Marketinški lijevak
Marketinški lijevak je model koji vizualizira faze kroz koje prolaze potencijalni kupci od prvog upoznavanja s vašim brendom do postanka kupcima, pomažući marketinzima optimizirati svaku fazu procesa konverzije.
Marketinški lijevak dobiva ime po svom obliku, širok na vrhu (mnogo ljudi postaje svjesno vašeg brenda) i uzak na dnu (manje ljudi konačno kupuje). Svaka faza predstavlja drugačiju razinu angažmana i namjere, a svaka zahtijeva različite marketinške strategije. Tradicionalni lijevak ima četiri faze.
Sredina lijevka (MOFU) je razmatranje, zainteresirani potencijalni kupci procjenjuju vaše rješenje putem usporednih vodiča, studija slučaja, webinarija i demonstracija. Dno lijevka (BOFU) je odluka, potencijalni kupci spremni za kupnju trebaju uvjerljive ponude, recenzije i jednostavne putove konverzije. Post-lijevak je zadržavanje i zagovaranje, postojeći kupci njeguju se radi ponovne kupnje i preporuka.
U praksi
- Tvrtka SaaS rješenja otkrila je da im je konverzija TOFU→MOFU iznosila 0,5 % (čitatelji bloga u pretplatnike na e-mail), dodavanjem ciljanih nadogradnji sadržaja i poziva na akciju povećala ga je na 3 %, utrostručivši svoj pipeline potencijalnih klijenata
- Analiza lijevca konzultantske tvrtke pokazala je da se 80 % zahtjeva za demonstraciju pretvorilo u ponude, no samo 20 % ponuda zatvoreno je, poboljšanjem procesa izrade ponuda udvostručili su prihode
- E-trgovinska marka pratila je svoj livenac i utvrdila da posjetitelji stranice proizvoda imaju stopu kupnje od 1,5 %, dodavanjem recenzija kupaca i vodiča za veličine povećali su je na 3,5 %
- B2B tvrtka mapirala je svoj 90-dnevni livenac i otkrila da su potencijalni kupci koji su sudjelovali na webinariju unutar prvih 14 dana zatvarali poslove tri puta češće, restrukturirali su niz nurture poruka kako bi potaknuli ranije sudjelovanje na webinarima
Niste sigurni kako se ovo odnosi na vas?
Senior inženjer pregledava vašu web stranicu, vašu prisutnost u pretraživanju i način na koji upiti dolaze do vas, a zatim bilježi tri stvari vrijedne popravka prvo. Dokument zadržavate u svakom slučaju.