Le fauteuil vide, c'est tout le problème
Sites web, systèmes de réservation et de rappel pour les cabinets dentaires, conçus autour des deux éléments qui décident du chiffre d'affaires d'un cabinet : les nouvelles inscriptions de patients et les personnes qui reviennent réellement.
- Vendu comme
- Un seul contrat
- Commence à
- Un audit gratuit
Un cabinet dentaire a une capacité fixe et une base de coûts fixe. Chaque heure où un fauteuil est vide est un chiffre d'affaires irrécupérable, ce qui rend les rendez-vous manqués et les rappels échus bien plus coûteux qu'ils n'en ont l'air sur un tableur.
La plupart des cabinets dépensent pour attirer de nouveaux patients et presque rien pour la liste de rappel qu'ils possèdent déjà. Un patient dont la dernière visite remonte à quatorze mois est le rendez-vous le moins cher du cabinet et celui que personne ne relance, parce que relancer signifie quelqu'un au téléphone.
Le volet référencement n'est pas séparé de cela. "Dentiste près de chez moi", "dentiste urgence" et des recherches de soins précises comme implants ou gouttières invisibles, toujours avec une ville. Se positionner sur ces requêtes suppose que les pages existent, que l'entreprise est vérifiée là où elle exerce et que les avis sont authentiques et récents.
Ce que nous construisons pour cabinets dentaires
- Un site qui remplit l'agendaRéservation en ligne, disponibilités réelles et pages de soins qui répondent à la question du prix avant qu'on ait à la poser.
- Des rappels qui se font tout seulsRappels à six mois et relances des patients perdus de vue envoyés automatiquement, le chiffre d'affaires le moins coûteux du cabinet.
- Moins de rendez-vous manquésConfirmations et rappels par message, avec report facile, car un rendez-vous déplacé vaut mieux qu'un fauteuil vide.
- Recherche localeSe positionner sur votre ville et sur les soins dont vous voulez vraiment plus.
Le parcours d'un patient dans un cabinet dentaire
De la première recherche au rappel à six mois, l'essentiel du chiffre perdu se situe entre les étapes, pas à l'intérieur.
Réserver la première visite
Il stagne quand le seul moyen est une ligne téléphonique saturée par le rush du matin, et il avance quand le patient peut réserver un vrai créneau à neuf heures du soir.
Confirmer le rendez-vous
Il cale quand personne ne confirme et que le patient oublie, et il avance quand un message la veille leur permet de confirmer ou de déplacer en un clic.
Accepter le plan de traitement
Il stagne quand le plan quitte le fauteuil sous forme d'estimation verbale, et il avance quand le patient repart avec un plan écrit et un moyen clair de payer.
Revenir pour le rappel
Ça bloque quand la liste de rappels reste dans le logiciel et que personne ne la traite, et ça avance quand les rappels partent à l'échéance sans qu'une réceptionniste décroche le téléphone.
Les services qui vont avec
Ce qui suit généralement, une fois la première pièce en marche, et pourquoi cela compte dans ce métier.
- Mise en place des paiements en ligneLes implants et les gouttières représentent de grosses sommes, et un acompte ou un paiement échelonné en ligne transforme une consultation en date de début.
- Publicité en ligne (Google & Meta)Les patients pour implants et gouttières invisibles comparent les cabinets pendant des semaines, donc le référencement payant sur ces traitements touche des personnes déjà en train de décider.
- Maintenance de site webUn dentiste rejoint le cabinet, les horaires changent, une fourchette de prix évolue, et les pages de soins ne sont fiables que tant qu'elles restent exactes.
Des logiciels que nous avons créés pour des entreprises comme la vôtre
Un produit que nous avons conçu, développé et exploité, présenté ici comme le travail que nous faisons.
Neodent
Neodent est un logiciel de cabinet que nous avons développé pour les dentistes : dossiers patients, rendez-vous, plans de traitement et facturation dans un seul système.
Ce que les professionnels de ce secteur nous demandent
Les données patients sont-elles protégées ?
Sera-t-il connecté à notre logiciel de cabinet ?
Devons-nous publier les prix ?
Les patients peuvent-ils payer les gros traitements en plusieurs fois ?
Que doit dire le site à propos des rendez-vous d'urgence ?
L'infrastructure en dessous
Géré par les ingénieurs qui développent le logiciel, sur le même contrat et la même facture.
Sauvegarde et restauration
Radiographies, dossiers et consentements signés doivent survivre à la panne d'un PC de cabinet, et leur restauration ne peut pas attendre une semaine.
Cybersécurité
Les réseaux de cabinets avec de vieux PC d'imagerie sont une porte d'entrée facile, et un blocage par rançongiciel vide tous les fauteuils d'un coup.
Tarifé et prêt à commander
Un périmètre fixe et le prix affiché. La ligne sur chacun explique pourquoi cela compte dans ce métier.
MonthlyConfiguration de recherche localeChaque cabinet sur la carte avec horaires et traitements, car les nouveaux patients choisissent depuis la carte.from 290 €par mois
Paiement uniquePage de destination de conversionUne page par campagne de soins, comme les implants ou les gouttières, mesurée sur les consultations réservées.from 890 €
ScopedAutomatisation des flux de travailRappels de contrôle et formulaires pré-visite qui s'envoient tout seuls au lieu de reposer sur l'accueil.from 1 200 €selon le périmètre
Ce qu'un contrat couvre
- Un seul contrat. La création, l'infrastructure et le travail qui amène des visiteurs, sur une seule facture.
- Une équipe dédiée. La personne du premier appel reste sur le projet. Pas de chargés de compte, pas de relais.
- Exploité, pas livré. Nous le maintenons en marche après le lancement : correctifs, sauvegardes, supervision et le téléphone quand ça casse.
- Hébergement européen. Serveurs en Europe, gérés par nous, avec les données qui restent là où vous les attendez.
- Rapport mensuel. Ce qui a changé, ce que cela a coûté et ce que cela a produit, dans un langage que vous pouvez transmettre à un conseil d'administration.
- Sans engagement. Le code, les domaines et les comptes sont à vous. Partir, c'est une passation.
Ce qui le fait tourner
- Sauvegarde et restaurationRestaurations testées pour les systèmes qui contiennent les dossiers patients et les références d'imagerie.
- Sécurité des postesProtection pour les machines du fauteuil et de l'accueil qui ouvrent les dossiers patients.
- Hébergement emailBoîtes mail archivées, pour que la correspondance patients reste dans un compte maîtrisé.
Voyez ce qui vous coûte customers avant de dépenser quoi que ce soit.
Un ingénieur senior examine votre site, votre présence dans les recherches et la façon dont les demandes vous parviennent, puis note les trois choses à corriger en priorité.
- 01Vous nous dites ce qui ne fonctionne pas
- 02Nous examinons le site, la présence dans les recherches et le parcours de demande
- 03Vous recevez les trois corrections à faire, et ce que chacune vaut