Las recetas repetidas son la relación
Webs, pedidos y sistemas de recordatorio para farmacias independientes, diseñados en torno a las recetas recurrentes y los servicios junto al mostrador.
- Se vende como
- Un solo contrato
- Empieza por
- Una revisión gratuita
Una farmacia independiente compite con las cadenas en comodidad y pierde en precio, así que el terreno que puede ganar es la receta recurrente: saber qué toca, tenerlo preparado y avisar al paciente de que está listo. Eso es un problema de servicio, no de stock.
El segundo frente son los servicios complementarios a la dispensación. Las vacunaciones, los chequeos de salud, las clínicas de viaje y las consultas tienen un margen real, y la mayoría de las farmacias independientes los ofrecen sin que nadie fuera del establecimiento sepa que existen.
El posicionamiento no es algo aparte de eso. "Farmacia cerca de mí" y "farmacia abierta ahora", más búsquedas de servicios como vacuna de la gripe o vacunas para viajes con una localidad. Posicionar para esas búsquedas significa que las páginas existen, que la empresa está verificada donde opera y que las reseñas son reales y recientes.
Lo que construimos para farmacias
- Pedidos recurrentes onlineLos pacientes piden la receta repetida desde el móvil y se les avisa cuando está lista, en lugar de venir dos veces.
- Una web que enumera los serviciosLas vacunaciones, revisiones y consultas que ofrece, reservables, porque si no nadie sabe que existen.
- RecordatoriosFechas de vencimiento de repeticiones y servicios de temporada, enviadas sin que nadie esté al teléfono.
- Búsqueda localHorarios correctos, que es el dato que más se consulta de una farmacia.
Cómo avanza una receta repetida en una farmacia
El paciente ve una sola recogida; detrás hay cuatro traspasos en los que se puede perder una repetición.
Repetición solicitada
Se atasca cuando el paciente llama o se acerca a preguntar, y avanza cuando lo solicita desde su móvil en un minuto.
Llega la receta
Se atasca cuando la farmacia reclama por teléfono una receta que falta, y avanza cuando las solicitudes pendientes se ven en una sola lista.
Dispensado y comprobado
Se estanca cuando falta stock y nadie se lo dice al paciente, y avanza cuando un mensaje indica qué se retrasa y cuándo estará listo.
Listo para recoger
Se bloquea cuando el paciente llega demasiado pronto y vuelve dos veces, y avanza cuando se le avisa en el momento en que la bolsa está en la estantería.
Servicios que van con ello
Qué suele venir después, cuando la primera pieza ya funciona, y por qué importa en este sector.
- Integración de sistemasUna petición repetida que entra directa en la cola de dispensación es una nota menos copiada de un correo en el mostrador.
- Tienda online (comercio electrónico)Las líneas no farmacéuticas como dermocosmética y puericultura pueden venderse online, donde la cadena es la única alternativa que ve la mayoría.
- Auditoría informáticaLos PC de mostrador, los accesos compartidos y los archivos antiguos de pacientes en un equipo de back office son donde realmente se filtran los datos de la farmacia.
Lo que nos preguntan en este sector
¿Está permitido con datos de pacientes?
¿Usarán los pacientes el pedido online?
¿Cómo conseguimos que la gente reserve los servicios?
¿Podemos aceptar reservas de vacunación online?
¿Podemos ofrecer entrega a pacientes confinados?
La infraestructura que hay debajo
Gestionado por los ingenieros que desarrollan el software, con el mismo contrato y la misma factura.
Ciberseguridad
Las solicitudes repetidas llevan nombres, direcciones y medicamentos, que son exactamente los datos que una farmacia no debe exponer.
Copia de seguridad y recuperación
Los registros de consulta de servicio y los consentimientos hay que poder emitirlos a petición mucho después de que el paciente se haya ido.
Con precio y listo para pedir
Un alcance fijo y el precio en la tarjeta. La línea de cada uno es lo que importa en este sector.
MonthlyConfiguración de búsqueda localHorarios exactos para cada sucursal, incluida la cobertura de tardes y fines de semana, donde la gente mira primero.from 290 €al mes
ScopedCorrección de accesibilidadUn sitio que puedan usar los clientes mayores y las personas con baja visión, con la auditoría que lo demuestra.from 890 €según alcance
ScopedCreación de sitio web corporativoPáginas para servicios como vacunaciones y consultas, que la gente busca por su nombre.from 2400 €según alcance
Lo que cubre un contrato
- Un contrato. El desarrollo, la infraestructura y el trabajo que trae gente a ella, en una sola factura.
- Un equipo con nombre. La persona de la primera llamada se queda en el proyecto. Sin gestores de cuenta, sin traspasos.
- Operado, no entregado. Lo mantenemos en marcha tras el lanzamiento: parches, copias de seguridad, monitorización y teléfono cuando falla.
- Alojamiento europeo. Servidores en Europa, gestionados por nosotros, con los datos donde usted espera.
- Informes mensuales. Qué cambió, cuánto costó y qué produjo, en un lenguaje que puede reenviar a un consejo.
- Sin ataduras. El código, los dominios y las cuentas son suyos. Marcharse es un traspaso.
Lo que lo mantiene en marcha
- Seguridad perimetralProtección para los equipos de mostrador y dispensario que abren información de pacientes.
- Copia de seguridad y recuperaciónRestauraciones probadas para los sistemas sin los que el mostrador no funciona.
- Alojamiento de correoBuzones archivados para correspondencia de recetas y proveedores.
Vea qué le está costando customers antes de gastar nada.
Un ingeniero sénior revisa su web, su presencia en buscadores y cómo le llegan las consultas, y anota las tres cosas que conviene arreglar primero.
- 01Usted nos cuenta qué no funciona
- 02Revisamos el sitio, la presencia en buscadores y el recorrido de la consulta
- 03Recibe las tres mejoras que merece la pena hacer y cuánto vale cada una