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GRADAX

Comprado em pânico, mantido com contrato

Websites e sistemas contratuais para empresas de controlo de pragas, construídos em torno de chamadas de emergência que devem tornar-se contratos anuais.

Vendido como
Um contrato
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Os fornecedores em que construímos, operamos e revendemos.

  • Cisco
  • HPE
  • Dell
  • Lenovo
  • Veeam
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Google
  • Stripe
  • Zoho
  • Atlassian

O controlo de pragas é comprado num estado de ligeiro horror e comprado depressa. O cliente quer alguém hoje, liga a quem atender, e não é sensível ao preço nesse momento, o que torna a rapidez de resposta mais valiosa do que qualquer outra vantagem.

O negócio que vale a pena ter é o contrato comercial: restaurantes, estabelecimentos alimentares e senhorios que precisam de visitas agendadas e documentação para as suas próprias inspeções. Esse trabalho é estável, documentado e quase nunca se conquista pela mesma via de uma chamada doméstica.

A parte da pesquisa não está separada disso. Pesquisas de emergência para uma praga específica mais uma localidade, a todas as horas, a par de pesquisas de contratos comerciais num ciclo completamente diferente. Posicionar-se para esses termos significa que as páginas existem, que a empresa está verificada onde opera e que as avaliações são reais e recentes.

Como um trabalho percorre uma empresa de controlo de pragas

A chamada de emergência paga hoje, e o contrato em que se pode transformar paga todos os meses.

  1. Chamada de emergência

    Um cliente com ratos liga até alguém atender, por isso as chamadas perdidas recebem uma resposta imediata com uma hora de visita real.

  2. Primeiro tratamento

    As notas de tratamento em papel desaparecem antes da consulta de seguimento, por isso são registadas contra o endereço no local.

  3. Visitas de seguimento

    Os seguimentos falham quando vivem numa agenda, por isso são agendados automaticamente desde a primeira visita.

  4. Contrato e registos

    Um negócio alimentar precisa de registos para o inspetor, por isso cada visita produz um relatório que o cliente pode mostrar.

O que os profissionais deste setor nos perguntam

Devemos ter uma página por praga?
Sim. As pessoas pesquisam a praga específica, não controlo de pragas, e uma página por praga é toda a estratégia de pesquisa neste setor.
Como ganhamos contratos comerciais?
Com documentação. Um restaurante precisa de registos que o seu inspetor aceite, e conseguir mostrar esse sistema é a maior parte da proposta.
Vale a pena atender fora de horas?
Se puder comparecer, sim. Se não puder, uma resposta automática honesta com uma hora real vence o silêncio e mantém o pedido.
Os técnicos podem registar pontos de isco no local?
Sim, ponto por ponto, com constatações e fotografias, mesmo numa cave sem sinal. Esse registo é o que o inspetor de um cliente comercial lê de facto.
Os clientes empresariais podem ver os seus próprios relatórios?
Sim, num portal simples com todas as visitas e relatórios por ordem de data. Poupa a chamada a pedir que reenvie os registos do trimestre anterior antes de uma inspeção.

A infraestrutura por baixo

Gerido pelos engenheiros que desenvolvem o software, no mesmo contrato e na mesma fatura.

Cópia de Segurança e Recuperação

Os registos de visitas são o que um negócio alimentar mostra ao seu inspetor, por isso perdê-los pode custar uma classificação ao cliente.

Uma unidade de armazenamento com uma fila de baías de discos.

Alojamento de Aplicações

Técnicos e clientes comerciais usam o sistema diariamente, das carrinhas e das cozinhas.

Mãos a escrever código de aplicação num portátil.

O que um contrato cobre

  • Um contrato. A construção, a infraestrutura e o trabalho que traz pessoas até ela, numa só fatura.
  • Uma equipa dedicada. A pessoa na primeira chamada mantém-se no projeto. Sem gestores de conta, sem transferências.
  • Operado, não entregue. Mantemos tudo a funcionar após o lançamento: atualizações, cópias de segurança, monitorização e o telefone quando avaria.
  • Alojamento europeu. Servidores na Europa, geridos por nós, com os dados a ficar onde espera que fiquem.
  • Relatórios mensais. O que mudou, quanto custou e o que produziu, numa linguagem que pode reencaminhar para a administração.
  • Sem fidelização. O código, os domínios e as contas são seus. Sair é uma transferência.

Veja o que lhe está a custar customers antes de gastar seja o que for.

Um engenheiro sénior analisa o seu site, a sua presença na pesquisa e a forma como os pedidos lhe chegam, e depois escreve as três coisas que vale a pena corrigir primeiro.

  1. 01Diz-nos o que não está a funcionar
  2. 02Analisamos o site, a presença na pesquisa e o percurso do pedido
  3. 03Recebe as três correções que vale a pena fazer e quanto vale cada uma

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