La silla vacía es todo el problema
Webs, sistemas de reservas y de recordatorios para clínicas dentales, construidos en torno a las dos cosas que deciden la facturación de una clínica: los nuevos pacientes registrados y las personas que realmente vuelven.
- Se vende como
- Un solo contrato
- Empieza por
- Una revisión gratuita
Una clínica dental tiene una capacidad fija y una estructura de costes fija. Cada hora que un sillón está vacío son ingresos que no se recuperan después, lo que hace que las ausencias y los pacientes que no vuelven sean mucho más caros de lo que parecen en una hoja de cálculo.
La mayoría de las consultas gastan en captar nuevos pacientes y casi nada en la lista de revisiones que ya tienen. Un paciente que no viene desde hace catorce meses es la cita más barata de la clínica y la que nadie persigue, porque perseguirla significa que alguien esté al teléfono.
El posicionamiento no es algo aparte de eso. "Dentista cerca de mí", "dentista de urgencia" y búsquedas de tratamientos concretos como implantes o ortodoncia invisible, todas con una localidad. Posicionar para esas búsquedas significa que las páginas existen, que la empresa está verificada donde opera y que las reseñas son reales y recientes.
Lo que construimos para clínicas dentales
- Un sitio que llena la agendaReserva online, disponibilidad real y páginas de tratamiento que responden a la pregunta del precio antes de que alguien tenga que hacerla.
- Avisos que se gestionan solosRecordatorios a los seis meses y seguimiento de pacientes que no han vuelto, enviados automáticamente, que es el ingreso más barato de la consulta.
- Menos ausenciasConfirmaciones y recordatorios por mensaje, con reprogramación sencilla, porque una cita cambiada es mejor que una sala vacía.
- Búsqueda localPosicionamiento para su localidad y para los tratamientos que realmente quiere aumentar.
Cómo avanza un paciente en una clínica dental
Desde la primera búsqueda hasta el recordatorio a los seis meses, la mayor parte de los ingresos perdidos está entre los pasos, no dentro de ellos.
Reserva de la primera visita
Se estanca cuando la única vía es una línea de teléfono ocupada con la prisa de la mañana, y avanza cuando el paciente puede reservar una cita real a las nueve de la noche.
Confirmación de la cita
Se estanca cuando nadie confirma y el paciente se olvida, y avanza cuando un mensaje el día antes les permite confirmar o cambiarla con un toque.
Aceptación del plan de tratamiento
Se estanca cuando el plan sale del sillón como un presupuesto verbal, y avanza cuando el paciente se va a casa con un plan por escrito y una forma clara de pagar.
Vuelta para la revisión
Se atasca cuando la lista de revisiones vive en el software y nadie la trabaja, y avanza cuando los recordatorios salen en la fecha debida sin que una recepcionista tenga que llamar.
Servicios que van con ello
Qué suele venir después, cuando la primera pieza ya funciona, y por qué importa en este sector.
- Configuración de pagos onlineLos planes de implantes y ortodoncia invisible son importes elevados, y un depósito o una cuota cobrada online es lo que convierte una consulta en una fecha de inicio.
- Publicidad online (Google y Meta)Los pacientes de implantes y ortodoncia invisible comparan consultas durante semanas, así que la publicidad de pago para esos tratamientos llega a gente que ya está decidiendo.
- Mantenimiento de sitios webSe incorpora un dentista, cambia el horario, se mueve una franja de precios, y las páginas de tratamientos solo son fiables mientras siguen siendo exactas.
Software que hemos creado para negocios como el suyo
Un producto que diseñamos, construimos y mantenemos, mostrado aquí como el trabajo que hacemos.
Neodent
Neodent es el software de clínica que creamos para consultas dentales: historiales de pacientes, citas, planes de tratamiento y facturación en un solo sistema.
Lo que nos preguntan en este sector
¿Están seguros los datos de los pacientes?
¿Se conectará con nuestro software de consulta?
¿Tenemos que publicar precios?
¿Pueden los pacientes pagar tratamientos más caros a plazos?
¿Qué debería decir la web sobre las citas de urgencia?
La infraestructura que hay debajo
Gestionado por los ingenieros que desarrollan el software, con el mismo contrato y la misma factura.
Copia de seguridad y recuperación
Radiografías, historiales y consentimientos firmados deben sobrevivir al fallo del PC de la consulta, y recuperarlos no puede esperar una semana.
Ciberseguridad
Las redes de clínicas con PC de imagen antiguos son una vía de entrada fácil, y un bloqueo por ransomware deja todas las salas vacías a la vez.
Con precio y listo para pedir
Un alcance fijo y el precio en la tarjeta. La línea de cada uno es lo que importa en este sector.
MonthlyConfiguración de búsqueda localCada consulta en el mapa con horario y tratamientos, ya que los nuevos pacientes eligen desde el mapa.from 290 €al mes
Pago únicoLanding page de conversiónUna página por campaña de tratamiento, como implantes o alineadores, medida por las consultas reservadas.from 890 €
ScopedAutomatización de flujos de trabajoRecordatorios de revisiones y formularios previos a la visita que se envían automáticamente en lugar de depender de recepción.from 1200 €según alcance
Lo que cubre un contrato
- Un contrato. El desarrollo, la infraestructura y el trabajo que trae gente a ella, en una sola factura.
- Un equipo con nombre. La persona de la primera llamada se queda en el proyecto. Sin gestores de cuenta, sin traspasos.
- Operado, no entregado. Lo mantenemos en marcha tras el lanzamiento: parches, copias de seguridad, monitorización y teléfono cuando falla.
- Alojamiento europeo. Servidores en Europa, gestionados por nosotros, con los datos donde usted espera.
- Informes mensuales. Qué cambió, cuánto costó y qué produjo, en un lenguaje que puede reenviar a un consejo.
- Sin ataduras. El código, los dominios y las cuentas son suyos. Marcharse es un traspaso.
Lo que lo mantiene en marcha
- Copia de seguridad y recuperaciónRestauraciones probadas para los sistemas que contienen historiales clínicos y referencias de imagen.
- Seguridad perimetralProtección para los equipos de gabinete y recepción que abren historiales de pacientes.
- Alojamiento de correoBuzones archivados, para que la correspondencia con pacientes quede en una cuenta controlada.
Vea qué le está costando customers antes de gastar nada.
Un ingeniero sénior revisa su web, su presencia en buscadores y cómo le llegan las consultas, y anota las tres cosas que conviene arreglar primero.
- 01Usted nos cuenta qué no funciona
- 02Revisamos el sitio, la presencia en buscadores y el recorrido de la consulta
- 03Recibe las tres mejoras que merece la pena hacer y cuánto vale cada una