Les mêmes informations, saisies deux fois
Une commande arrive par email et quelqu'un la saisit dans la boutique, le logiciel de facturation et le tableau de stock, l'un après l'autre.
Automatisation des processus métier
Automatisation des processus métier qui évite à votre équipe de ressaisir les mêmes données.
Nous automatisons le travail répétitif entre vos logiciels, puis l'exploitons, le surveillons et le sécurisons pour vous.
- Conçu autour des logiciels que vous utilisez déjà
- Exploité et surveillé sur nos serveurs européens
- Le code et chaque compte à votre nom
Comment c'est facturé Une offre écrite par processus
Environnement d'exécution Nos serveurs européens
Ce que vous conservez Le code et chaque compte
Nous développons des logiciels depuis 2014
Ce que nous faisons, en mots simples.
Vous n'avez pas besoin de savoir comment cela fonctionne. Seulement quelles tâches vous fatiguent.
Vous nous montrez les tâches ennuyeuses
La copie, la saisie et les relances que votre équipe fait chaque semaine.
Nous apprenons à l'ordinateur à les faire
Avec les programmes que vous utilisez déjà. Rien de nouveau à apprendre.
Ils fonctionnent seuls
Et nous les surveillons chaque jour, pour que vous n'ayez pas à le faire.
Une commande, traitée toute seule.
Voilà à quoi ressemble l'automatisation des workflows en pratique. Personne ne saisit rien, et une personne n'intervient que si quelque chose sort de l'ordinaire.
- readLa facture est crééeAvec le bon client, les bons articles et les bons prix, directement dans votre logiciel de facturation.
- Le stock diminueDans la boutique et le fichier d'entrepôt en même temps, pour qu'ils ne divergent jamais.
- Le client est prévenuUne confirmation est envoyée, et votre équipe voit la commande déjà traitée.
- checkedQuelque chose d'inhabituel ?
- yesUne personne de votre équipe décideAvec tout ce qu'il faut, en un seul message
- Une nouvelle commande arriveDepuis votre boutique, un e-mail ou un formulaire. Il est lu dès qu'il arrive.
- La facture est crééeAvec le bon client, les bons articles et les bons prix, directement dans votre logiciel de facturation.
- Le stock diminueDans la boutique et le fichier d'entrepôt en même temps, pour qu'ils ne divergent jamais.
- Le client est prévenuUne confirmation est envoyée, et votre équipe voit la commande déjà traitée.
Vous voulez cela pour vos propres commandes ? Dites-nous comment se déroule une intervention aujourd'hui.
Où passe réellement la journée de votre équipe ?
La plupart des petites entreprises n'ont pas un problème de personnel. Elles ont un problème de recopie : les mêmes informations saisies à nouveau dans chaque logiciel, par des personnes embauchées pour faire autre chose.
Des validations qui attendent dans une boîte mail
Une remise, un achat ou une demande de congé reste en attente jusqu'à ce que quelqu'un le remarque, et le client ou le collègue attend.
Rapports refaits chaque semaine
Quelqu'un passe le vendredi après-midi à copier des chiffres dans un tableur auquel personne ne se fie vraiment le lundi.
Relances faites à la main
Les factures impayées, les renouvellements et les relances dépendent de la mémoire de quelqu'un, et lors d'une semaine chargée, cela finit par être oublié.
Vous reconnaissez votre entreprise dans cette liste ?
Dites-nous quelle tâche vous prend le plus de temps. Nous vous répondons avec ce que son automatisation impliquerait, ou commencez par l'audit d'automatisation gratuit si vous ne savez pas de quelle tâche il s'agit.
À quoi ressemble votre semaine sans les tâches répétitives ?
La même semaine, avec les tâches que personne n'aime sorties de votre bureau.
- Monday
Recopier les commandes du week-end dans la comptabilitéDésormais fait tout seul
- Mardi
Créer les factures des interventions de la semaine dernièreDésormais fait tout seul
- Mercredi
Appeler les clients pour les rendez-vous de demainDésormais fait tout seul
- Jeudi
Relancer les factures que personne n'a payéesDésormais fait tout seul
- Vendredi
Monter le rapport hebdomadaire à la mainDésormais fait tout seul
Qu'est-ce que l'automatisation des processus métier ?
Un processus métier, c'est toute tâche que votre équipe répète toujours de la même façon : prendre une commande, envoyer une facture, fixer un rendez-vous, intégrer un nouveau client. L'automatisation des processus métier signifie que l'ordinateur se charge de la copie et du transfert entre vos logiciels, et que les personnes n'interviennent que là où une décision est nécessaire.
Rien dans votre façon de travailler ne doit changer. Votre équipe garde les logiciels qu'elle connaît. Ce qui disparaît, c'est l'étape intermédiaire, où une personne lit un chiffre dans une fenêtre et le saisit dans une autre. Les logiciels communiquent entre eux via leurs APIs, les portes sécurisées que les logiciels prévoient exactement pour cela.
Ce n'est pas un robot qui prend le contrôle de votre bureau, ni un grand projet de transformation digitale. C'est une tâche répétitive à la fois, automatisée, vérifiée, puis suivie.
Par exemple : Alex dirige un cabinet dentaire
Un patient réserve en ligne. Aujourd'hui, la réceptionniste recopie le rendez-vous dans l'agenda, le dossier patient et, après la visite, la facture. Automatisé, le rendez-vous arrive tout seul dans les trois, le rappel part la veille, et la réceptionniste consacre ce temps au patient à l'accueil.
Quels processus métier pouvez-vous automatiser ?
Quelques-unes des tâches que nous automatisons le plus souvent. Si votre équipe les fait toujours de la même façon, un ordinateur peut s'en charger.
Envoi des factures
Créée et envoyée dès qu'une intervention est terminée.
Fait tout seulRappeler aux clients
Rendez-vous, renouvellements et documents, à l'heure.
Fait tout seulCopie des commandes
De l'e-mail ou de votre boutique vers votre comptabilité.
Fait tout seulCréation de rapports
Prêt dans votre boîte mail chaque lundi matin.
Fait tout seulPrise de rendez-vous
Dans votre agenda, avec une confirmation envoyée.
Fait tout seulRelance des factures impayées
Des rappels courtois jusqu'au paiement de la facture.
Fait tout seulMise à jour du stock
Des stocks justes à chaque vente.
Fait tout seulAjout de nouveaux clients
De votre formulaire de site web directement dans votre liste.
Fait tout seul
Vous ne savez pas quelles tâches automatiser en premier ?
Commencez par l'audit d'automatisation gratuit : une demi-journée avec votre équipe, puis une liste écrite de ce qui en vaut la peine.
Vos logiciels doivent communiquer entre eux ?
La plupart des automatisations commencent par une connexion : boutique, comptabilité et liste clients synchronisées d'elles-mêmes.
Pourquoi les entreprises choisissent GRADAX.
Nous développons des logiciels depuis 2014
Une entreprise européenne avec dix ans de développement et d'exploitation de logiciels pour les entreprises. Notre façon de travailler.
Une seule équipe pour tout
Le logiciel, le cloud sur lequel il tourne et sa sécurité, par les mêmes personnes. Rien ne tombe entre deux prestataires.
Des ingénieurs, pas des commerciaux
La personne de votre premier appel est celle qui fait le travail. Pas de chargé de compte, pas de relais.
Conçu et exploité en Europe
Vos données restent sur une infrastructure européenne que nous exploitons nous-mêmes.
Comment savoir si un processus vaut la peine d'être automatisé ?
Toutes les tâches ne méritent pas d'être automatisées. Un bon candidat présente généralement au moins deux des signes à gauche. En cas de doute, l'audit d'automatisation gratuit le vérifie pour vous.
Un bon profil
C'est fait pour vous quand
- Cela arrive tous les jours ou toutes les semaines, pas deux fois par an
- Les étapes sont toujours les mêmes
- Les mêmes informations sont saisies dans deux programmes ou plus
- Une erreur coûte de l'argent réel : un mauvais prix, une facture oubliée
- Un client ou un collègue attend que ce soit terminé
Ce n'est pas le cas, et nous le dirons, quand
- L'étape exige à chaque fois le jugement d'une personne
- Le processus change chaque mois et personne n'en est responsable
- Cela arrive quelques fois par an et prend quelques minutes
- Les logiciels concernés n'ont ni accès ni export
Deux cases cochées ou plus à gauche ? Alors cela mérite une conversation.
Que change l'automatisation dans une journée de travail ?
La même commande, suivie de l'email à la confirmation du client. Basculez entre les deux pour voir quelles étapes disparaissent.
À la main, aujourd'hui
- Lisez la commande dans la boîte de réception
- Saisissez-le dans la boutique en ligne
- Le ressaisir dans le logiciel de facturation
- Diminuez le stock dans le tableur
- Écrire au client que sa commande est en route
- Espérer qu'aucune faute de frappe ne se soit glissée
Seul, avec l'automatisation
- La commande est lue dès son arrivée
- La facture en est créée, avec les bonnes informations
- Le stock diminue au même moment
- Le client reçoit une confirmation
- Tout ce qui sort de l'ordinaire est envoyé à une personne pour décision
- Chaque étape est journalisée, pour que vous voyiez ce qui s'est passé
Combien vous coûtent les tâches répétitives ?
Saisissez vos propres chiffres. Cela prend dix secondes.
Temps passé sur copier, saisir et relancer
Déplacez les curseurs selon vos propres chiffres. Rien n'est envoyé nulle part.
Chaque année, soit
520 heures
environ 65 jours ouvrables complets
vous coûte€15,600par an
Quelle part de cela un ordinateur pourrait-il faire ? Dites-le-nous, nous répondons par écrit.
Make, n8n, Zapier ou code sur mesure : lequel vous convient ?
Chacun a sa place. Nous choisissons ce qui convient à votre processus et à votre budget, et vous n'avez jamais à apprendre la différence. Quoi que nous utilisions, les comptes et le code sont à votre nom.
- Idéal pour
- Notre propre codeLes tâches les plus importantes, riches en données ou devant évoluer avec vous
- MakeConnecter rapidement des programmes courants, avec des étapes visuelles et lisibles
- n8nDes flux plus importants qui doivent tourner sur des serveurs européens que nous maîtrisons
- ZapierDes tâches simples et régulières entre outils en ligne courants
- Environnement d'exécution
- Notre propre codeSur notre infrastructure européenne
- MakeSur le cloud de la plateforme
- n8nSur notre infrastructure européenne
- ZapierSur le cloud de la plateforme
- Qui en est propriétaire
- Notre propre codeVous : le code vous appartient
- MakeVous : le compte est à votre nom
- n8nVous : l'installation et les données vous appartiennent
- ZapierVous : le compte est à votre nom
- Coût d'exploitation
- Notre propre codeHébergement uniquement, sans frais par tâche
- MakeUn forfait mensuel qui évolue avec l'usage
- n8nHébergement uniquement, sans frais par tâche
- ZapierUn forfait mensuel qui évolue avec l'usage
- Évolue avec vous
- Notre propre codeSans limites
- MakeEh bien, jusqu'à de gros volumes
- n8nTrès bien
- ZapierÀ réserver aux tâches plus légères
| Ce qui le détermine | Notre propre code | Make | n8n | Zapier |
|---|---|---|---|---|
| Idéal pour | Les tâches les plus importantes, riches en données ou devant évoluer avec vous | Connecter rapidement des programmes courants, avec des étapes visuelles et lisibles | Des flux plus importants qui doivent tourner sur des serveurs européens que nous maîtrisons | Des tâches simples et régulières entre outils en ligne courants |
| Environnement d'exécution | Sur notre infrastructure européenne | Sur le cloud de la plateforme | Sur notre infrastructure européenne | Sur le cloud de la plateforme |
| Qui en est propriétaire | Vous : le code vous appartient | Vous : le compte est à votre nom | Vous : l'installation et les données vous appartiennent | Vous : le compte est à votre nom |
| Coût d'exploitation | Hébergement uniquement, sans frais par tâche | Un forfait mensuel qui évolue avec l'usage | Hébergement uniquement, sans frais par tâche | Un forfait mensuel qui évolue avec l'usage |
| Évolue avec vous | Sans limites | Eh bien, jusqu'à de gros volumes | Très bien | À réserver aux tâches plus légères |
Vous ne savez pas quel outil convient ? Le choix accompagne votre offre écrite.
Audit d'automatisation gratuit
Vous ne savez pas par où commencer ? Commencez gratuitement.
Une demi-journée en ligne avec votre équipe, puis une liste écrite de ce qui vaut la peine d'être automatisé, de ce que chaque correction fait gagner et de ce qu'elle coûte.
- Gratuit, sans engagement
- Un document écrit que vous gardez dans tous les cas
- Piloté par un ingénieur, pas par un commercial
Comment se déroule un projet d'automatisation des processus ?
Un processus à la fois, chacun fonctionnel et vérifié avant de passer au suivant.
Audit gratuit
Nous nous réunissons avec votre équipe en ligne et suivons le travail réel avant tout devis. Voir l'audit d'automatisation.
Vous recevez : Une liste écrite de ce qu'il faut automatiser
Offre écrite
Un processus à la fois : ce qui le déclenche, ce qu'il produit, et ce qui se passe quand quelque chose sort de l'ordinaire.
Vous recevez : Un périmètre clair et une offre
Construction et tests
Construit sur des copies de vos données réelles, puis testé par ceux qui font le travail aujourd'hui, avant toute mise en production.
Vous recevez : Votre équipe la valide
En ligne et suivi
Activé, surveillé par nous sur notre cloud, et réparé quand l'un de vos logiciels change.
Vous recevez : Il continue de fonctionner après le lancement
Combien coûte l'automatisation des processus métier ?
Cela dépend du projet, c'est pourquoi cette page n'affiche aucun prix. Vous recevez une offre écrite pour chaque processus après l'audit gratuit. Ces quatre éléments la déterminent.
Combien d'étapes
Une tâche en trois étapes coûte moins cher à automatiser qu'une tâche en douze étapes avec plusieurs décisions entre elles.
Combien de programmes
Chaque logiciel que le travail touche a besoin de sa propre connexion. Certaines sont simples, d'autres nécessitent d'abord un travail d'intégration système.
Combien d'exceptions
Les cas inhabituels, comme un remboursement ou une livraison partielle, demandent le plus de réflexion. Nous les écrivons tous.
L'outil sur lequel il tourne
Notre propre code n'a pas de frais par tâche ; une plateforme a un abonnement mensuel. Nous choisissons ce qui vous coûte le moins dans la durée.
Recevez une offre écrite pour un processus, avec le prix fixé avant le début des travaux.
L'automatisation des processus métier est-elle sécurisée ?
Avec nous, oui. Travaillez avec nous et nous nous occupons de tout, y compris de la sécurité de haut niveau et de l'infrastructure sur laquelle vos automatisations tournent. Une automatisation touche à vos clients, vos factures et vos mots de passe : nous la traitons donc comme le reste de votre activité.
Sécurité
Mots de passe conservés dans un coffre
Les identifiants utilisés par vos automatisations sont chiffrés et ne traînent jamais dans un e-mail ou un tableur.
Uniquement les accès nécessaires
Chaque automatisation a son propre compte, qui peut faire son travail et rien d'autre.
Un enregistrement de chaque exécution
Ce qui a tourné, quand, et ce que cela a modifié, pour que rien ne se produise sans que vous puissiez le vérifier plus tard.
Connexion en deux étapes partout
Sur chaque compte qui touche à vos automatisations, y compris les nôtres.
Infrastructure et cloud
Tourne sur nos serveurs européens
Vos automatisations tournent sur une infrastructure que nous exploitons, pas sur un portable sous un bureau.
Surveillé pendant l'exécution
Si une étape échoue, nous recevons une alerte et agissons, au lieu de l'apprendre par votre client.
Sauvegardé
Paramètres et historique sauvegardés, pour qu'une panne ne signifie jamais repartir de zéro.
Tenu à jour
Quand l'un de vos programmes change, nous ajustons l'automatisation pour qu'elle continue de fonctionner.
Nous le construisons, l'exploitons et le sécurisons.
Une seule équipe pour l'automatisation, les serveurs qui la font tourner et sa sécurité. Ou commencez par l'audit d'automatisation gratuit.
Vous voulez aussi être payé plus vite ?
Paiements par carte, liens de paiement et rappels automatiques, chaque paiement étant enregistré dans votre comptabilité.
Besoin d'un programme conçu juste pour vous ?
Quand aucun programme existant ne correspond à votre façon de travailler, nous en créons un avec le développement logiciel sur mesure.
Automatisation métier pour votre secteur.
Chaque secteur a ses tâches répétitives. Voici la première que nous regarderions dans chacun.
- Bâtiment & ArtisanatRapports de site et feuilles de temps transformés en factures clients et lignes de paie.
- Services professionnelsHeures saisies une fois, puis facturées, rapportées et relancées automatiquement.
- Santé & CliniquesDes réservations en ligne dans l'agenda et le dossier patient, avec des rappels la veille.
- Commerce de détail et e-commerceCommandes, stock et prix fournisseurs synchronisés entre la boutique et la caisse.
- HôtellerieRéservations, acomptes et ventes du jour réunis dans un seul rapport chaque matin.
- ImmobilierDemandes du site web associées aux annonces et rendez-vous de visite planifiés.
- Éducation et formationInscriptions à la liste de classe, à la facture et à l'e-mail de bienvenue en une seule fois.
- Salons de beauté et barbiersUn message de relance à six semaines pour une coupe, ou huit pour une couleur, remplit l'agenda avec des clients que vous avez déjà.
- Industrie agroalimentaireLes commandes professionnelles récurrentes se répètent, se facturent et se relancent seules, le bureau traite donc les exceptions plutôt que la routine.
- FleuristesConfirmations de livraison, messages de carte et prélèvements gérés sans qu'un salarié soit au téléphone.
- PlomberieDes modèles de devis depuis votre téléphone, pour que le chantier métré ce matin soit chiffré avant votre retour.
- Entreprises d'électricitéRésultats de tests et certificats de conformité générés et envoyés depuis le site, au lieu d'être tapés à la main un dimanche.
- Chauffage et climatisationEntretien à faire, filtre à changer, garantie qui expire.
- CouvertureMesures et photos du chantier transformées en devis écrit, envoyé la même semaine plutôt que la suivante.
- Paysagisme et espaces vertsVisites enregistrées sur site, factures émises à partir de celles-ci, aucune reconstitution en fin de mois.
- Services de nettoyageContrats facturés automatiquement en fonction des visites réellement effectuées.
Votre secteur n'est pas ici ? La plupart des tâches répétitives se ressemblent. Dites-nous la vôtre.
Rendez leurs après-midis à vos équipes.
Dites-nous quelle tâche vous prend le plus de temps. Nous vous dirons honnêtement si l'automatiser en vaut la peine.
Que se passe-t-il après votre prise de contact ?
Nous contacter ne vous engage à rien. Voici exactement ce qui se passe ensuite.
Vous envoyez un court message
Ou réservez un appel. Quelques lignes sur la tâche qui prend trop de temps suffisent.
Un ingénieur vous répond
Pas un commercial, et pas un e-mail automatique : la personne qui ferait le travail.
Un court appel
Sur la façon dont le travail se passe aujourd'hui et ce que vous voulez changer. Aucune préparation nécessaire.
Une offre écrite
Ce que nous construirions et ce que cela coûte, par écrit. Vous décidez, sans obligation.
Les services qui accompagnent l'automatisation.
À lire avant de décider.
Des guides en langage clair issus de notre blog, pour quand vous voulez lire avant de parler à qui que ce soit.
Les termes de cette page, expliqués.
Chaque terme technique de cette page, expliqué en langage clair dans notre glossaire.
Technologies et plateformes que nous maîtrisons
Les programmes entre lesquels nous automatisons le plus souvent, et l'infrastructure sur laquelle tournent les automatisations.
Les noms de marques et les logos appartiennent à leurs propriétaires. En afficher un signifie que nous développons avec, pas que la marque nous recommande.
Les questions que se posent les dirigeants sur l'automatisation des processus métier.
Si le vôtre n'y figure pas, demandez-nous directement : un ingénieur répond, pas un commercial.
Qu'est-ce que l'automatisation des processus métier ?
Cela signifie que l'ordinateur effectue la copie et le transfert répétés entre vos programmes, de sorte que votre équipe n'intervient que là où une personne doit décider. Prendre une commande, envoyer la facture et mettre à jour le stock en sont des exemples typiques.
L'automatisation vaut-elle le coup pour une petite entreprise ?
Souvent plus que pour une grande, car une petite équipe ressent chaque heure passée à ressaisir des données. L'audit d'automatisation gratuit vous indique quelles tâches en valent la peine et lesquelles non, avant que vous ne dépensiez quoi que ce soit.
Combien coûte l'automatisation des processus métier ?
Cela dépend du nombre d'étapes, des programmes concernés, des exceptions et de l'outil utilisé, c'est pourquoi nous n'affichons pas de prix. Après l'audit gratuit, vous recevez une offre écrite pour chaque processus et décidez lesquels valent la peine d'être traités.
Devons-nous changer les logiciels que nous utilisons ?
Presque jamais. Nous nous connectons à ce que vous utilisez déjà. Si l'un de vos logiciels ne peut vraiment pas être connecté, nous vous le disons avant l'offre, pas après.
Utilisez-vous Make, n8n, Zapier ou votre propre code ?
Tous, et nous choisissons ce qui convient à chaque besoin. Vous n'avez pas à choisir. Quoi que nous utilisions, les comptes et le code sont à votre nom.
Quelle est la différence entre l'automatisation des workflows et l'automatisation des processus ?
Dans l'usage courant, les deux veulent dire la même chose : faire tourner une tâche répétitive toute seule. Workflow désigne généralement les étapes d'une tâche, process la tâche dans son ensemble. Nous automatisons les deux.
Qui s'occupe de l'automatisation une fois qu'elle tourne ?
Oui. Cela tourne sur notre infrastructure, nous la surveillons et nous corrigeons dès que l'un de vos programmes change. Une automatisation que personne ne surveille tombe en panne sans bruit, c'est pourquoi cela fait partie de l'offre.
L'automatisation va-t-elle remplacer mon équipe ?
Ce n'est pas pour cela que nous le construisons. Il supprime la saisie répétitive, pour que les personnes que vous avez recrutées consacrent leur temps aux clients et aux décisions.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas ?
L'étape qui a échoué déclenche une alerte, nous l'examinons, et tout ce qui sort de l'ordinaire est transmis à une personne plutôt que deviné. Chaque exécution est journalisée, vous pouvez donc toujours voir ce qui s'est passé.
Où sont conservées nos données ?
Sur des serveurs européens que nous exploitons, ou dans les programmes que vous utilisez déjà. Rien n'est copié là où ce n'est pas nécessaire, et les mots de passe utilisés par l'automatisation sont conservés chiffrés.
Une question ? Un ingénieur y répond lors d'un court appel, pas un commercial.
Parlez-nous comme vous préférez.
Choisissez ce qui vous convient. Chaque voie mène aux mêmes ingénieurs.
Des services prêts à l'emploi issus de notre catalogue
Des prestations plus petites issues du même travail, à périmètre fixe, si vous savez déjà exactement ce qu'il vous faut.
Automatisation des flux de travailUn processus fait à la main aujourd'hui, qui tourne tout seul demain.
Installation CRMUn pipeline qui correspond à votre façon réelle de vendre, avec les données déjà dedans.
Intégration systèmeDeux systèmes qui ne se parlent pas, amenés à communiquer.
Tableau de bord de reportingLes chiffres que vous demandez sans cesse, au même endroit, mis à jour automatiquement.
Migration des donnéesTransférer les enregistrements dans le nouveau système sans les perdre ni les dupliquer.
Formules et macros ExcelFormules, macros et classeurs automatisés qui remplacent des heures de copier-coller et de vérification manuelle.
Application mobile multiplateformeUn seul code pour iOS et Android, développé en React Native ou Flutter et publié sur les deux stores.
De Figma au site ou à l'applicationVos maquettes Figma intégrées en code propre et responsive : HTML et CSS, React, Next.js ou un thème CMS.
Arrêtez de payer des gens pour copier des données.
Dites-nous comment une tâche se déroule aujourd'hui. Nous vous montrerons à quoi elle ressemble quand elle tourne seule, et ce que cela demanderait. Ou commencez par l'audit gratuit.
- Un prix écrit avant tout début de travail
- Hébergé sur des serveurs européens
- Le code et chaque compte restent les vôtres
- Une seule équipe, du développement au support