópia de Segurança e Recuperação
Os registos de consultas de serviço e os consentimentos têm de ser produzidos a pedido muito depois de o paciente ter saído.
Com preço e pronto a encomendar
Um âmbito fixo e o preço no cartão. A linha em cada um é o que importa neste ofício.
MonthlyConfiguração de pesquisa localHorários exatos para cada filial, incluindo cobertura ao fim do dia e ao fim de semana, onde as pessoas procuram primeiro.from € 290por mês
ScopedCorreção de acessibilidadeUm site que clientes mais velhos e pessoas com baixa visão conseguem usar, com a auditoria que o comprova.from € 890sobre o âmbito
ScopedCriação de site empresarialPáginas para serviços como vacinas e consultas, que as pessoas procuram pelo nome.from € 2.400sobre o âmbito
O que um contrato cobre
- Um contrato. A construção, a infraestrutura e o trabalho que traz pessoas até ela, numa só fatura.
- Uma equipa dedicada. A pessoa na primeira chamada mantém-se no projeto. Sem gestores de conta, sem transferências.
- Operado, não entregue. Mantemos tudo a funcionar após o lançamento: atualizações, cópias de segurança, monitorização e o telefone quando avaria.
- Alojamento europeu. Servidores na Europa, geridos por nós, com os dados a ficar onde espera que fiquem.
- Relatórios mensais. O que mudou, quanto custou e o que produziu, numa linguagem que pode reencaminhar para a administração.
- Sem fidelização. O código, os domínios e as contas são seus. Sair é uma transferência.
O que o mantém a funcionar
- Segurança de EndpointsProteção para as máquinas do balcão e da farmácia que abrem informação de pacientes.
- Cópia de Segurança e RecuperaçãoRestaurações testadas para os sistemas sem os quais o balcão não funciona.
- Alojamento de EmailCaixas de correio arquivadas para receitas e correspondência com fornecedores.
Veja o que lhe está a custar customers antes de gastar seja o que for.
Um engenheiro sénior analisa o seu site, a sua presença na pesquisa e a forma como os pedidos lhe chegam, e depois escreve as três coisas que vale a pena corrigir primeiro.
- 01Diz-nos o que não está a funcionar
- 02Analisamos o site, a presença na pesquisa e o percurso do pedido
- 03Recebe as três correções que vale a pena fazer e quanto vale cada uma