Cada llamada preguntando dónde está es un coste
Portales, seguimiento y sistemas de presupuestos para operadores de transporte y logística, diseñados en torno a las preguntas que los clientes hacen todo el día.
- Se vende como
- Un solo contrato
- Empieza por
- Una revisión gratuita
Una empresa de transporte o logística se ve interrumpida constantemente por una pregunta: dónde está mi entrega. Cada una de esas llamadas consume la atención de una persona y ninguna aporta nada, porque la respuesta ya existe en un sistema que el cliente no puede ver.
El segundo coste son los presupuestos. El precio del transporte depende de la ruta, el peso, el volumen y el momento, y la mayoría de los operadores presupuesta a mano, lo que es tan lento que los clientes preguntan a otros dos a la vez.
El posicionamiento no es algo aparte de eso. Búsquedas de rutas y servicios: reparto de palés, grupaje, transporte frigorífico, más países de origen y destino. Posicionar para esas búsquedas significa que las páginas existen, que la empresa está verificada donde opera y que las reseñas son reales y recientes.
Lo que construimos para transporte y logística
- Un portal de clienteDónde está un envío, sin necesidad de llamar, lo que elimina la mayor parte de sus llamadas entrantes.
- Presupuestos basados en una estructuraRuta, peso y servicio convertidos en una cifra rápidamente, para que sea usted el primero y no el tercero.
- Conectado a sus sistemasGestión de transporte y contabilidad sincronizadas, sin un día de reintroducción de datos a fin de mes.
- Un sitio web que indica la redA dónde va y qué transporta, que es lo único que busca un comprador de transporte de mercancías.
Cómo avanza un envío en una empresa de transporte
El camión rara vez es la parte más lenta; lo son el papeleo y las llamadas que lo rodean.
Presupuesto solicitado
Se atasca cuando un planificador valora cada solicitud a mano, y avanza cuando la ruta, el peso y el servicio producen una cifra en minutos.
Reserva y planificación
Se atasca cuando las reservas llegan por correo y se vuelven a teclear en el sistema de planificación, y avanza cuando aterrizan ahí directamente.
Recogida y entrega
Se estanca cuando el justificante de entrega es una nota en papel en la cabina durante una semana, y avanza cuando el conductor lo captura con el móvil en la puerta.
Facturar el trabajo
Se atasca cuando las facturas esperan a que la documentación vuelva a la oficina, y avanza cuando el justificante de entrega genera la factura.
Servicios que van con ello
Qué suele venir después, cuando la primera pieza ya funciona, y por qué importa en este sector.
- Aplicaciones móviles (iOS y Android)Los conductores necesitan prueba de entrega, fotos y firmas tomadas en la puerta, y la app tiene que funcionar sin cobertura.
- Plataformas de negocio (CRM y ERP a medida)Los operadores que se quedan pequeños con las hojas de cálculo pero encuentran rígido el software de transporte empaquetado suelen necesitar un sistema hecho a medida de sus propias rutas.
- Posicionamiento en Google (SEO)Los compradores de transporte buscan por ruta y servicio, y una página por cada ruta que realmente opera es como le encuentran.
Lo que nos preguntan en este sector
¿Usarán los clientes un portal?
¿Puede gestionar nuestras reglas de precios?
¿Necesitamos seguimiento en cada envío?
¿Pueden los repartidores capturar la prueba de entrega con el móvil?
¿Pueden los grandes clientes enviar reservas directamente desde sus sistemas?
La infraestructura que hay debajo
Gestionado por los ingenieros que desarrollan el software, con el mismo contrato y la misma factura.
Alojamiento de aplicaciones
Los clientes consultan el portal a cualquier hora y los conductores suben archivos desde la carretera, por lo que no puede sufrir una avería durante la noche.
Copia de seguridad y recuperación
Los justificantes de entrega y las notas de consignación resuelven disputas meses después, y deben poder recuperarse cuando se presenta una reclamación.
Con precio y listo para pedir
Un alcance fijo y el precio en la tarjeta. La línea de cada uno es lo que importa en este sector.
ScopedIntegración de sistemasSistema de transporte, portal de cliente y facturación conectados, para registrar una entrega una sola vez.from 1800 €según alcance
ScopedCuadro de mando de informesÍndices de puntualidad, cargas y márgenes en un panel que se actualiza automáticamente.from 890 €según alcance
ScopedAutomatización de flujos de trabajoJustificantes de entrega y avisos de estado enviados sin necesidad de transcripción manual.from 1200 €según alcance
Lo que cubre un contrato
- Un contrato. El desarrollo, la infraestructura y el trabajo que trae gente a ella, en una sola factura.
- Un equipo con nombre. La persona de la primera llamada se queda en el proyecto. Sin gestores de cuenta, sin traspasos.
- Operado, no entregado. Lo mantenemos en marcha tras el lanzamiento: parches, copias de seguridad, monitorización y teléfono cuando falla.
- Alojamiento europeo. Servidores en Europa, gestionados por nosotros, con los datos donde usted espera.
- Informes mensuales. Qué cambió, cuánto costó y qué produjo, en un lenguaje que puede reenviar a un consejo.
- Sin ataduras. El código, los dominios y las cuentas son suyos. Marcharse es un traspaso.
Lo que lo mantiene en marcha
Vea qué le está costando customers antes de gastar nada.
Un ingeniero sénior revisa su web, su presencia en buscadores y cómo le llegan las consultas, y anota las tres cosas que conviene arreglar primero.
- 01Usted nos cuenta qué no funciona
- 02Revisamos el sitio, la presencia en buscadores y el recorrido de la consulta
- 03Recibe las tres mejoras que merece la pena hacer y cuánto vale cada una