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GRADAX

Un tratamiento completo, no una sola cita

Webs y reservas para clínicas de fisioterapia y rehabilitación, diseñadas en torno a bloques de sesiones y no a visitas puntuales.

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La fisioterapia vende un tratamiento completo, no una cita. El resultado clínico y el comercial dependen de que el paciente asista a seis sesiones en lugar de dos, y el abandono entre la segunda y la tercera sesión es donde la mayoría de las clínicas pierden ingresos sin darse cuenta.

El otro problema es que los pacientes llegan con dolor y con prisa. Reservarán con quien pueda atenderles esta semana, así que mostrar la disponibilidad con honestidad en la web supera cualquier afirmación sobre técnica o equipamiento.

El posicionamiento no es algo aparte de eso. "Fisioterapeuta cerca de mí", más búsquedas por dolencia como dolor de espalda, lesión deportiva o rehabilitación postoperatoria, normalmente con una localidad. Posicionar para esas búsquedas significa que las páginas existen, que la empresa está verificada donde opera y que las reseñas son reales y recientes.

Cómo avanza un tratamiento en una clínica de fisioterapia

La primera reserva es fácil de conseguir; el curso se gana o se pierde en la tercera sesión.

  1. Primera valoración reservada

    Se atasca cuando el paciente no ve las franjas de esta semana y reserva en otro sitio, y avanza cuando la disponibilidad real está en la página.

  2. Plan acordado en la consulta

    Se estanca cuando el plan se dice de palabra y nunca se escribe, y avanza cuando el paciente se va con el tratamiento reservado y sus ejercicios enviados.

  3. Sesiones asistidas

    Se atasca cuando una sesión perdida simplemente se pierde, y avanza cuando un recordatorio y la reprogramación con un toque la convierten en una sesión movida.

  4. Alta y seguimiento

    Se estanca cuando el paciente termina y la clínica queda en silencio, y avanza cuando un registro semanas después le devuelve la recaída.

Lo que nos preguntan en este sector

¿Pueden los pacientes reservar un tratamiento completo de una vez?
Sí, y debería dejar que lo hagan. Reservar seis sesiones por adelantado aumenta la finalización, mejora el resultado y estabiliza su agenda, todo ello con una sola decisión de interfaz.
¿De verdad atraen pacientes las páginas de dolencias?
Son las páginas de mayor valor que tiene una web de fisioterapia. Alguien que busca su síntoma está más lejos de reservar que alguien que busca su nombre, pero hay muchos más.
¿Puede gestionar derivaciones de aseguradoras?
Puede captarlas y dirigirlas correctamente. La parte de facturación depende de con qué aseguradoras trabaje, y lo estudiaríamos antes de prometer algo concreto.
¿Podemos enviar ejercicios para casa digitalmente?
Sí, como un programa que el paciente abre en su móvil, vinculado a su cita. Sustituye a la hoja fotocopiada que se pierde, y usted puede ver qué se envió y a quién.
¿Deberíamos cobrar un curso por adelantado?
Muchas clínicas lo ofrecen como opción, a menudo con un pequeño ahorro por el bloque completo. Aumenta la finalización, pero imponerlo a todos los pacientes ahuyenta a los que solo necesitan dos sesiones.

La infraestructura que hay debajo

Gestionado por los ingenieros que desarrollan el software, con el mismo contrato y la misma factura.

Copia de seguridad y recuperación

Las notas de valoración y los registros de tratamiento son historiales clínicos y deben sobrevivir a un portátil averiado en la sala de tratamiento.

Una unidad de almacenamiento con una fila de bahías de disco.

Ciberseguridad

El historial de lesiones y médico son datos de salud sensibles, y las clínicas suelen funcionar con accesos compartidos que nadie ha revisado.

Dos monitores mostrando registros de seguridad en una sala a oscuras.

Lo que cubre un contrato

  • Un contrato. El desarrollo, la infraestructura y el trabajo que trae gente a ella, en una sola factura.
  • Un equipo con nombre. La persona de la primera llamada se queda en el proyecto. Sin gestores de cuenta, sin traspasos.
  • Operado, no entregado. Lo mantenemos en marcha tras el lanzamiento: parches, copias de seguridad, monitorización y teléfono cuando falla.
  • Alojamiento europeo. Servidores en Europa, gestionados por nosotros, con los datos donde usted espera.
  • Informes mensuales. Qué cambió, cuánto costó y qué produjo, en un lenguaje que puede reenviar a un consejo.
  • Sin ataduras. El código, los dominios y las cuentas son suyos. Marcharse es un traspaso.

Vea qué le está costando customers antes de gastar nada.

Un ingeniero sénior revisa su web, su presencia en buscadores y cómo le llegan las consultas, y anota las tres cosas que conviene arreglar primero.

  1. 01Usted nos cuenta qué no funciona
  2. 02Revisamos el sitio, la presencia en buscadores y el recorrido de la consulta
  3. 03Recibe las tres mejoras que merece la pena hacer y cuánto vale cada una

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