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GRADAX

La prévention est le métier. Les rappels sont ce qui la rend possible.

Sites web, systèmes de réservation et de rappel pour les cabinets vétérinaires, conçus autour des vaccinations, des forfaits et des appels hors horaires.

Vendu comme
Un seul contrat
Commence à
Un audit gratuit

Les fournisseurs sur lesquels nous construisons, exploitons et revendons.

  • Cisco
  • HPE
  • Dell
  • Lenovo
  • Veeam
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Google
  • Stripe
  • Zoho
  • Atlassian

Le chiffre d'affaires vétérinaire se divise entre les urgences qui arrivent sans prévenir et les soins préventifs qui n'ont lieu que si quelqu'un y pense. Vaccinations, rappels, traitements antipuces et vermifuges et forfaits santé sont prévisibles, rentables et entièrement dépendants de l'envoi d'un rappel.

La question des horaires hors ouverture, c'est l'autre moitié. Un propriétaire avec un animal en détresse à minuit ne compare pas les cabinets, il appelle le premier que sa recherche renvoie avec un numéro qui fonctionne, et ce qui se passe lors de cet appel décide s'il s'inscrit.

Le volet référencement n'est pas séparé de cela. « Vétérinaire près de moi » et « vétérinaire d'urgence » à toute heure, plus des recherches précises pour les vaccinations, la stérilisation et les forfaits santé animale. Se positionner sur ces requêtes suppose que les pages existent, que l'entreprise est vérifiée là où elle exerce et que les avis sont authentiques et récents.

Le parcours d'une visite dans une clinique vétérinaire

L'essentiel du revenu prévisible d'un cabinet dépend de ce qui se passe après le retour de l'animal à la maison.

  1. Le propriétaire vous contacte

    Il stagne quand les rendez-vous de routine monopolisent la ligne dont un animal malade a besoin, et il avance quand les visites de routine se réservent en ligne et que la ligne reste libre.

  2. Consultation et traitement

    Il bloque quand les notes, les devis et la facture sont rédigés après le dernier rendez-vous, et il avance quand ils sont saisis en salle.

  3. Paiement et départ

    Il cale à l'accueil quand la facture est reconstituée à la main à partir des notes, et il avance quand le dossier de soins contient déjà chaque ligne.

  4. Prochain rappel vaccinal

    Ça bloque quand l'échéance figure dans un dossier que personne ne lit, et ça avance quand le rappel part automatiquement avec un lien de réservation.

Des logiciels que nous avons créés pour des entreprises comme la vôtre

Un produit que nous développons actuellement, présenté ici comme le travail que nous réalisons.

Cabinet vétérinaire (en développement)

Vet practice est un logiciel que nous développons pour les cliniques vétérinaires roumaines, incluant la prise de rendez-vous, les dossiers, la facturation et les registres légaux.

Un vétérinaire qui examine un poméranien sur la table de consultation

Ce que les professionnels de ce secteur nous demandent

Les propriétaires peuvent-ils réserver eux-mêmes les rendez-vous de routine ?
Oui, sur les disponibilités réelles et uniquement pour les types de rendez-vous que vous autorisez. Les urgences restent au téléphone, car le triage est une conversation et doit le rester.
Les rappels vont-ils agacer les clients ?
Pas à la fréquence qu'exige la médecine préventive, et les données sont constantes à ce sujet : les propriétaires sont reconnaissants pour un rappel de vaccination et agacés par un e-mail marketing. Nous envoyons le premier et pas le second.
Pouvons-nous vendre des contrats santé via le site ?
Oui, avec paiement récurrent. Les cabinets où l'abonnement est bien adopté ont une activité nettement plus stable que ceux qui n'en ont pas.
Peut-on envoyer des rappels depuis les dossiers existants ?
En général oui, si le logiciel du cabinet permet d'exporter les échéances. Nous vérifions ce que le vôtre exporte avant de promettre quoi que ce soit, car certains systèmes gardent ces données fermées.
La permanence hors horaires doit-elle figurer sur le site ?
Oui, en clair et dans le pied de page de chaque page : qui répond la nuit, où il se trouve et ce que le propriétaire doit faire en premier. Un propriétaire qui cherche à minuit a besoin de cette réponse avant toute autre chose.

L'infrastructure en dessous

Géré par les ingénieurs qui développent le logiciel, sur le même contrat et la même facture.

Sauvegarde et restauration

Les antécédents cliniques et les imageries doivent être conservés pendant toute la vie de l'animal, souvent dix ans ou plus.

Une unité de stockage avec une rangée de baies de disques.

Hébergement d'applications

La réservation et les renouvellements de mutuelle doivent fonctionner un dimanche soir, quand la plupart des propriétaires s'en occupent vraiment.

Des mains tapant du code applicatif sur un ordinateur portable.

Ce qu'un contrat couvre

  • Un seul contrat. La création, l'infrastructure et le travail qui amène des visiteurs, sur une seule facture.
  • Une équipe dédiée. La personne du premier appel reste sur le projet. Pas de chargés de compte, pas de relais.
  • Exploité, pas livré. Nous le maintenons en marche après le lancement : correctifs, sauvegardes, supervision et le téléphone quand ça casse.
  • Hébergement européen. Serveurs en Europe, gérés par nous, avec les données qui restent là où vous les attendez.
  • Rapport mensuel. Ce qui a changé, ce que cela a coûté et ce que cela a produit, dans un langage que vous pouvez transmettre à un conseil d'administration.
  • Sans engagement. Le code, les domaines et les comptes sont à vous. Partir, c'est une passation.

Voyez ce qui vous coûte customers avant de dépenser quoi que ce soit.

Un ingénieur senior examine votre site, votre présence dans les recherches et la façon dont les demandes vous parviennent, puis note les trois choses à corriger en priorité.

  1. 01Vous nous dites ce qui ne fonctionne pas
  2. 02Nous examinons le site, la présence dans les recherches et le parcours de demande
  3. 03Vous recevez les trois corrections à faire, et ce que chacune vaut

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