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GRADAX

El recordatorio es el negocio recurrente

Webs, sistemas de reservas y recordatorios para talleres y servicios de vehículos, diseñados en torno a las inspecciones, los mantenimientos y los clientes que se olvidan.

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Los proveedores sobre los que construimos, operamos y revendemos.

  • Cisco
  • HPE
  • Dell
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  • Zoho
  • Atlassian

El negocio recurrente de un taller es totalmente predecible y casi totalmente desaprovechado. Las inspecciones y las revisiones anuales vencen en una fecha conocida para cada vehículo con el que haya trabajado, y la mayoría de los talleres tienen esos datos pero nunca los usan.

La otra mitad es la reserva. Un conductor cuyo coche hace un ruido extraño quiere saber cuándo puede llevarlo, y una línea telefónica ocupada en horario laboral envía ese trabajo al taller de enfrente.

El posicionamiento no es algo aparte de eso. "Taller cerca de mí", "ITV" o el término local de inspección, más "neumáticos" y "revisión" con una localidad. Posicionar para esas búsquedas significa que las páginas existen, que la empresa está verificada donde opera y que las reseñas son reales y recientes.

Cómo pasa un coche por el taller

Desde la primera llamada hasta el siguiente recordatorio, el trabajo en el taller rara vez es donde se pierde el día.

  1. Reserva del coche

    Se estanca cuando suena el teléfono sin respuesta porque todos están trabajando bajo un coche, y avanza cuando el conductor reserva una franja real online.

  2. Diagnóstico y aprobación

    Se estanca cuando el trabajo adicional se explica en una llamada que el cliente no coge, y avanza cuando recibe el presupuesto con fotos y lo aprueba por enlace.

  3. Piezas y reparación

    Se estanca cuando se piden las piezas después de subir el coche al elevador, y avanza cuando la orden de trabajo las detalla al reservar.

  4. Recogida y pago

    Se estanca en el mostrador cuando la factura se teclea desde notas garabateadas, y avanza cuando la orden de trabajo ya es la factura.

Software que hemos creado para negocios como el suyo

Un producto que diseñamos, construimos y mantenemos, mostrado aquí como el trabajo que hacemos.

Mecanic

Mecanic es software de taller que creamos para talleres de reparación: órdenes de trabajo, elevadores, recambios y facturación, para el mercado rumano.

Un mecánico inspeccionando los bajos de un coche elevado en un elevador

Lo que nos preguntan en este sector

¿Funcionan de verdad los recordatorios?
En este sector son lo que mayor retorno generan. El cliente tiene intención de volver y se olvida; un mensaje en la fecha de vencimiento convierte a un ritmo que ninguna publicidad iguala.
¿Deberíamos publicar precios?
Para trabajos estándar, sí. Elimina la llamada para pedir precio, filtra a los curiosos, y los talleres que lo hacen reportan consultas de mejor calidad, no menos.
¿Pueden reservar los clientes online?
Sí, con la capacidad real y solo para los tipos de trabajo que usted autorice. El diagnóstico puede seguir siendo una conversación; un servicio no tiene por qué serlo.
¿Podemos enviar al cliente fotos de lo que hemos encontrado?
Sí, desde el móvil del mecánico directamente al trabajo, con el presupuesto del trabajo adicional al lado. Los clientes aprueban más rápido cuando ven la pieza desgastada con sus propios ojos.
¿Pueden los clientes pagar antes de venir a recoger?
Se puede enviar un enlace de pago junto con la factura finalizada, de modo que el cobro sea una entrega de llaves y no una cola en el mostrador. El pago con tarjeta en el mostrador sigue funcionando para quien lo prefiera.

La infraestructura que hay debajo

Gestionado por los ingenieros que desarrollan el software, con el mismo contrato y la misma factura.

Alojamiento de aplicaciones

La reserva online y los recordatorios funcionan día y noche contra la agenda del taller, así que necesitan un hosting que no se caiga.

Manos escribiendo código de aplicación en un portátil.

Copia de seguridad y recuperación

El historial de servicio y los vencimientos de cada vehículo son el negocio recurrente del taller, y perderlos es perder los recordatorios.

Una unidad de almacenamiento con una fila de bahías de disco.

Lo que cubre un contrato

  • Un contrato. El desarrollo, la infraestructura y el trabajo que trae gente a ella, en una sola factura.
  • Un equipo con nombre. La persona de la primera llamada se queda en el proyecto. Sin gestores de cuenta, sin traspasos.
  • Operado, no entregado. Lo mantenemos en marcha tras el lanzamiento: parches, copias de seguridad, monitorización y teléfono cuando falla.
  • Alojamiento europeo. Servidores en Europa, gestionados por nosotros, con los datos donde usted espera.
  • Informes mensuales. Qué cambió, cuánto costó y qué produjo, en un lenguaje que puede reenviar a un consejo.
  • Sin ataduras. El código, los dominios y las cuentas son suyos. Marcharse es un traspaso.

Vea qué le está costando customers antes de gastar nada.

Un ingeniero sénior revisa su web, su presencia en buscadores y cómo le llegan las consultas, y anota las tres cosas que conviene arreglar primero.

  1. 01Usted nos cuenta qué no funciona
  2. 02Revisamos el sitio, la presencia en buscadores y el recorrido de la consulta
  3. 03Recibe las tres mejoras que merece la pena hacer y cuánto vale cada una

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  • Vendido y entregado por GRADAXUn contrato y un equipo, quienquiera que haga el trabajo.
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