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GRADAX

Dois mercados, um negócio, necessidades opostas

Sites e sistemas de correspondência para agências de recrutamento, construídos em torno do facto de candidatos e clientes quererem coisas completamente diferentes do mesmo site.

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Um contrato
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Os fornecedores em que construímos, operamos e revendemos.

  • Cisco
  • HPE
  • Dell
  • Lenovo
  • Veeam
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Google
  • Stripe
  • Zoho
  • Atlassian

Uma agência de recrutamento tem dois públicos com necessidades opostas. Os candidatos querem ver vagas imediatamente e candidatar-se em menos de dois minutos a partir do telemóvel; os clientes querem ver credibilidade, conhecimento do setor e provas de que consegue preencher uma vaga. Uma página não serve os dois, e a maioria dos sites de agências tenta.

O entrave operacional é o tratamento de candidaturas. Os CVs chegam como anexos, são guardados de forma inconsistente, e o mesmo candidato é contactado duas vezes para a mesma vaga por dois consultores, o que é a forma mais rápida de perder um bom candidato.

A parte da pesquisa não está separada disso. Os candidatos pesquisam cargos mais uma localidade. Os clientes pesquisam agências de recrutamento mais um setor.

Como um processo de colocação percorre uma agência de recrutamento

Um processo de colocação passa por quatro mãos, e os bons candidatos perdem-se na passagem mais lenta.

  1. Assunção da função

    As especificações do cargo chegam como notas de uma chamada telefónica, por isso um formulário estruturado recolhe salário, requisitos obrigatórios e datas de entrevista antes de o anúncio ser publicado.

  2. Candidaturas e triagem

    Os CV acumulam-se por ler numa caixa de correio partilhada, por isso cada candidatura entra numa única fila com responsável e estado.

  3. Lista curta e entrevistas

    Os horários de entrevista oscilam entre candidato, cliente e consultor, por isso as vagas são propostas e confirmadas numa única mensagem.

  4. Colocação e honorários

    As datas de início confirmadas por telefone são faturadas tarde, por isso o registo da colocação emite a fatura da comissão na data de início.

O que os profissionais deste setor nos perguntam

Pode ligar-se ao nosso sistema de gestão de candidaturas?
Normalmente sim. Se o seu sistema não tiver uma interface que valha a pena usar, dizemo-lo e orçamentamos a alternativa em vez de construir sobre uma promessa.
As ofertas de emprego devem ser indexadas pelo Google?
Sim, com os dados estruturados corretos. É um dos poucos casos onde fazer bem o trabalho técnico produz volume mensurável de candidatos.
Como evitamos contactar os candidatos duas vezes?
Deduplicação no momento da candidatura e um responsável visível por candidato. Ambas são simples; a ausência das duas é o que causa isto.
Quanto tempo devemos guardar os CV dos candidatos?
Apenas enquanto tiver um motivo e o consentimento do candidato, e a lei de proteção de dados estabelece o enquadramento para isso. O sistema pode sinalizar registos desatualizados e removê-los segundo um calendário, para que ninguém tenha de se lembrar.
Os candidatos podem manter os seus próprios dados atualizados?
Sim. Um acesso de candidato permite-lhe carregar um novo CV e alterar a sua disponibilidade, o que mantém a base de dados atualizada sem tempo do consultor.

A infraestrutura por baixo

Gerido pelos engenheiros que desenvolvem o software, no mesmo contrato e na mesma fatura.

Alojamento de Aplicações

O portal de emprego e a área de candidatos recebem o seu tráfego mais intenso na hora em que um lote de funções é publicado.

Mãos a escrever código de aplicação num portátil.

Cibersegurança

Uma base de dados de CVs guarda moradas, histórico profissional e documentos de identidade de milhares de pessoas.

Dois monitores a mostrar registos de segurança numa sala escura.

O que um contrato cobre

  • Um contrato. A construção, a infraestrutura e o trabalho que traz pessoas até ela, numa só fatura.
  • Uma equipa dedicada. A pessoa na primeira chamada mantém-se no projeto. Sem gestores de conta, sem transferências.
  • Operado, não entregue. Mantemos tudo a funcionar após o lançamento: atualizações, cópias de segurança, monitorização e o telefone quando avaria.
  • Alojamento europeu. Servidores na Europa, geridos por nós, com os dados a ficar onde espera que fiquem.
  • Relatórios mensais. O que mudou, quanto custou e o que produziu, numa linguagem que pode reencaminhar para a administração.
  • Sem fidelização. O código, os domínios e as contas são seus. Sair é uma transferência.

Veja o que lhe está a custar customers antes de gastar seja o que for.

Um engenheiro sénior analisa o seu site, a sua presença na pesquisa e a forma como os pedidos lhe chegam, e depois escreve as três coisas que vale a pena corrigir primeiro.

  1. 01Diz-nos o que não está a funcionar
  2. 02Analisamos o site, a presença na pesquisa e o percurso do pedido
  3. 03Recebe as três correções que vale a pena fazer e quanto vale cada uma

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