Choisi par une famille, dans l'urgence, sous stress
Sites web, systèmes de planning et de visites pour les prestataires d'aide à domicile, conçus autour de la personne qui choisit, qui n'est généralement pas celle qui reçoit les soins.
- Vendu comme
- Un seul contrat
- Commence à
- Un audit gratuit
L'aide à domicile est presque toujours choisie par un enfant adulte sous pression, souvent après une sortie d'hôpital, avec des jours plutôt que des semaines pour décider. Il cherche une conformité réglementaire, du personnel qualifié et des preuves de fiabilité, et il a peur de se tromper.
Sur le plan opérationnel, c'est un problème de planning qui a un poids juridique. Les visites ont des horaires, le personnel a des qualifications, et une visite manquée relève de la protection des personnes plutôt que d'un simple désagrément. La plupart des prestataires gèrent cela sur un système incapable de prouver ce qui s'est passé.
Le volet référencement n'est pas séparé de cela. "Aide à domicile" et "maintien à domicile" plus une ville, recherchés par un proche plutôt que par le client. Se positionner sur ces requêtes suppose que les pages existent, que l'entreprise est vérifiée là où elle exerce et que les avis sont authentiques et récents.
Ce que nous construisons pour aide et maintien à domicile
- Un site qui parle à la familleConformité aux inspections, vérification du personnel et déroulement réel d'une visite, expliqués clairement.
- Journaux de rotation et comptes rendus de visiteQui est intervenu, quand et quoi a été fait, enregistré sur place plutôt que reconstitué.
- Réponses rapides aux demandesUne décision de sortie se prend en quelques jours. Une demande qui attend jusqu'à lundi est perdue.
- Recherche localePrésent dans chaque zone couverte, car les familles cherchent dans leur propre ville.
Le parcours d'un forfait de soins chez un prestataire d'aide à domicile
Du premier appel de la famille à la centième visite, chaque étape a besoin d'un enregistrement fiable.
Demande d'une famille
Il cale quand une demande faite le vendredi reçoit une réponse le lundi, et il avance quand chaque demande parvient à une personne nommée le jour même.
Évaluation et plan de soins
Il stagne quand le plan est écrit sur papier puis saisi plus tard, et il avance quand il est saisi une fois et partagé avec chaque soignant concerné.
Visites sur le planning
Il cale quand un aide à domicile est en arrêt maladie et que les trous se comblent par téléphone, et il avance quand le planning affiche les visites non couvertes dès qu'elles apparaissent.
Dossiers et facturation
Il cale quand les factures sont reconstituées à partir des feuilles d'heures en fin de mois, et il avance quand les visites enregistrées deviennent la facture et la preuve.
Les services qui vont avec
Ce qui suit généralement, une fois la première pièce en marche, et pourquoi cela compte dans ce métier.
- Applications mobiles (iOS & Android)Les aides à domicile enregistrent les visites à la porte sur leur propre téléphone, souvent avec un mauvais réseau, l'application doit donc fonctionner hors ligne.
- Intégration systèmeDes visites enregistrées qui alimentent la paie et la facturation au conseil suppriment le rapprochement de fin de mois qui dévore la semaine d'un coordinateur.
- Audit informatiqueLes aides à domicile vont et viennent, et chacune qui part peut encore avoir adresses clients et notes sur un téléphone personnel.
Ce que les professionnels de ce secteur nous demandent
Qu'est-ce qui convainc une famille ?
Les aides à domicile peuvent-elles consigner les visites depuis un téléphone ?
À quelle rapidité devons-nous répondre ?
Les familles peuvent-elles voir ce qui s'est passé à chaque visite ?
Et si un intervenant n'a pas de réseau à la porte ?
L'infrastructure en dessous
Géré par les ingénieurs qui développent le logiciel, sur le même contrat et la même facture.
Sauvegarde et restauration
Les comptes rendus de visite sont la preuve lors d'un examen ou d'une inspection de protection, et doivent être retrouvables des années plus tard.
Cybersécurité
Les dossiers clients, les notes de médicaments et les codes d'accès sur les téléphones des aides à domicile comptent parmi les données les plus sensibles qu'une petite entreprise détient.
Tarifé et prêt à commander
Un périmètre fixe et le prix affiché. La ligne sur chacun explique pourquoi cela compte dans ce métier.
Paiement uniqueRéécriture des textes du siteDes pages qui expliquent les options avec les mots que les familles utilisent lorsqu'elles sont inquiètes.from 690 €
MonthlyConfiguration de recherche localeDes annonces pour chaque zone couverte, car les familles cherchent des soins de proximité.from 290 €par mois
ScopedAutomatisation des flux de travailPlannings de visites et nouvelles de la famille envoyés sans que le bureau les ressaisisse.from 1 200 €selon le périmètre
Ce qu'un contrat couvre
- Un seul contrat. La création, l'infrastructure et le travail qui amène des visiteurs, sur une seule facture.
- Une équipe dédiée. La personne du premier appel reste sur le projet. Pas de chargés de compte, pas de relais.
- Exploité, pas livré. Nous le maintenons en marche après le lancement : correctifs, sauvegardes, supervision et le téléphone quand ça casse.
- Hébergement européen. Serveurs en Europe, gérés par nous, avec les données qui restent là où vous les attendez.
- Rapport mensuel. Ce qui a changé, ce que cela a coûté et ce que cela a produit, dans un langage que vous pouvez transmettre à un conseil d'administration.
- Sans engagement. Le code, les domaines et les comptes sont à vous. Partir, c'est une passation.
Voyez ce qui vous coûte customers avant de dépenser quoi que ce soit.
Un ingénieur senior examine votre site, votre présence dans les recherches et la façon dont les demandes vous parviennent, puis note les trois choses à corriger en priorité.
- 01Vous nous dites ce qui ne fonctionne pas
- 02Nous examinons le site, la présence dans les recherches et le parcours de demande
- 03Vous recevez les trois corrections à faire, et ce que chacune vaut