Dos días al año deciden todo el trimestre
Webs, sistemas de pedidos y reparto para floristerías, diseñados en torno a picos extremos y entrega en el mismo día.
- Se vende como
- Un solo contrato
- Empieza por
- Una revisión gratuita
Las floristerías viven y mueren por un puñado de fechas. Los días punta generan una cuarta parte de los ingresos, llegan sin margen de elasticidad y el sistema de pedidos que funciona bien en una semana normal se colapsa el día que más importa.
El resto del año es de condolencias, celebraciones y encargos corporativos, todos ellos para el mismo día, cargados de emotividad e inflexibles con las ventanas de entrega. Equivocarse con la promesa de entrega cuesta más aquí que en cualquier otro punto del comercio minorista.
El posicionamiento no es algo aparte de eso. Búsquedas de entrega de flores indicando una localidad, con picos violentos en fechas concretas, más búsquedas de flores para funerales y bodas en sus propios ciclos. Posicionar para esas búsquedas significa que las páginas existen, que la empresa está verificada donde opera y que las reseñas son reales y recientes.
Lo que construimos para floristerías
- Pedido onlineCompradores profesionales y particulares que hacen pedidos sin correo ni llamada.
- Franjas de entrega realesHoras límite y zonas que el sistema impone, para que nunca prometa lo que no puede entregar.
- Un sitio creado para el compradorQué hace, para quién y con pruebas en lugar de adjetivos.
- Búsqueda localPosicionamiento en cada lugar donde realmente presta servicio, con un perfil verificado y reseñas recientes.
Cómo pasa un pedido por una floristería
Cada pedido tiene una franja horaria de entrega y un motivo emocional, y los días más ocupados no dejan margen para un error.
Pedido realizado
Los pedidos telefónicos en días punta se anotan en papel, por lo que los pedidos online llegan con el mensaje de la tarjeta y la franja horaria de entrega.
Diseño y fabricación
La lista de producción se rehace a partir de notas en papel, así que los pedidos del día se imprimen ordenados por franja de entrega.
Ruta de reparto
Los conductores planifican las rutas mentalmente, por lo que los pedidos se agrupan por zona y franja horaria antes de que salga la furgoneta.
Entregado y confirmado
Los remitentes llaman para preguntar si llegaron las flores, por lo que se envía una confirmación con foto en la puerta.
Servicios que van con ello
Qué suele venir después, cuando la primera pieza ya funciona, y por qué importa en este sector.
- Automatización de procesos de negocioConfirmaciones de entrega, mensajes en tarjetas y pedidos recurrentes gestionados sin que ningún empleado tenga que atender el teléfono.
- Aplicaciones móviles (iOS y Android)Los repartidores ven la ruta, registran la entrega y envían la foto desde una sola aplicación en el día más ocupado del año.
- Mantenimiento de softwareAlguien vigilando la tienda el día punta, porque los pedidos perdidos ese día por un fallo en la caja no se pueden recuperar después.
Lo que nos preguntan en este sector
¿Aguantará la web un día punta?
¿Deberíamos aceptar pedidos para franjas horarias de entrega concretas?
¿Merece la pena una red nacional de reparto?
¿Pueden las funerarias hacer pedidos directamente con nosotros?
¿Pueden los clientes corporativos tener pedidos recurrentes?
La infraestructura que hay debajo
Gestionado por los ingenieros que desarrollan el software, con el mismo contrato y la misma factura.
Alojamiento de aplicaciones
Los días punta concentran el tráfico de un año en unas pocas horas, y la tienda tiene que mantenerse operativa durante ellos.
Ciberseguridad
Los pagos con tarjeta y las direcciones de destinatarios de miles de pedidos están en su sistema.
Con precio y listo para pedir
Un alcance fijo y el precio en la tarjeta. La línea de cada uno es lo que importa en este sector.
MonthlyConfiguración de búsqueda localListados con fotos y zonas de reparto, donde empiezan los pedidos para el mismo día.from 290 €al mes
Pago únicoConfiguración de anuncios de búsquedaCampañas en torno a San Valentín, el Día de la Madre y los funerales, medidas por pedidos.from 590 €
Pago únicoRedacción de descripciones de productoUna descripción escrita para cada arreglo floral.from 450 €
Lo que cubre un contrato
- Un contrato. El desarrollo, la infraestructura y el trabajo que trae gente a ella, en una sola factura.
- Un equipo con nombre. La persona de la primera llamada se queda en el proyecto. Sin gestores de cuenta, sin traspasos.
- Operado, no entregado. Lo mantenemos en marcha tras el lanzamiento: parches, copias de seguridad, monitorización y teléfono cuando falla.
- Alojamiento europeo. Servidores en Europa, gestionados por nosotros, con los datos donde usted espera.
- Informes mensuales. Qué cambió, cuánto costó y qué produjo, en un lenguaje que puede reenviar a un consejo.
- Sin ataduras. El código, los dominios y las cuentas son suyos. Marcharse es un traspaso.
Lo que lo mantiene en marcha
Vea qué le está costando customers antes de gastar nada.
Un ingeniero sénior revisa su web, su presencia en buscadores y cómo le llegan las consultas, y anota las tres cosas que conviene arreglar primero.
- 01Usted nos cuenta qué no funciona
- 02Revisamos el sitio, la presencia en buscadores y el recorrido de la consulta
- 03Recibe las tres mejoras que merece la pena hacer y cuánto vale cada una