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GRADAX

L'étape la plus difficile est le premier contact

Sites web et réservation pour cabinets de thérapie et de conseil, pensés autour de quelqu'un qui repousse depuis longtemps le moment de prendre contact.

Vendu comme
Un seul contrat
Commence à
Un audit gratuit

Les fournisseurs sur lesquels nous construisons, exploitons et revendons.

  • Cisco
  • HPE
  • Dell
  • Lenovo
  • Veeam
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Google
  • Stripe
  • Zoho
  • Atlassian

Une personne cherchant un thérapeute y réfléchit généralement depuis des mois. Elle lit attentivement, elle est sensible au ton employé, et ce qui la freine est presque toujours l'étape du contact elle-même, qui ressemble à une exposition plutôt qu'à une simple demande d'information.

En pratique, les questions sont toujours les mêmes : quel est le coût, sous quel délai puis-je être reçu, et cette personne est-elle qualifiée pour mon cas ? Les sites qui répondent clairement à ces trois questions convertissent bien mieux que ceux qui invitent à discuter pour obtenir ces informations.

Le volet référencement n'est pas séparé de cela. Recherches de thérapie et de conseil sur une ville, puis recherches spécifiques par pathologie de personnes qui se renseignent discrètement pendant plusieurs semaines. Se positionner sur ces requêtes suppose que les pages existent, que l'entreprise est vérifiée là où elle exerce et que les avis sont authentiques et récents.

Comment une première demande se transforme en séances régulières dans un cabinet de thérapie

Chaque étape est un point où une personne hésitante peut abandonner sans bruit.

  1. Lecture du site

    Le processus cale quand les honoraires, les disponibilités et les qualifications sont cachés derrière un formulaire, et il avance quand les trois figurent sur la page.

  2. Premier contact

    Il cale quand le contact passe par un appel téléphonique, et il avance quand la personne peut réserver une première séance ou envoyer un court message.

  3. La première séance

    Le processus cale quand les formulaires d'admission sont remis en salle, et il avance quand ils arrivent à l'avance via un lien privé.

  4. Séances régulières

    Il cale quand chaque séance suivante se cale par e-mail, et il avance quand un créneau hebdomadaire fixe est réservé et rappelé automatiquement.

Des logiciels que nous avons créés pour des entreprises comme la vôtre

Un produit que nous développons actuellement, présenté ici comme le travail que nous réalisons.

Hypermed (en développement)

Hypermed est un logiciel de gestion de cabinet que nous développons pour les cliniques aux États-Unis, y compris les cabinets de thérapie.

Un médecin discutant avec une patiente derrière son bureau

Ce que les professionnels de ce secteur nous demandent

Faut-il publier les honoraires ?
Oui. Obliger quelqu'un à demander le prix d'une thérapie ajoute une barrière au moment précis où il risque le plus d'abandonner.
La réservation en ligne est-elle adaptée ici ?
Pour un premier rendez-vous, cela supprime l'étape la plus difficile. Certains cabinets préfèrent un bref appel préalable, et les deux options conviennent tant que le site indique clairement laquelle est proposée.
À quel point le ton doit-il être prudent ?
Oui. C'est le seul marché où une voix marketing affirmée repousse activement le lecteur.
Pouvons-nous proposer des séances en ligne via la même réservation ?
Oui, le client choisit en présentiel ou en ligne au moment de la réservation et reçoit les bonnes informations pour chaque cas. L'outil de visioconférence doit être un que vous utilisez déjà en toute confiance pour la confidentialité.
Comment garder privés les messages des clients ?
Utilisez un canal de contact qui ne laisse pas de copies dans une boîte partagée, et limitez au minimum ce que le formulaire demande. Un premier message ne devrait jamais obliger quelqu'un à décrire son problème en détail.

L'infrastructure en dessous

Géré par les ingénieurs qui développent le logiciel, sur le même contrat et la même facture.

Cybersécurité

Les notes de séance et l'identité des clients comptent parmi les données les plus sensibles qu'un cabinet conserve, et leur exposition cause un préjudice durable.

Deux écrans affichant des journaux de sécurité dans une pièce sombre.

Hébergement web

Un site sans traceurs tiers, c'est une page sur la dépression qui n'est pas discrètement signalée à une régie publicitaire.

Un développeur travaillant sur un site sur un ordinateur portable dans un bureau.

Ce qu'un contrat couvre

  • Un seul contrat. La création, l'infrastructure et le travail qui amène des visiteurs, sur une seule facture.
  • Une équipe dédiée. La personne du premier appel reste sur le projet. Pas de chargés de compte, pas de relais.
  • Exploité, pas livré. Nous le maintenons en marche après le lancement : correctifs, sauvegardes, supervision et le téléphone quand ça casse.
  • Hébergement européen. Serveurs en Europe, gérés par nous, avec les données qui restent là où vous les attendez.
  • Rapport mensuel. Ce qui a changé, ce que cela a coûté et ce que cela a produit, dans un langage que vous pouvez transmettre à un conseil d'administration.
  • Sans engagement. Le code, les domaines et les comptes sont à vous. Partir, c'est une passation.

Voyez ce qui vous coûte customers avant de dépenser quoi que ce soit.

Un ingénieur senior examine votre site, votre présence dans les recherches et la façon dont les demandes vous parviennent, puis note les trois choses à corriger en priorité.

  1. 01Vous nous dites ce qui ne fonctionne pas
  2. 02Nous examinons le site, la présence dans les recherches et le parcours de demande
  3. 03Vous recevez les trois corrections à faire, et ce que chacune vaut

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