O exame de vista é a marcação. As armações são o negócio.
Sistemas de marcação, recall e adaptação para óticas, construídos em torno de um ciclo de dois anos que quase ninguém se lembra.
- Vendido como
- Um contrato
- Começa em
- Uma análise gratuita
Uma ótica tem um ciclo de renovação medido em anos, suficientemente longo para que o paciente se esqueça genuinamente e suficientemente curto para que um lembrete o traga de volta. As óticas que gerem os recalls como deve ser têm a agenda cheia; as que não o fazem competem pelo preço com as cadeias.
O peso comercial está na dispensa e não no exame, pelo que o valor de um exame ocular marcado é a conversa sobre armações que se segue. Isso torna a própria marcação muito mais importante de perseguir do que a maioria das óticas persegue.
A parte da pesquisa não está separada disso. "Óticas perto de mim" e "exame à vista" mais uma localidade, com pesquisas de marca e tipo de lentes de um comprador mais decidido. Posicionar-se para esses termos significa que as páginas existem, que a empresa está verificada onde opera e que as avaliações são reais e recentes.
O que construímos para óticas
- Marcação onlineDisponibilidade real para exames, para que a marcação seja feita no momento em que alguém se lembra.
- Recalls enviadosLembretes de dois anos enviados automaticamente, que é a totalidade do negócio recorrente.
- Um site que mostra a gamaArmações e opções de lentes, porque a decisão de adaptação começa antes da visita.
- Pesquisa localHorários e avaliações corretos, que é o que decide entre si e a cadeia na mesma rua.
Como um paciente percorre uma ótica
O exame de vista é o início; as armações e a próxima chamada são onde a clínica ganha.
Marcar o exame de vista
Trava quando o paciente se lembra num domingo e o telefone está desligado, e avança quando consegue marcar uma hora real online.
O exame
Encalha quando o histórico do paciente e a receita antiga não estão à mão, e avança quando o registo está pronto antes de se sentar.
Escolher armações
Perde-se quando as preocupações com o preço terminam a conversa cedo, e ganha-se quando o paciente chega já tendo visto o intervalo e as faixas de preço.
Recolha e chamada
Trava quando os óculos ficam por levantar e a data de recontacto é esquecida, e avança quando ambos geram uma mensagem por si próprios.
Serviços que o acompanham
O que costuma vir a seguir, quando a primeira peça já está a funcionar, e porque é que isso importa neste ofício.
- Loja Online (E-commerce)Quem usa lentes de contacto encomenda de novo a cada poucos meses, e uma repetição de encomenda online fá-los voltar para as consultas.
- Integração de SistemasAs datas de recolha vivem no sistema de gestão da clínica, e extraí-las é o que permite que os lembretes se enviem sozinhos.
- Posicionamento no Google (SEO)Os pacientes que pesquisam progressivas ou uma marca de armações são compradores decididos, e uma página que lhes responda traz-los até si.
O que os profissionais deste setor nos perguntam
As revisões de dois anos convertem mesmo?
Devemos mostrar preços de armações?
Os pacientes podem marcar exames online?
Quem usa lentes de contacto pode encomendar online?
Os pacientes podem ver a sua receita depois do exame?
A infraestrutura por baixo
Gerido pelos engenheiros que desenvolvem o software, no mesmo contrato e na mesma fatura.
Cópia de Segurança e Recuperação
Receitas e imagens da retina formam um histórico que importa em cada exame futuro, e que tem de sobreviver à avaria do PC da clínica.
Cibersegurança
Os registos de saúde ocular são dados de saúde, e as máquinas de diagnóstico na mesma rede da receção alargam a forma de entrada.
Com preço e pronto a encomendar
Um âmbito fixo e o preço no cartão. A linha em cada um é o que importa neste ofício.
MonthlyConfiguração de pesquisa localCada consultório no mapa com marcação de exames de vista e o horário certo.from € 290por mês
ScopedAutomação de fluxos de trabalhoReconvocações para exames de vista enviadas a tempo, sem a receção andar atrás delas.from € 1.200sobre o âmbito
Pagamento únicoConfiguração de feed de comprasArmações e lentes nos resultados de compras, a partir de um feed completo e aceite.from € 590
O que um contrato cobre
- Um contrato. A construção, a infraestrutura e o trabalho que traz pessoas até ela, numa só fatura.
- Uma equipa dedicada. A pessoa na primeira chamada mantém-se no projeto. Sem gestores de conta, sem transferências.
- Operado, não entregue. Mantemos tudo a funcionar após o lançamento: atualizações, cópias de segurança, monitorização e o telefone quando avaria.
- Alojamento europeu. Servidores na Europa, geridos por nós, com os dados a ficar onde espera que fiquem.
- Relatórios mensais. O que mudou, quanto custou e o que produziu, numa linguagem que pode reencaminhar para a administração.
- Sem fidelização. O código, os domínios e as contas são seus. Sair é uma transferência.
O que o mantém a funcionar
Veja o que lhe está a custar customers antes de gastar seja o que for.
Um engenheiro sénior analisa o seu site, a sua presença na pesquisa e a forma como os pedidos lhe chegam, e depois escreve as três coisas que vale a pena corrigir primeiro.
- 01Diz-nos o que não está a funcionar
- 02Analisamos o site, a presença na pesquisa e o percurso do pedido
- 03Recebe as três correções que vale a pena fazer e quanto vale cada uma