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GRADAX

Un parcours de soins, pas un simple rendez-vous

Des sites et de la réservation pour les cabinets de kinésithérapie et de rééducation, pensés autour de forfaits de séances plutôt que de visites ponctuelles.

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La kinésithérapie vend un parcours, pas un rendez-vous. Le résultat clinique et le résultat commercial dépendent tous deux de la présence du patient à six séances plutôt qu'à deux, et c'est entre la deuxième et la troisième séance que la plupart des cabinets perdent discrètement leur chiffre d'affaires.

L'autre problème est que les patients arrivent souffrants et pressés. Ils prendront rendez-vous avec celui qui peut les recevoir cette semaine, si bien qu'une disponibilité affichée honnêtement sur le site vaut mieux que toute affirmation sur la technique ou l'équipement.

Le volet référencement n'est pas séparé de cela. "Kiné près de chez moi", plus des recherches par pathologie comme mal de dos, blessure sportive ou rééducation post-opératoire, généralement avec une ville. Se positionner sur ces requêtes suppose que les pages existent, que l'entreprise est vérifiée là où elle exerce et que les avis sont authentiques et récents.

Le parcours d'un traitement dans un cabinet de kinésithérapie

La première réservation est facile à obtenir ; le parcours se gagne ou se perd autour de la troisième séance.

  1. Première évaluation réservée

    Ça bloque quand le patient ne voit pas les créneaux de la semaine et réserve ailleurs, et ça avance quand les disponibilités réelles sont affichées.

  2. Plan validé en séance

    Il stagne quand le plan est énoncé oralement et jamais écrit, et il avance quand le patient repart avec la cure réservée et ses exercices envoyés.

  3. Séances suivies

    Ça bloque quand une séance manquée est simplement perdue, et ça avance quand un rappel et une reprogrammation en un clic permettent de la déplacer.

  4. Sortie et suivi

    Ça bloque quand le patient termine et que la clinique retombe dans le silence, et ça avance quand un contrôle quelques semaines plus tard signale une rechute.

Ce que les professionnels de ce secteur nous demandent

Les patients peuvent-ils réserver une cure complète en une fois ?
Oui, et vous devriez les y autoriser. Réserver six séances à l'avance augmente le taux de réalisation, améliore le résultat et stabilise votre agenda, tout cela à partir d'une seule décision d'interface.
Les pages par pathologie attirent-elles vraiment des patients ?
Ce sont les pages les plus précieuses d'un site de kinésithérapie. Quelqu'un qui cherche son symptôme est plus loin de la réservation que quelqu'un qui cherche votre nom, mais ils sont bien plus nombreux.
Peut-il gérer les prescriptions des assureurs ?
Il peut les capturer et les acheminer correctement. Le volet facturation dépend des assureurs avec lesquels vous travaillez, et nous l'examinerions avant de promettre quoi que ce soit de précis.
Peut-on envoyer les exercices à domicile numériquement ?
Oui, sous forme de programme accessible sur le téléphone du patient, lié à sa réservation. Cela remplace la feuille photocopiée qui se perd, et vous pouvez voir ce qui a été envoyé à qui.
Faut-il demander le paiement du forfait à l'avance ?
De nombreuses cliniques le proposent en option, souvent avec une petite économie pour le forfait complet. Cela augmente le taux d'achèvement, mais l'imposer à chaque patient décourage ceux qui n'ont besoin que de deux séances.

L'infrastructure en dessous

Géré par les ingénieurs qui développent le logiciel, sur le même contrat et la même facture.

Sauvegarde et restauration

Les notes d'évaluation et les dossiers de traitement constituent des dossiers cliniques et doivent survivre à une panne d'ordinateur portable en salle de soins.

Une unité de stockage avec une rangée de baies de disques.

Cybersécurité

Les antécédents médicaux et traumatologiques sont des données de santé sensibles, et les cliniques utilisent souvent des identifiants partagés non revus par personne.

Deux écrans affichant des journaux de sécurité dans une pièce sombre.

Ce qu'un contrat couvre

  • Un seul contrat. La création, l'infrastructure et le travail qui amène des visiteurs, sur une seule facture.
  • Une équipe dédiée. La personne du premier appel reste sur le projet. Pas de chargés de compte, pas de relais.
  • Exploité, pas livré. Nous le maintenons en marche après le lancement : correctifs, sauvegardes, supervision et le téléphone quand ça casse.
  • Hébergement européen. Serveurs en Europe, gérés par nous, avec les données qui restent là où vous les attendez.
  • Rapport mensuel. Ce qui a changé, ce que cela a coûté et ce que cela a produit, dans un langage que vous pouvez transmettre à un conseil d'administration.
  • Sans engagement. Le code, les domaines et les comptes sont à vous. Partir, c'est une passation.

Voyez ce qui vous coûte customers avant de dépenser quoi que ce soit.

Un ingénieur senior examine votre site, votre présence dans les recherches et la façon dont les demandes vous parviennent, puis note les trois choses à corriger en priorité.

  1. 01Vous nous dites ce qui ne fonctionne pas
  2. 02Nous examinons le site, la présence dans les recherches et le parcours de demande
  3. 03Vous recevez les trois corrections à faire, et ce que chacune vaut

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