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GRADAX

El stock es la web. Todo lo demás es decoración.

Webs y sistemas de stock para concesionarios, pensados para un catálogo que cambia a diario y compradores que investigan durante semanas.

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La web de un concesionario es un feed de stock con un negocio detrás. Cada vehículo vendido tiene que salir de la web en horas y cada vehículo comprado tiene que aparecer en horas, porque un anuncio de un coche que ya no está es la forma más rápida de perder a un comprador para siempre.

Los compradores investigan durante semanas en los portales y llegan conociendo el precio de mercado. Lo que no pueden obtener de un portal es el estado, el historial y la cifra de financiación, así que eso es lo único que una web de concesionario puede aportar de verdad.

El posicionamiento no es algo aparte de eso. Búsquedas por marca y modelo con ubicación, más búsquedas de financiación y tasación de compradores que ya están en pleno proceso. Posicionar para esas búsquedas significa que las páginas existen, que la empresa está verificada donde opera y que las reseñas son reales y recientes.

Cómo avanza una venta en un concesionario

Los compradores investigan durante semanas antes de llamar, por lo que los pasos clave ocurren en línea y tras el primer contacto.

  1. Vehículo publicado

    Se atasca cuando un coche comprado el lunes se fotografía y se publica el viernes, y avanza cuando la gestión de stock lo publica en cuanto está preparado.

  2. Consulta del comprador

    Se estanca cuando las consultas llegan a una bandeja compartida y esperan, y avanza cuando cada una se asigna a un comercial concreto con el coche adjunto.

  3. Financiación y traspaso

    Se atasca cuando la primera llamada se dedica a recopilar datos, y avanza cuando los datos financieros del comprador llegan junto con la consulta.

  4. Vendido y entregado

    Se atasca cuando el coche vendido sigue online y sigue generando llamadas, y avanza cuando la venta lo retira de todas partes a la vez.

Lo que nos preguntan en este sector

¿Se puede sincronizar el stock desde nuestro sistema de gestión?
Normalmente sí, y es lo primero que hay que construir. Las actualizaciones manuales de stock fallan en menos de un mes en cualquier concesionario.
¿Bastan los portales por sí solos?
Aportan volumen y se llevan margen. Su propia web es donde se explican el estado, el historial y la financiación, y ahí es donde se cierra la mejor venta.
¿Deberíamos mostrar cifras financieras?
Una cifra mensual orientativa convierte mucho mejor que un precio total a secas, porque así es como piensa realmente la mayoría de los compradores.
¿Cómo hacemos seguimiento de los compradores que han dejado de responder?
Un sistema sencillo que recuerde al comercial y registre cada contacto hace casi todo el trabajo. Un comprador que preguntó hace tres semanas suele seguir buscando, solo que ya no le mira a usted.
¿Debería tener vídeo cada coche?
Para stock de mayor valor merece la pena, porque responde a preguntas sobre el estado que una foto no puede. Para coches económicos, unas buenas fotos de los defectos reales suelen ser más convincentes que el vídeo.

La infraestructura que hay debajo

Gestionado por los ingenieros que desarrollan el software, con el mismo contrato y la misma factura.

Servidores cloud

Las páginas de stock con decenas de fotos por coche cambian a diario, y deben mantenerse rápidas en el móvil del comprador.

Un rack de servidores con luces de estado encendidas en un centro de datos.

Copia de seguridad y recuperación

Los expedientes de venta, la documentación de financiación y los documentos firmados deben poder recuperarse mucho después de que el coche haya salido del concesionario.

Una unidad de almacenamiento con una fila de bahías de disco.

Lo que cubre un contrato

  • Un contrato. El desarrollo, la infraestructura y el trabajo que trae gente a ella, en una sola factura.
  • Un equipo con nombre. La persona de la primera llamada se queda en el proyecto. Sin gestores de cuenta, sin traspasos.
  • Operado, no entregado. Lo mantenemos en marcha tras el lanzamiento: parches, copias de seguridad, monitorización y teléfono cuando falla.
  • Alojamiento europeo. Servidores en Europa, gestionados por nosotros, con los datos donde usted espera.
  • Informes mensuales. Qué cambió, cuánto costó y qué produjo, en un lenguaje que puede reenviar a un consejo.
  • Sin ataduras. El código, los dominios y las cuentas son suyos. Marcharse es un traspaso.

Vea qué le está costando customers antes de gastar nada.

Un ingeniero sénior revisa su web, su presencia en buscadores y cómo le llegan las consultas, y anota las tres cosas que conviene arreglar primero.

  1. 01Usted nos cuenta qué no funciona
  2. 02Revisamos el sitio, la presencia en buscadores y el recorrido de la consulta
  3. 03Recibe las tres mejoras que merece la pena hacer y cuánto vale cada una

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