Les développeurs sont partis
L'entreprise qui l'a construit est occupée, disparue ou ne répond plus, et personne d'autre ne comprend comment cela fonctionne.
Services de maintenance logicielle qui gardent votre système opérationnel et sécurisé.
Corrections, mises à jour et sécurité pour le logiciel qui fait tourner votre entreprise, assurées par un ingénieur dédié qui le connaît.
Un ingénieur dédiéUne personne qui connaît votre système sur le bout des doigts.
Problèmes résolusErreurs détectées, corrigées et testées avant qu'elles ne se propagent.
SécuriséMises à jour et sécurité traitées en routine.
MonthlyUn contrat façonné selon vos besoins.
Technologies et plateformes avec lesquelles nous travaillons.
La maintenance logicielle, expliquée en une minute.
Pensez à la chaudière de votre immeuble. Personne ne la remarque tant qu'elle fonctionne, et tout le monde la remarque quand elle s'arrête. Nous sommes ceux qui font fonctionner votre logiciel.
- Étape 1Vous nous montrez vos logicielsL'application, le système ou l'outil sur lequel tourne votre activité.
- Étape 2Nous nous en occuponsNous le surveillons, le réparons, le mettons à jour et le sécurisons.
- Étape 3Votre équipe continue de travaillerFini les journées bloquées parce que le logiciel s'est arrêté.
Contact commercial Aucun terme technique nécessaire. Écrivez-nous comme vous l'expliqueriez à un ami.
Qu'est-ce que la maintenance logicielle ?
Le travail qui garde un logiciel métier opérationnel, sécurisé et utile après sa création.
Les systèmes de réservation, les portails clients, les outils internes et les plateformes en ligne ne sont jamais terminés. Les frameworks et les bibliothèques sur lesquels ils reposent reçoivent des correctifs de sécurité chaque mois. Les navigateurs évoluent. Votre entreprise évolue, et le logiciel doit suivre. Maintenance logicielle est le travail qui suit tout cela.
En pratique, cela signifie quatre choses : corriger les erreurs que votre équipe rencontre, maintenir à jour les composants sous-jacents, protéger le système et ses données, et apporter les petits changements qui le gardent utile. Bien fait, vous ne le remarquez presque pas. Non fait, chaque mois ajoute un peu plus de risque et un peu plus de coût.
Chez nous, tout repose sur un ingénieur dédié qui apprend votre logiciel et le suit, soutenu par le reste de notre équipe et par les infrastructure nous opérons en arrière-plan.
- Erreurs trouvées, corrigées et testées
- Frameworks et bibliothèques maintenus à jour
- Sécurité et accès vérifiés
- De petites modifications qui le gardent utile
Vous ne savez pas par où commencer ? Dites-nous ce que vous avez, nous vous dirons ce qu'il faut.
Quand le logiciel qui fait tourner votre entreprise commence à vaciller.
Quand elle s'arrête, le travail aussi. Voici les signes qu'elle a besoin que quelqu'un s'en occupe.
De petites erreurs reviennent sans cesse
Votre équipe a appris des contournements au lieu d'obtenir des corrections, et chaque contournement coûte du temps.
Personne ne met rien à jour
Les briques en dessous ont des années, et les composants obsolètes sont la porte d'entrée de la plupart des attaquants.
Chaque changement repart de zéro
Chaque nouveau développeur passe des semaines à apprendre le système avant de modifier quoi que ce soit.
Dites-nous ce que fait votre logiciel. Nous vous dirons comment nous en prendrions soin.
Une courte description suffit. Nous revenons avec des questions en clair, puis une offre écrite.
Ce que nous surveillons, pour que vous n'ayez pas à le faire.
Six éléments qui paralysent une entreprise quand ils tombent en panne. Nous les surveillons tous pour vous.
- Est-ce que ça fonctionne ?Si votre logiciel s'arrête, nous le savons et nous commençons à le réparer.
- ErreursLes erreurs dans le logiciel, trouvées et corrigées par nos ingénieurs.
- Failles de sécuritéLes failles fermées avant que quelqu'un ne les exploite.
- VitesseDes écrans lents repérés et rendus rapides.
- Vos données et leurs copiesSauvegardé, copié et testé, pour que rien ne soit perdu.
- ConnexionsPaiements, e-mails et autres outils qui continuent de communiquer entre eux.
Vous voulez quelqu'un qui surveille votre logiciel ? Dites-nous ce que c'est.
Contact commercialCe que couvrent nos services de maintenance logicielle.
Pas de menu figé : nous convenons avec vous de ce dont votre système a besoin. Voici les quatre parties qu'il comprend généralement.
Un ingénieur dédié
Une personne qui apprend votre logiciel et le suit, mois après mois.
- Connaît le code, les données et les personnes qui les utilisent
- Pas de départ de zéro à chaque demande
- Le reste de notre équipe derrière eux en cas de besoin
Correctifs et mises à jour
Les erreurs signalées par votre équipe sont trouvées, corrigées et testées, et les briques en dessous restent à jour.
- Corrections testées avant d'atteindre votre système en production
- Frameworks et bibliothèques mis à jour en sécurité
- Chaque demande suivie au même endroit
Sécurité intégrée
Failles connues corrigées, accès revus et risques signalés avant qu'ils ne deviennent des incidents.
- Composants obsolètes remplacés
- Qui peut se connecter, et à quoi, vérifié
- Mots de passe et clés tenus hors du code
De petites modifications qui le gardent utile
Un nouveau champ, un nouveau rapport, un meilleur écran. Le système suit votre activité.
- Demandé en termes simples
- Planifié avec vous, livré avec soin
- Les fonctionnalités plus importantes ont d'abord leur propre offre
Pouvez-vous maintenir un logiciel développé par une autre entreprise ?
Oui. La reprise commence par un audit informatique, pour savoir exactement ce que nous reprenons.
- Audit informatiqueUn ingénieur senior examine le code, les serveurs, la sécurité et la façon dont les changements arrivent en production.
- Constats en termes simplesCe qui va bien, ce qui est dangereux et ce que chaque correction implique, avant tout engagement.
- TransfertCode, serveurs, comptes et documentation transférés chez nous, avec le savoir et pas seulement les mots de passe.
- Entretien continuVotre ingénieur dédié s'occupe ensuite du système, chaque mois.
- Audit informatiqueUn ingénieur senior examine le code, les serveurs, la sécurité et la façon dont les changements arrivent en production.
- Constats en termes simplesCe qui va bien, ce qui est dangereux et ce que chaque correction implique, avant tout engagement.
- TransfertCode, serveurs, comptes et documentation transférés chez nous, avec le savoir et pas seulement les mots de passe.
- Entretien continuVotre ingénieur dédié s'occupe ensuite du système, chaque mois.
Commencez par l'audit informatique.Le tableau honnête de votre logiciel avant que quiconque ne promette quoi que ce soit. Découvrez comment fonctionne l'audit informatique, ou demandez-nous directement.
Qui fait quoi ?
Vous continuez de gérer l'entreprise. Nous maintenons le logiciel en marche.
Ce que vous faites
- Utiliser votre logicielPilotez votre activité dessus, comme vous le faites aujourd'hui.
- Dites-nous quand quelque chose ne va pasUn message, avec vos mots. Aucune capture d'écran nécessaire.
Ce que fait GRADAX
- Réparer ce qui casseErreurs trouvées, corrigées et testées.
- Mettre à jour en sécuritéDe nouvelles versions de tout ce sur quoi il repose, testées au préalable.
- Gardez-le sécuriséFailles comblées, accès vérifiés.
- Entretenir les serveursLes machines sur lesquelles tourne votre logiciel, maintenues en bonne santé.
- Répondre à votre équipeVos équipes savent à qui s'adresser quand quelque chose ne va pas.
- Protéger vos donnéesDes copies conservées et testées, pour qu'un incident reste mineur.
Un logiciel qui reste sécurisé, pas seulement fonctionnel.
Travaillez avec nous et nous nous occupons de tout, y compris une cybersécurité de haut niveau pour le logiciel et l'infrastructure sous-jacente.
- Faiblesses corrigéesLes failles de sécurité connues dans les composants que votre logiciel utilise sont fermées dès qu'elles apparaissent.
- Accès sous contrôleQui peut se connecter, et à quoi, vérifié. Les anciens comptes supprimés.
- Données protégéesDes données sensibles chiffrées et protégées des personnes qui ne devraient pas les voir.
- Surveillé contre les incidentsLes erreurs et les activités inhabituelles sont suivies, pour qu'un ingénieur les voie en premier.
- Secrets bien gardésMots de passe et clés sortis du code et stockés correctement.
Les serveurs en dessous, gérés par la même équipe.
Un logiciel ne vaut que par l'endroit où il tourne. Nous nous occupons des deux, pour qu'il n'y ait jamais de vide entre eux.
La plupart des pannes naissent de l'écart entre ceux qui écrivent le logiciel et ceux qui exploitent le serveur. Quand une seule équipe fait les deux, cet écart disparaît : l'ingénieur qui corrige le code voit le serveur, et le serveur est configuré pour le code.
Nous pouvons faire tourner votre logiciel sur notre cloud, en Europe ou aux États-Unis, ou nous nous occupons des serveurs que vous avez déjà. Dans tous les cas, les mises en production passent par contrôles automatisés et chaque modification est conservée dans gestion de versions.
- Serveurs maintenus en bonne santéMis à jour, surveillé et dimensionné selon les besoins de votre logiciel.
- Problèmes détectés tôtUne supervision qui signale les problèmes avant qu'ils ne deviennent une panne.
- Mises en production sûresDes changements testés d'abord, déployés avec soin, faciles à annuler.
- Où il tourne aujourd'huiNotre cloud, ou les serveurs que vous avez déjà.
Les dirigeants qui nous confient leur logiciel ont souvent aussi besoin de ceci.
Un travail connecté, par la même équipe. Une seule offre peut tout couvrir.
Demandez le tout dans une seule offrePourquoi choisir GRADAX pour la maintenance logicielle ?
Six raisons que les dirigeants nous donnent quand nous leur demandons pourquoi ils nous ont écrit et pas à un autre.
- Nous construisons depuis 2014Plus de dix ans à construire et exploiter des logiciels pour des entreprises comme la vôtre.
- Conçu et exploité en EuropeUne entreprise européenne avec ses ingénieurs en Roumanie, travaillant selon les règles de l'UE.
- Une seule équipe pour toutLogiciel, cloud et sécurité par les mêmes personnes. Personne ne blâme un autre fournisseur.
- Une offre écrite d'abordCe que nous faisons et ce que ça coûte, sur papier, avant tout début de travail.
- Tout à votre nomCode, contenu, domaine et données restent à vous. Partir signifie une passation, pas un conflit.
- Des ingénieurs à qui parlerVous parlez aux personnes qui font le travail, en mots simples.
Lire notre méthode ou notre histoire, ou demandez-nous directement.
Un logiciel sur lequel vous pouvez à nouveau compter.
Ce qui change quand un ingénieur dédié s'occupe de votre système.
Sans maintenance
- Chaque problème atterrit d'abord sur votre bureau
- Un développeur différent à chaque fois, qui repart de zéro
- Mises à jour de sécurité reportées jusqu'à ce qu'un incident survienne
- Les petites demandes attendent derrière les grands projets
- Personne ne peut dire dans quel état est le système
Avec un ingénieur GRADAX
- Les problèmes sont repérés et corrigés par quelqu'un qui connaît le système
- Le même ingénieur, mois après mois
- Mises à jour et sécurité traitées en routine
- Les petites demandes ont un endroit clair où aller
- Vous savez toujours ce qui a été fait et pourquoi
Vous voulez la colonne de droite ? Tout commence par une conversation.
Un souci en tête ? La plupart des dirigeants en ont.
Voici les questions que les dirigeants nous posent avant d'écrire. Les réponses sont courtes.
Les personnes qui l'ont construit sont parties.
Nous reprenons des logiciels développés par d'autres équipes. Nous les lisons, les apprenons et les maintenons.Il est ancien. Est-ce trop tard ?
Un logiciel ancien peut aussi être maintenu. Nous vous disons honnêtement ce dont il a besoin.Je ne sais pas combien ça va coûter.
Vous recevez une offre écrite avant de commencer. Sans surprises.Serez-vous propriétaire de mon logiciel ?
Non. Le code, les données et les comptes restent à votre nom.
Une autre inquiétude ? Demandez-nous. Une question ne coûte rien.
En parler lors d'un appelGratuit
Pas prêt pour un devis ? Commencez par l'analyse gratuite.
Un ingénieur senior examine votre site, la façon dont les internautes vous trouvent et le parcours d'une demande jusqu'à vous, puis note les trois points à corriger en priorité. Une bonne première étape avant une discussion plus large, et c'est gratuit.
Combien coûte la maintenance logicielle ?
Chaque système est différent, nous envoyons donc une offre écrite après avoir compris le vôtre.
Un petit outil interne et une plateforme dans laquelle vos clients se connectent chaque jour demandent des niveaux de soin différents. Nous examinons le logiciel, convenons avec vous de ce qu'il lui faut, et l'inscrivons dans un offre mensuelle. Ce qui est couvert est écrit noir sur blanc, sans place au doute.
Si nous ne l'avons pas construit, la première étape est un Audit informatique, pour que l'offre repose sur des faits plutôt que des suppositions.
- Taille du systèmeNombre de modules, d'écrans et d'intégrations.
- ArchitectureLes langages, les frameworks et leur ancienneté.
- Qui en dépendVotre équipe uniquement, ou vos clients aussi.
- À quoi cela se connectePaiements, comptabilité et autres systèmes.
- Son état actuelLes parties obsolètes nécessitent des travaux avant l'entretien courant.
- Combien ça changeLa fréquence à laquelle vous avez besoin de nouveautés.
Service connecté
Vous ne savez pas dans quel état est votre logiciel ?
Un audit informatique l'examine de l'intérieur et vous dit, sur papier et en termes simples, ce qui est risqué et ce qu'il faut corriger en premier.
Les logiciels que nous maintenons, par secteur.
Systèmes de réservation, portails et outils internes sont différents dans chaque secteur. Le soin derrière eux ne l'est pas.
- Bâtiment & ArtisanatDevis, chantiers et équipes
- Services professionnelsFacturation, portails et dossiers
- Santé & CliniquesRendez-vous et dossiers
- Commerce de détail et e-commerceVendre en ligne, et le stock
- HôtellerieRéservations, menus et commandes
- ImmobilierAnnonces, prospects et visites
- Éducation et formationInscriptions et formations
- Cabinets vétérinaires
- Comptabilité et tenue de livres
- Garages et services automobiles
- Fleuristes
- Plomberie
- Toutes les industries
Votre secteur n'est pas listé ? Nous travaillons avec tous les types d'entreprises.
Services liés et réalisations du catalogue.
Quand votre système a besoin de plus qu'un simple entretien.
- ServiceAudit informatiqueLa vérité sur votre système, avant que quiconque ne le reprenne.Voir le service
- ServiceDéveloppement de logicielsQuand le système a besoin de nouvelles pièces, ou d'une refonte.Voir le service
- ServiceDéveloppeurs à dispositionDes ingénieurs seniors au sein de votre propre équipe.Voir le service
- ServiceIntégration systèmeConnectez votre logiciel aux outils qui l'entourent.Voir le service
Travaux à périmètre fixe à partir de catalogue
Automatisation des flux de travailUn processus fait à la main aujourd'hui, qui tourne tout seul demain.
Installation CRMUn pipeline qui correspond à votre façon réelle de vendre, avec les données déjà dedans.
Intégration systèmeDeux systèmes qui ne se parlent pas, amenés à communiquer.
Tableau de bord de reportingLes chiffres que vous demandez sans cesse, au même endroit, mis à jour automatiquement.
Migration des donnéesTransférer les enregistrements dans le nouveau système sans les perdre ni les dupliquer.
Formules et macros ExcelFormules, macros et classeurs automatisés qui remplacent des heures de copier-coller et de vérification manuelle.
Application mobile multiplateformeUn seul code pour iOS et Android, développé en React Native ou Flutter et publié sur les deux stores.
De Figma au site ou à l'applicationVos maquettes Figma intégrées en code propre et responsive : HTML et CSS, React, Next.js ou un thème CMS.
Ce qui se passe après votre prise de contact.
Sans pression et sans engagement. Choisissez la porte qui vous convient.
- Nous la lisons et répondonsUn ingénieur lit votre message, pas un argumentaire de vente, et répond simplement.
- On en parle ensembleUne courte conversation sur votre entreprise. Aucun terme technique nécessaire.
- Vous recevez une offre écriteCe que nous ferions et ce que cela coûte, sur un seul document. Vous décidez.
- Sans engagement
- Vos données restent chez nous
- Des mots simples, sans jargon
Les questions que se posent les dirigeants sur la maintenance logicielle.
Qu'est-ce que la maintenance logicielle ?
C'est l'entretien du logiciel après sa création : corriger les erreurs, maintenir à jour et sécuriser les composants sous-jacents, et faire de petites modifications pour que le système continue de servir votre activité.
Pouvez-vous maintenir un logiciel développé par une autre entreprise ?
Oui. Nous commençons par un audit informatique, pour savoir exactement ce que nous reprenons, puis nous convenons de son suivi.
Qui travaillera sur notre logiciel ?
Un ingénieur dédié qui apprend votre système et le suit, épaulé par le reste de notre équipe en cas de besoin.
Qu'est-ce qui est exactement inclus ?
Cela dépend de votre logiciel et de vos besoins. Nous en convenons ensemble et l'inscrivons dans l'offre, sans aucune approximation.
Est-ce la même chose que l'externalisation du support informatique ?
C'est du support externalisé pour votre logiciel : les corrections, mises à jour, sécurité et modifications dont s'occuperait un développeur de votre équipe, sans en recruter un.
Quelle est la durée du contrat ?
C'est un contrat mensuel.
Vous vous occupez aussi des serveurs ?
Oui. Nous pouvons héberger le logiciel sur notre cloud, en Europe ou aux États-Unis, ou nous occuper des serveurs que vous avez déjà.
Combien coûte la maintenance logicielle ?
Chaque système est différent, nous envoyons donc une offre écrite après avoir compris le vôtre.
En savoir plus.
Les autres services, le cloud qui les sous-tend, et les mots à connaître.
Votre logiciel fonctionnel, et sécurisé, chaque jour.
Travaillez avec nous et nous nous occupons de tout : le logiciel, sa sécurité et l'infrastructure en dessous.
- Un prix écrit avant tout début de travail
- Hébergé sur des serveurs européens
- Le code et chaque compte restent les vôtres
- Une seule équipe, du développement au support