O trabalho que ganha é a chamada que atende primeiro
Websites e atendimento de chamadas para empresas de canalização, construídos em torno do facto de um tubo rebentado não esperar por um retorno de chamada.
- Vendido como
- Um contrato
- Começa em
- Uma análise gratuita
A canalização divide-se em dois negócios que parecem idênticos vistos de fora e comportam-se de forma totalmente diferente. Os trabalhos de emergência são ganhos por quem atende, e o cliente vai ligar a quatro números em noventa segundos; os trabalhos de instalação e casas de banho são ganhos semanas mais tarde com orçamentos, fotografias e se o orçamento chegou quando foi prometido.
A maioria das empresas de canalização está preparada para uma coisa e perde a outra. As prontas para urgências não têm galeria nem orçamentos escritos, por isso o trabalho rentável de instalação vai para outro lado. As focadas em instalação têm um formulário de contacto e nenhum número de telefone acima da dobra, por isso as chamadas de urgência nunca chegam.
A parte da pesquisa não está separada disso. Alguém com água a entrar pelo teto pesquisa "canalizador urgente" mais a sua localidade, às onze da noite, no telemóvel. Posicionar-se para esses termos significa que as páginas existem, que a empresa está verificada onde opera e que as avaliações são reais e recentes.
O que construímos para canalização
- Um site que faz com que o contactemNúmero de telefone no cabeçalho em telemóvel, zonas de serviço que se posicionam e um formulário de orçamento que chega até si em vez de à pasta de spam.
- Pesquisa localPosicionamento para o seu ofício mais cada localidade que cobre, com um perfil verificado e avaliações recentes.
- Orçamentos enviados no mesmo diaOrçamentos a partir de modelos no telemóvel, para que o trabalho que mediu esta manhã esteja com preço antes de chegar a casa.
- Alguém para ligarQuando o site avaria numa sexta-feira, não é você que o vai arranjar.
Como um trabalho percorre uma empresa de canalização
Do telefone a tocar à fatura paga, cada passo tem um ponto onde o trabalho se perde.
A chamada chega
Uma chamada perdida à noite vai direta para o próximo canalizador, por isso o número tem de tocar para quem está de serviço.
Alguém é enviado
O despacho trava quando só o escritório sabe quem está livre, e uma lista de tarefas partilhada em todos os telemóveis resolve isso.
O trabalho fica registado
Peças e horas rabiscadas no tablier de uma carrinha ficam esquecidas, por isso a folha de obra é preenchida no local antes de sair.
O cliente paga
Faturas escritas dias depois são pagas semanas depois, e cobrar o cartão à porta fecha o trabalho na mesma hora.
Serviços que o acompanham
O que costuma vir a seguir, quando a primeira peça já está a funcionar, e porque é que isso importa neste ofício.
- Publicidade Online (Google e Meta)As pesquisas de urgência noturnas são compradas por quem está a anunciar a essa hora, por isso os anúncios devem seguir o seu turno de serviço.
- Configuração de Pagamentos OnlineUm canalizador que sai sem receber após uma chamada de emergência passa muitas vezes semanas a cobrar essa fatura.
- Desenvolvimento de SoftwareFolhas de obra, stock da carrinha e turnos dos técnicos num só lugar evitam que dois canalizadores conduzam para a mesma fuga.
O que os profissionais deste setor nos perguntam
Funciona no telemóvel?
Preciso de uma página separada para cada localidade?
Posso atualizar a galeria sozinho?
Os clientes podem pagar na hora?
Podemos separar os pedidos de urgência dos pedidos de instalação?
A infraestrutura por baixo
Gerido pelos engenheiros que desenvolvem o software, no mesmo contrato e na mesma fatura.
Alojamento Web
O site tem de carregar depressa com sinal fraco de telemóvel, segurado por alguém de pé na água à noite.
Cópia de Segurança e Recuperação
Os registos de manutenção da caldeira e o histórico de intervenções são o que apresenta quando surge uma garantia ou um sinistro.
Com preço e pronto a encomendar
Um âmbito fixo e o preço no cartão. A linha em cada um é o que importa neste ofício.
MonthlyConfiguração de pesquisa localUma ficha verificada em cada zona que cobre, porque uma chamada de emergência vai para o primeiro canalizador no mapa.from € 290por mês
Pagamento únicoConfiguração de anúncios de pesquisaCampanhas para tubos rebentados e reparações de caldeiras, medidas pelas chamadas telefónicas que geram.from € 590
Pagamento únicoConfiguração de rastreio de conversõesCada chamada e formulário contabilizados uma vez, para que possa ver quais os anúncios que trazem trabalhos e quais trazem pedidos de orçamento.from € 390
O que um contrato cobre
- Um contrato. A construção, a infraestrutura e o trabalho que traz pessoas até ela, numa só fatura.
- Uma equipa dedicada. A pessoa na primeira chamada mantém-se no projeto. Sem gestores de conta, sem transferências.
- Operado, não entregue. Mantemos tudo a funcionar após o lançamento: atualizações, cópias de segurança, monitorização e o telefone quando avaria.
- Alojamento europeu. Servidores na Europa, geridos por nós, com os dados a ficar onde espera que fiquem.
- Relatórios mensais. O que mudou, quanto custou e o que produziu, numa linguagem que pode reencaminhar para a administração.
- Sem fidelização. O código, os domínios e as contas são seus. Sair é uma transferência.
O que o mantém a funcionar
- DomíniosO seu domínio registado em seu nome, para que a morada na carrinha continue a apontar para si daqui a dez anos.
- Alojamento de EmailUma caixa de correio no seu próprio domínio, em que um proprietário confia mais do que num endereço gratuito numa proposta.
- Plano de manutençãoHoras para novas páginas de zonas de serviço e preços, sem esperar que um designer devolva a chamada.
Mais sobre: ofícios e obra
Veja o que lhe está a custar customers antes de gastar seja o que for.
Um engenheiro sénior analisa o seu site, a sua presença na pesquisa e a forma como os pedidos lhe chegam, e depois escreve as três coisas que vale a pena corrigir primeiro.
- 01Diz-nos o que não está a funcionar
- 02Analisamos o site, a presença na pesquisa e o percurso do pedido
- 03Recebe as três correções que vale a pena fazer e quanto vale cada uma