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GRADAX

La maintenance paie les salaires. Le design gagne la maintenance.

Sites web et planification pour les entreprises de paysagisme et d'entretien des espaces verts, conçus autour de tournées récurrentes plutôt que de chantiers ponctuels.

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Les fournisseurs sur lesquels nous construisons, exploitons et revendons.

  • Cisco
  • HPE
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Le paysagisme connaît le même problème des deux activités que la plomberie, mais en sens inverse. La conception et la réalisation, c'est là que se trouvent les photographies et la fierté ; les tournées d'entretien, c'est là que se trouve l'argent prévisible, et l'une mène à l'autre si la transition est délibérée plutôt qu'accidentelle.

La planification est réellement difficile, et la plupart des entreprises la gèrent de tête. Les tournées bougent à cause de la météo, les équipes se scindent, un client saute un mois, et la facture qui en résulte est reconstituée de mémoire. C'est dans cette reconstitution que se perd le chiffre d'affaires.

Le volet référencement n'est pas séparé de cela. « Entretien de jardin » et « aménagement paysager » avec une ville, plus les recherches d'entretien d'espaces verts professionnels des responsables de site, sur un cycle totalement différent. Se positionner sur ces requêtes suppose que les pages existent, que l'entreprise est vérifiée là où elle exerce et que les avis sont authentiques et récents.

Le cycle d'un prestataire paysagiste

Les missions de design ponctuelles alimentent les tournées, c'est là que l'argent s'écoule.

  1. Demande de conception

    Les demandes de conception arrivent au printemps et se perdent dans une boîte de réception encombrée ; chacune devient donc une piste datée accompagnée de photos.

  2. Passation à la maintenance

    La remise du jardin terminé est le moment idéal pour proposer un contrat d'entretien, mais cela bloque si personne n'est chargé de faire la demande.

  3. Des visites qui avancent

    La pluie déplace une tournée, le planning reporte donc la visite à un autre jour plutôt que de l'annuler.

  4. Facture mensuelle

    Les factures reconstituées de mémoire omettent des visites ; elles sont donc établies à partir de ce que l'équipe a réellement enregistré.

Ce que les professionnels de ce secteur nous demandent

Les équipes peuvent-elles enregistrer les visites depuis leur téléphone ?
Oui, y compris les photographies et tout élément à signaler. C'est cet enregistrement qui sert de base à votre facture et qui tranche un litige sur la réalité d'une visite.
Nous faisons du professionnel et du particulier. Est-ce que ça tient sur un seul site ?
Oui, avec des parcours distincts. Un responsable de site et un particulier veulent des informations totalement différentes et aucune page qui fait la moyenne ne les sert.
Le travail de design vaut-il la peine d'être bien photographié ?
C'est l'heure de photographie au meilleur rendement dans ce métier. Une bonne galerie vend le travail de conception, et les clients de conception deviennent des clients d'entretien, ce qui est la véritable activité.
Les clients sous contrat d'entretien peuvent-ils payer par prélèvement automatique ?
Oui, mensuellement, sur la base des visites enregistrées. Cela met fin aux relances de fin de mois et rend une visite manquée visible au lieu de passer inaperçue dans la facturation.
Le système peut-il gérer des sites professionnels avec des cahiers des charges spécifiques ?
Oui. Chaque site conserve ses propres spécifications, fréquences et contacts, afin que l'équipe connaisse les termes du contrat avant de commencer la tonte.

L'infrastructure en dessous

Géré par les ingénieurs qui développent le logiciel, sur le même contrat et la même facture.

Hébergement d'applications

Le système de tournées est ouvert par chaque équipe chaque matin ; il doit donc être opérationnel avant le départ des véhicules.

Des mains tapant du code applicatif sur un ordinateur portable.

Sauvegarde et restauration

Les photos de visite tranchent les litiges sur le passage effectif d'une tournée, mais elles sont inutiles si elles disparaissent.

Une unité de stockage avec une rangée de baies de disques.

Ce qu'un contrat couvre

  • Un seul contrat. La création, l'infrastructure et le travail qui amène des visiteurs, sur une seule facture.
  • Une équipe dédiée. La personne du premier appel reste sur le projet. Pas de chargés de compte, pas de relais.
  • Exploité, pas livré. Nous le maintenons en marche après le lancement : correctifs, sauvegardes, supervision et le téléphone quand ça casse.
  • Hébergement européen. Serveurs en Europe, gérés par nous, avec les données qui restent là où vous les attendez.
  • Rapport mensuel. Ce qui a changé, ce que cela a coûté et ce que cela a produit, dans un langage que vous pouvez transmettre à un conseil d'administration.
  • Sans engagement. Le code, les domaines et les comptes sont à vous. Partir, c'est une passation.

Voyez ce qui vous coûte customers avant de dépenser quoi que ce soit.

Un ingénieur senior examine votre site, votre présence dans les recherches et la façon dont les demandes vous parviennent, puis note les trois choses à corriger en priorité.

  1. 01Vous nous dites ce qui ne fonctionne pas
  2. 02Nous examinons le site, la présence dans les recherches et le parcours de demande
  3. 03Vous recevez les trois corrections à faire, et ce que chacune vaut

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