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GRADAX

Une vente longue, décidée sur des chiffres que le client ne peut pas vérifier

Sites web, devis et suivi pour les installateurs solaires, conçus autour d'un achat réfléchi avec un calcul de rentabilité au centre.

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Les fournisseurs sur lesquels nous construisons, exploitons et revendons.

  • Cisco
  • HPE
  • Dell
  • Lenovo
  • Veeam
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Google
  • Stripe
  • Zoho
  • Atlassian

Le solaire se vend sur une arithmétique que l'acheteur ne peut pas vérifier. Délai de récupération des investissements, estimation de production, tarif de rachat et prime du mois viennent tous de l'installateur, donc toute la vente repose sur la confiance du client dans les chiffres, ce qui fait de la transparence une arme commerciale plutôt qu'une vertu.

Le cycle de vente est long et riche en devis. Chaque demande exige une évaluation de toiture, une estimation de production et une proposition écrite, et les installateurs qui convertissent sont ceux dont la proposition arrive en quelques jours avec le toit du client dedans, pas une brochure générique.

Le volet référencement n'est pas séparé de cela. "Panneaux solaires" plus une ville, plus des recherches de coût et de rentabilité par des gens à plusieurs mois de l'achat. Se positionner sur ces requêtes suppose que les pages existent, que l'entreprise est vérifiée là où elle exerce et que les avis sont authentiques et récents.

Le parcours d'un projet chez un installateur solaire

Une vente solaire s'étale sur des semaines ou des mois, et chaque étape nécessite des documents que le client lira attentivement.

  1. Première demande de recherche

    La plupart des demandes d'information interviennent plusieurs mois avant l'achat : elles sont conservées et suivies plutôt que relancées une seule fois puis abandonnées.

  2. Évaluation de la toiture

    Les propositions stagnent en attendant les données de toiture, alors l'orientation, l'ensoleillement et la taille sont relevés lors d'une seule visite ou à partir de photos.

  3. Proposition et décision

    Une plaquette générique perd face à une proposition avec le toit et les chiffres du client, construite à partir de l'évaluation la même semaine.

  4. Installation et formalités de raccordement

    Les formulaires de raccordement et les documents de réception s'accumulent après l'installation, ils sont donc générés depuis la fiche d'intervention.

Ce que les professionnels de ce secteur nous demandent

Faut-il publier des prix indicatifs ?
Oui, sous forme de fourchette avec les hypothèses jointes. Les installateurs qui cachent tout chiffre jusqu'à une visite à domicile obtiennent des demandes moins nombreuses et moins bonnes, pas meilleures.
Le site peut-il estimer la production ?
Il peut donner une indication à partir de l'orientation et de la taille du toit. Un chiffre contractuel exige une étude, et le site doit préciser lequel il fournit.
Les clients se soucient-ils du suivi ?
Après l'installation, énormément. C'est aussi de là que viennent les recommandations, car un client qui voit sa propre production en parle.
Comment suivre les demandes qui n'aboutiront à un achat que dans plusieurs mois ?
Avec un pipeline qui conserve chaque demande et son étape, et vous rappelle quand relancer. La plupart des ventes solaires sont perdues par oubli, pas à cause d'un devis moins cher.
Les clients peuvent-ils signer la proposition en ligne ?
Oui, avec les chiffres, les hypothèses et les conditions figurant dans le même document qu'ils signent. Cela évite la semaine perdue à imprimer, envoyer et attendre.

L'infrastructure en dessous

Géré par les ingénieurs qui développent le logiciel, sur le même contrat et la même facture.

Hébergement d'applications

Un portail de suivi consulté quotidiennement par les clients doit rester opérationnel, car une indisponibilité est perçue comme une panne du système sur leur toit.

Des mains tapant du code applicatif sur un ordinateur portable.

Sauvegarde et restauration

Les rapports d'installation et les garanties survivent à la plupart des logiciels, et doivent être retrouvés quand un panneau lâche des années plus tard.

Une unité de stockage avec une rangée de baies de disques.

Ce qu'un contrat couvre

  • Un seul contrat. La création, l'infrastructure et le travail qui amène des visiteurs, sur une seule facture.
  • Une équipe dédiée. La personne du premier appel reste sur le projet. Pas de chargés de compte, pas de relais.
  • Exploité, pas livré. Nous le maintenons en marche après le lancement : correctifs, sauvegardes, supervision et le téléphone quand ça casse.
  • Hébergement européen. Serveurs en Europe, gérés par nous, avec les données qui restent là où vous les attendez.
  • Rapport mensuel. Ce qui a changé, ce que cela a coûté et ce que cela a produit, dans un langage que vous pouvez transmettre à un conseil d'administration.
  • Sans engagement. Le code, les domaines et les comptes sont à vous. Partir, c'est une passation.

Voyez ce qui vous coûte customers avant de dépenser quoi que ce soit.

Un ingénieur senior examine votre site, votre présence dans les recherches et la façon dont les demandes vous parviennent, puis note les trois choses à corriger en priorité.

  1. 01Vous nous dites ce qui ne fonctionne pas
  2. 02Nous examinons le site, la présence dans les recherches et le parcours de demande
  3. 03Vous recevez les trois corrections à faire, et ce que chacune vaut

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