Los desarrolladores se han ido
La empresa que lo construyó está ocupada, ha desaparecido o ya no responde, y nadie más entiende cómo funciona.
Servicios de mantenimiento de software que mantienen su sistema operativo y seguro.
Correcciones, actualizaciones y seguridad para el software con el que funciona su negocio, a cargo de un ingeniero dedicado que lo conoce.
Un ingeniero dedicadoUna persona que conoce su sistema a la perfección.
Problemas resueltosErrores detectados, corregidos y probados antes de que se propaguen.
Bien protegidoActualizaciones y seguridad gestionadas como rutina.
MonthlyUn acuerdo adaptado a lo que necesita.
Tecnologías y plataformas con las que trabajamos.
Mantenimiento de software, explicado en un minuto.
Piense en la caldera de su edificio. Nadie se fija en ella mientras funciona, y todos se dan cuenta cuando se para. Somos quienes mantenemos su software funcionando.
- Paso 1Nos muestra su softwareLa app, el sistema o la herramienta con la que funciona su negocio.
- Paso 2Nos ocupamos de elloLo vigilamos, lo arreglamos, lo actualizamos y lo protegemos.
- Paso 3Su equipo sigue trabajandoSe acabaron los días bloqueados porque el software se paró.
Contacte con ventas Sin tecnicismos. Escríbanos como se lo explicaría a un amigo.
¿Qué es el mantenimiento de software?
El trabajo que mantiene el software de empresa funcionando, seguro y útil después de construirlo.
Los sistemas de reservas, los portales de clientes, las herramientas internas y las plataformas online nunca están terminados. Los frameworks y las librerías sobre los que se construyen reciben parches de seguridad cada mes. Los navegadores cambian. Su negocio cambia, y el software tiene que seguirle el ritmo. Mantenimiento de software es el trabajo que mantiene el ritmo de todo ello.
En la práctica significa cuatro cosas: corregir los errores con los que se topa su equipo, mantener actualizadas las piezas que hay debajo, proteger el sistema y sus datos, y hacer los pequeños cambios que lo mantienen útil. Bien hecho, apenas se nota. Si no se hace, cada mes añade un poco más de riesgo y un poco más de coste.
Con nosotros, todo esto queda en un ingeniero dedicado que aprende su software y se queda con él, respaldado por el resto de nuestro equipo y por el infraestructura trabajamos por debajo.
- Errores encontrados, corregidos y probados
- Frameworks y librerías al día
- Seguridad y accesos revisados
- Pequeños cambios que lo mantienen útil
¿No sabe por dónde empezar? Cuéntenos qué tiene y le diremos qué necesita.
Cuando el software con el que funciona su negocio empieza a fallar.
Cuando se para, el trabajo también. Estas son las señales de que necesita a alguien que lo cuide.
Los errores pequeños vuelven una y otra vez
Su equipo ha aprendido apaños en lugar de recibir arreglos, y cada apaño cuesta tiempo.
Nadie actualiza nada
Las partes de debajo tienen años, y los componentes obsoletos son la vía de entrada de la mayoría de los atacantes.
Cada cambio empieza desde cero
Cada desarrollador nuevo pasa semanas aprendiendo el sistema antes de cambiar nada.
Cuéntenos qué hace su software. Le diremos cómo lo cuidaríamos.
Basta con una breve descripción. Le respondemos con preguntas en palabras claras y después con una oferta por escrito.
Lo que vigilamos, para que no tenga que hacerlo usted.
Seis cosas que detienen un negocio cuando fallan. Las vigilamos todas por usted.
- ¿Funciona?Si su software se para, lo sabemos y empezamos a arreglarlo.
- ErroresErrores en el software, encontrados y corregidos por nuestros ingenieros.
- Fallas de seguridadPuntos débiles cerrados antes de que alguien los use.
- VelocidadPantallas lentas detectadas y agilizadas de nuevo.
- Sus datos y sus copiasGuardado, copiado y probado, para que no se pierda nada.
- ConexionesPagos, emails y otras herramientas que siguen hablando entre sí.
¿Quiere que alguien vigile su software? Cuéntenos cuál es.
Contacte con ventasQué cubren nuestros servicios de mantenimiento de software.
Sin menú fijo: acordamos con usted lo que necesita su sistema. Estas son las cuatro partes que suele incluir.
Un ingeniero dedicado
Una persona que aprende su software y se queda con él, mes tras mes.
- Conoce el código, los datos y las personas que lo usan
- Sin empezar de cero con cada petición
- El resto de nuestro equipo detrás cuando haga falta
Correcciones y actualizaciones
Los errores que reporta su equipo se localizan, se corrigen y se prueban, y las partes de debajo se mantienen al día.
- Correcciones probadas antes de llegar a su sistema en vivo
- Frameworks y librerías actualizados de forma segura
- Cada solicitud registrada en un solo lugar
Seguridad, integrada
Debilidades conocidas parcheadas, accesos revisados y riesgos detectados antes de que se conviertan en incidentes.
- Componentes obsoletos sustituidos
- Quién puede entrar, y a qué, revisado
- Contraseñas y claves fuera del código
Pequeños cambios que lo mantienen útil
Un campo nuevo, un informe nuevo, una pantalla mejor. El sistema sigue a su negocio.
- Solicitado en lenguaje claro
- Planificado con usted, publicado con cuidado
- Las funciones más grandes reciben antes su propia oferta
¿Puede mantener software que ha creado otra empresa?
Sí. Asumirlo empieza con una auditoría IT, para saber exactamente qué asumimos.
- Auditoría informáticaUn ingeniero sénior revisa el código, los servidores, la seguridad y cómo llegan los cambios al sistema en producción.
- Conclusiones en palabras sencillasQué está bien, qué es peligroso y qué implica cada corrección, antes de acordar nada.
- EntregaCódigo, servidores, cuentas y documentación traspasados a nosotros, con el conocimiento y no solo las contraseñas.
- Mantenimiento continuoSu ingeniero dedicado se encarga del sistema a partir de entonces, cada mes.
- Auditoría informáticaUn ingeniero sénior revisa el código, los servidores, la seguridad y cómo llegan los cambios al sistema en producción.
- Conclusiones en palabras sencillasQué está bien, qué es peligroso y qué implica cada corrección, antes de acordar nada.
- EntregaCódigo, servidores, cuentas y documentación traspasados a nosotros, con el conocimiento y no solo las contraseñas.
- Mantenimiento continuoSu ingeniero dedicado se encarga del sistema a partir de entonces, cada mes.
Empiece con la auditoría IT.La imagen honesta de su software antes de que nadie prometa nada. Lea cómo funciona la auditoría IT o pregúntenos directamente.
¿Quién hace qué?
Usted sigue con el negocio. Nosotros mantenemos el software en marcha.
Qué hace usted
- Use su softwareGestione su negocio con él, como lo hace hoy.
- Avísenos cuando algo no cuadreUn mensaje, con sus palabras. Sin capturas de pantalla.
Qué hace GRADAX
- Arreglar lo que fallaErrores encontrados, corregidos y probados.
- Actualícelo de forma seguraNuevas versiones de todo aquello sobre lo que está construido, probadas antes.
- Manténgalo seguroBrechas cerradas, accesos revisados.
- Cuidar los servidoresLas máquinas sobre las que funciona su software, en buen estado.
- Responda a su equipoSu gente sabe a quién preguntar cuando algo va mal.
- Proteja sus datosCopias guardadas y probadas, para que un mal día sea pequeño.
Software que se mantiene seguro, no solo funcionando.
Trabaje con nosotros y nos encargamos de todo, incluida la ciberseguridad de alto nivel del software y de la infraestructura que hay debajo.
- Debilidades parcheadasLos fallos de seguridad conocidos en las piezas que usa su software se cierran según aparecen.
- Acceso bajo controlQuién puede entrar y a qué, revisado. Cuentas antiguas eliminadas.
- Datos protegidosDatos sensibles cifrados y protegidos de quien no debería verlos.
- Vigilado por si fallaErrores y actividad inusual registrados, para que un ingeniero los vea primero.
- Secretos bien guardadosContraseñas y claves fuera del código y guardadas como es debido.
Los servidores por debajo, gestionados por el mismo equipo.
El software funciona tan bien como el lugar donde se ejecuta. Nos ocupamos de ambos, para que nunca haya una brecha entre ellos.
La mayoría de las caídas se producen en la brecha entre quienes escriben el software y quienes gestionan el servidor. Cuando un solo equipo hace ambas cosas, esa brecha desaparece: el ingeniero que corrige el código puede ver el servidor, y el servidor está configurado para el código.
Podemos ejecutar su software en nuestra nube, en Europa o en Estados Unidos, o nos ocupamos de los servidores que ya tiene. En cualquier caso, las publicaciones pasan por comprobaciones automatizadas y cada cambio queda registrado en control de versiones.
- Servidores mantenidos en buen estadoActualizado, vigilado y dimensionado a lo que su software necesita.
- Problemas detectados a tiempoMonitorización que avisa de los problemas antes de que sean una caída.
- Publicaciones segurasCambios probados primero, publicados con cuidado y fáciles de revertir.
- Dónde funciona hoyNuestra nube, o los servidores que ya tiene.
Los propietarios que mantienen su software con nosotros suelen necesitar esto también.
Trabajo conectado, del mismo equipo. Una oferta puede cubrirlo todo.
Pida todo en una sola oferta¿Por qué elegir GRADAX para el mantenimiento de software?
Seis razones que nos dan los dueños cuando les preguntamos por qué nos escribieron a nosotros y no a otros.
- Construyendo desde 2014Más de una década creando y gestionando software para empresas como la suya.
- Desarrollado y operado en EuropaUna empresa europea con sus ingenieros en Rumanía, trabajando bajo las normas de la UE.
- Un equipo para todoSoftware, nube y seguridad de las mismas personas. Nadie culpa a otro proveedor.
- Primero, una oferta por escritoQué hacemos y cuánto cuesta, por escrito, antes de empezar cualquier trabajo.
- Todo a su nombreEl código, el contenido, el dominio y los datos siguen siendo suyos. Irse significa un traspaso, no una pelea.
- Ingenieros con los que hablarHabla con las personas que hacen el trabajo, en palabras sencillas.
Leer cómo trabajamos o nuestra historia, o pregúntenos directamente.
Software en el que puede volver a confiar.
Qué cambia cuando un ingeniero dedicado se ocupa de su sistema.
Sin mantenimiento
- Todos los problemas acaban primero en su mesa
- Un desarrollador distinto cada vez, aprendiendo desde cero
- Actualizaciones de seguridad pospuestas hasta que ocurra algo
- Las peticiones pequeñas esperan detrás de los grandes proyectos
- Nadie puede decir en qué estado está el sistema
Con un ingeniero de GRADAX
- Los problemas los detecta y resuelve quien conoce el sistema
- El mismo ingeniero, mes tras mes
- Actualizaciones y seguridad gestionadas como rutina
- Las peticiones pequeñas tienen un lugar claro al que ir
- Siempre sabe qué se hizo y por qué
¿Quiere la columna de la derecha? Empieza con una conversación.
¿Le preocupa algo? A la mayoría de propietarios sí.
Estas son las preguntas que nos hacen los propietarios antes de escribir. Las respuestas son breves.
Las personas que lo construyeron ya no están.
Asumimos software construido por otros equipos. Lo leemos, lo aprendemos y lo mantenemos en marcha.Es antigua. ¿Es demasiado tarde?
El software antiguo también se puede cuidar. Le decimos con sinceridad qué necesita.No sé cuánto costará.
Recibe una oferta por escrito antes de empezar. Sin sorpresas.¿Seré dueño de mi software?
No. El código, los datos y las cuentas siguen a su nombre.
¿Otra preocupación? Pregúntenos. Una pregunta no cuesta nada.
Pregúntelo en una llamadaGratis
¿No está listo para un presupuesto? Empiece con la revisión gratuita.
Un ingeniero sénior analiza su web, cómo le encuentran los usuarios y el recorrido que sigue una consulta hasta llegar a usted, y anota las tres cosas que conviene arreglar primero. Un buen primer paso antes de una conversación mayor, y no cuesta nada.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento de software?
Cada sistema es distinto, así que enviamos una oferta por escrito después de entender el suyo.
Una pequeña herramienta interna y una plataforma en la que sus clientes inician sesión cada día necesitan niveles de cuidado distintos. Analizamos el software, acordamos con usted lo que necesita y lo dejamos por escrito en un oferta mensual. Lo que está cubierto queda por escrito, así que no hay dudas.
Si no lo construimos nosotros, el primer paso es una Auditoría informática, así que la propuesta se basa en hechos y no en suposiciones.
- Tamaño del sistemaCuántas partes, pantallas e integraciones.
- Cómo se construyeLos lenguajes, los frameworks y su antigüedad.
- Quién depende de él¿Solo su equipo o también sus clientes?
- A qué se conectaPagos, contabilidad y otros sistemas.
- Su estado actualLas partes obsoletas necesitan trabajo antes del cuidado rutinario.
- Cuánto cambiaCon qué frecuencia necesita añadir cosas nuevas.
Servicio conectado
¿No sabe en qué estado está su software?
Una auditoría IT lo examina desde dentro y le dice, por escrito y en palabras sencillas, qué es arriesgado y qué hay que arreglar primero.
Software que mantenemos, por sector.
Los sistemas de reservas, los portales y las herramientas internas son distintos en cada sector. El cuidado que hay detrás no lo es.
- Construcción y oficiosPresupuestos, obras y equipos
- Servicios profesionalesFacturación, portales y expedientes
- Sanidad y clínicasCitas e historiales
- Comercio minorista y comercio electrónicoVenta online y gestión de stock
- HosteleríaReservas, menús y pedidos
- InmobiliariaAnuncios, clientes potenciales y visitas
- Educación y formaciónMatrículas y cursos
- Clínicas veterinarias
- Contabilidad y asesoría fiscal
- Talleres y servicios de automoción
- Floristerías
- Fontanería
- Todas las industrias
¿Su sector no aparece en la lista? Trabajamos con todo tipo de empresas.
Servicios relacionados y trabajos del catálogo.
Cuando su sistema necesita más que cuidados.
- ServicioAuditoría informáticaLa verdad sobre su sistema, antes de que nadie lo asuma.Ver el servicio
- ServicioDesarrollo de softwareCuando el sistema necesita piezas nuevas o una reconstrucción.Ver el servicio
- ServicioDesarrolladores a disposiciónIngenieros sénior dentro de su propio equipo.Ver el servicio
- ServicioIntegración de sistemasConecte su software con las herramientas de su entorno.Ver el servicio
Trabajo de alcance fijo desde catálogo
Automatización de flujos de trabajoUn proceso que hoy se hace a mano y mañana funciona solo.
Configuración de CRMUn pipeline que se ajusta a cómo vende realmente, con los datos ya dentro.
Integración de sistemasDos sistemas que no se hablan, conectados.
Cuadro de mando de informesLas cifras que siempre pide, en un solo lugar y actualizándose solas.
Migración de datosTrasladar los registros al nuevo sistema sin perderlos ni duplicarlos.
Fórmulas y macros de ExcelFórmulas, macros y libros de cálculo automatizados que sustituyen horas de copiar y comprobar a mano.
App móvil multiplataformaUn solo código base para iOS y Android, desarrollado en React Native o Flutter y publicado en ambas tiendas de apps.
De Figma a web o aplicación móvilSus diseños de Figma convertidos en código limpio y responsive: HTML y CSS, React, Next.js o un tema de CMS.
Qué ocurre después de contactarnos.
Sin presión y sin compromiso. Elija la puerta que le encaje.
- Lo leemos y respondemosUn ingeniero lee su mensaje, no un guion comercial, y responde con palabras claras.
- Lo hablamos con calmaUna breve conversación sobre su negocio. Sin tecnicismos.
- Usted recibe una oferta por escritoQué haríamos y cuánto cuesta, en un solo documento. Usted decide.
- Sin compromiso
- Sus datos se quedan con nosotros
- Palabras claras, sin jerga
Preguntas que hacen los propietarios sobre el mantenimiento de software.
¿Qué es el mantenimiento de software?
Es cuidar el software una vez construido: corregir errores, mantener actualizadas y seguras las piezas que hay debajo y hacer pequeños cambios, para que el sistema siga funcionando para su negocio.
¿Puede mantener software que ha creado otra empresa?
Sí. Empezamos con una auditoría informática, para saber exactamente qué asumimos, y luego acordamos cómo mantenerlo.
¿Quién trabajará en nuestro software?
Un ingeniero dedicado que aprende su sistema y se queda con él, respaldado por el resto de nuestro equipo cuando hace falta.
¿Qué incluye exactamente?
Depende de su software y de lo que necesite. Lo acordamos juntos y lo incluimos en la oferta, para que no haya dudas.
¿Es lo mismo que externalizar el soporte informático?
Es soporte externalizado para su software: las correcciones, actualizaciones, seguridad y cambios que asumiría un desarrollador de su equipo, sin contratar a uno.
¿Cuánto dura el contrato?
Es un acuerdo mensual.
¿Se encargan también de los servidores?
Sí. Podemos ejecutar el software en nuestra nube, en Europa o en Estados Unidos, o mantener los servidores que ya tiene.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento de software?
Cada sistema es distinto, así que enviamos una oferta por escrito después de entender el suyo.
Explore más.
Otros servicios, la nube que hay debajo y las palabras que conviene conocer.
Su software funcionando, y seguro, cada día.
Trabaje con nosotros y nos ocupamos de todo: el software, su seguridad y la infraestructura que hay debajo.
- Un precio por escrito antes de empezar cualquier trabajo
- Alojado en servidores europeos
- El código y todas las cuentas siguen siendo suyos
- Un equipo desde el desarrollo hasta el soporte