Vendu par la peur, fidélisé par le service

Sites web, supervision et systèmes de contrats pour les installateurs de sécurité, pensés autour des revenus récurrents de télésurveillance plutôt que des installations ponctuelles.

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Les fournisseurs sur lesquels nous construisons, exploitons et revendons.

Les systèmes de sécurité s'achètent après un événement, chez le client ou chez un voisin. L'achat est émotionnel et rapide, et il est suivi d'années de contrat de télésurveillance auquel presque personne ne pense, et c'est là que se trouve la véritable activité.

Les installateurs qui traitent la télésurveillance comme une réflexion après coup ont une activité ponctuelle et irrégulière. Ceux qui traitent l'installation comme un moyen d'acquérir des clients pour un contrat de télésurveillance ont une activité récurrente, et la différence se voit dans la valeur de l'entreprise.

Le volet référencement n'est pas séparé de cela. "Installation d'alarme" et "vidéosurveillance" plus une ville, avec de nets pics locaux après une série de cambriolages. Se positionner sur ces requêtes suppose que les pages existent, que l'entreprise est vérifiée là où elle exerce et que les avis sont authentiques et récents.

Ce que nous construisons pour systèmes de sécurité et d'alarme

Le parcours d'un client chez un installateur de sécurité

L'installation est la première vente, et le contrat de surveillance constitue le cœur de l'activité.

Demande urgente
Les demandes arrivent après un cambriolage dans le quartier et vont au premier qui répond, un créneau de diagnostic est donc proposé en ligne.
Étude et conception du système
Les devis stagnent pendant que le technicien redessine le plan, alors le plan et le prix sont établis à partir du relevé lui-même.
Installation et début de la surveillance
La supervision s'oublie facilement à la remise des clés, alors le contrat est signé avant le départ de l'installateur.
Visite d'entretien annuel
Les systèmes non entretenus entraînent l'annulation des contrats, les dates d'entretien sont donc réservées automatiquement chaque année.

Les services qui vont avec

Ce qui suit généralement, une fois la première pièce en marche, et pourquoi cela compte dans ce métier.

Ce que les professionnels de ce secteur nous demandent

Comment vendre du suivi plutôt que des boîtiers ?

En positionnant l'installation comme l'entrée vers un service et en étant explicite sur le délai d'intervention, ce qui est la partie qui intéresse vraiment le client.

La publicité après une vague de cambriolages est-elle efficace ?

Extrêmement, sur une courte fenêtre. Il doit être prêt à activer plutôt qu'à construire quand la vague commence.

Les clients peuvent-ils gérer leur contrat en ligne ?

Oui, et c'est normal. Un contrat de télésurveillance que l'on ne peut modifier que par téléphone est un contrat que l'on résilie par exaspération.

Comment protéger les plans et les codes des sites clients ?

En les traitant comme les données les plus sensibles que vous détenez : accès par rôle, journalisé et maintenu hors e-mail. Un plan de système divulgué indique à un cambrioleur exactement où se trouvent les angles morts.

Les techniciens peuvent-ils enregistrer les visites d'entretien sur site ?

Oui, avec les résultats de test, les photos et la signature du client capturés sur un téléphone. C'est ce relevé qu'un assureur demande après un incident.

L'infrastructure en dessous

Géré par les ingénieurs qui développent le logiciel, sur le même contrat et la même facture.

Cybersécurité

Les plans d'installation, les codes d'alarme et les accès caméras de chaque client sont une carte au trésor pour un cambrioleur s'ils fuient.

Voir comment ça marche

Deux écrans affichant des journaux de sécurité dans une pièce sombre.

Sauvegarde et restauration

Les journaux d'intervention prouvent que chaque système a été vérifié lorsqu'un assureur le demande après un cambriolage.

Voir comment ça marche

Une unité de stockage avec une rangée de baies de disques.

Tarifé et prêt à commander

Un périmètre fixe et le prix affiché. La ligne sur chacun explique pourquoi cela compte dans ce métier.

Ce qu'un contrat couvre

Un seul contrat. La création, l'infrastructure et le travail qui amène des visiteurs, sur une seule facture.
Une équipe dédiée. La personne du premier appel reste sur le projet. Pas de chargés de compte, pas de relais.
Exploité, pas livré. Nous le maintenons en marche après le lancement : correctifs, sauvegardes, supervision et le téléphone quand ça casse.
Hébergement européen. Serveurs en Europe, gérés par nous, avec les données qui restent là où vous les attendez.
Rapport mensuel. Ce qui a changé, ce que cela a coûté et ce que cela a produit, dans un langage que vous pouvez transmettre à un conseil d'administration.
Sans engagement. Le code, les domaines et les comptes sont à vous. Partir, c'est une passation.

Ce qui le fait tourner

En savoir plus sur artisans et chantiers

Voyez ce qui vous coûte customers avant de dépenser quoi que ce soit.

Un ingénieur senior examine votre site, votre présence dans les recherches et la façon dont les demandes vous parviennent, puis note les trois choses à corriger en priorité.

Réservez l'audit Voir ce que nous avons réalisé

01Vous nous dites ce qui ne fonctionne pas
02Nous examinons le site, la présence dans les recherches et le parcours de demande
03Vous recevez les trois corrections à faire, et ce que chacune vaut

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Installation et début de la surveillance

Visite d'entretien annuel

Cybersécurité

Sauvegarde et restauration

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