Cómo trabajamos, y qué le cuesta eso en flexibilidad
Seis cosas que hacemos igual en cada proyecto, y la contrapartida de cada una. Una forma de trabajar sin inconvenientes es una forma de trabajar que nadie ha puesto a prueba.
La mayoría de las agencias describen cómo trabajan usando adjetivos. La lista que aparece a continuación incluye la contrapartida, porque cada una de estas decisiones tiene un coste y un cliente que lo descubre después tiene razón para molestarse.
Ocurre lo mismo en un sitio web y en un proyecto de software de dos años. El tamaño cambia; la estructura no.
Las seis opciones, y lo que cuesta cada una
- Un solo contratoEl desarrollo, la infraestructura y el crecimiento en una sola factura.
- Un ingeniero con nombreLa persona de la primera llamada se encarga de su cuenta. La contrapartida: cuando está de vacaciones, usted espera algo más de lo que tardaría en una cola.
- Operado, no entregadoLo mantenemos en funcionamiento tras el lanzamiento. La contrapartida: hay un coste mensual después de que termine el proyecto, y se lo diremos antes de firmar, no después.
- Hosting europeoServidores en Europa que poseemos y operamos.
- Informes mensualesQué cambió, cuánto costó, qué resultados obtuvo. La contrapartida: un mes con poca actividad genera un informe que así lo indica.
- Sin permanenciaEl código, los dominios y las cuentas son suyos desde el primer día.
Cómo es realmente un proyecto
Una revisión antes del presupuesto
Analizamos lo que tiene y anotamos qué le está costando más. Se queda con ese documento tanto si seguimos adelante como si no.
Alcance definido por escrito
Qué está incluido, qué queda fuera deliberadamente y quién decide. Después, un precio fijo.
Desarrollo visible
Una dirección de pruebas accesible solo para usted, actualizada a medida que se desarrolla. Comenta sobre el producto real, no sobre un informe de estado.
Lanzamiento y operación
El lanzamiento es un despliegue. Lo que sigue es un servicio mensual o una entrega final, y ambos son procesos normales.
Lo que no haremos
- Cobrarse un porcentaje del gasto publicitario Esto incentiva al proveedor a gastar más, lo cual no es lo mismo que traerle clientes.
- Retener su dominio Está registrado a su nombre desde el primer día, no al final de un periodo de preaviso.
- Prometer un posicionamiento Nadie controla la página de resultados. Le diremos qué haremos y qué ha producido anteriormente.
- Sustituir software que funciona Es el consejo más caro de este sector y casi siempre lo vende quien se beneficia.
Más sobre la empresa
¿No sabe cómo se aplica a su caso?
Un ingeniero sénior recorre su web, su presencia en buscadores y la forma en que le llegan las consultas, y luego anota las tres cosas que merece la pena arreglar primero. El documento es suyo en cualquier caso.