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Empresa europeiaFundada em 2014Construído e operado na EuropaPagamentos protegidos por Os pagamentos com cartão passam pela Stripe. Os dados do seu cartão nunca chegam aos nossos servidores.
GRADAX

Confiança, comprovada, antes da primeira reunião

Websites e onboarding para empresas de consultoria financeira, construídos em torno de uma compra que ninguém faz de ânimo leve.

Vendido como
Um contrato
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Os fornecedores em que construímos, operamos e revendemos.

  • Cisco
  • HPE
  • Dell
  • Lenovo
  • Veeam
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Google
  • Stripe
  • Zoho
  • Atlassian

O aconselhamento financeiro é comprado lentamente e quase inteiramente com base na confiança. O potencial cliente vai ler sobre a empresa, verificar as credenciais regulamentares, procurar pessoas reais em vez de fotografias de banco de imagens, e decidir antes de contactar alguém se é um sítio onde colocaria o seu dinheiro.

A integração é o peso operacional: verificações de identidade, questionários de adequação e divulgações, a maior parte tratada como papelada e email, o que é lento e cria exatamente a primeira impressão errada para uma empresa que vende competência.

A parte da pesquisa não está separada disso. Pesquisas do tipo aconselhamento, como aconselhamento sobre pensões ou planeamento da reforma, mais uma localidade, de pessoas que vão ler durante semanas antes de ligar. Posicionar-se para esses termos significa que as páginas existem, que a empresa está verificada onde opera e que as avaliações são reais e recentes.

Como uma relação com um cliente percorre uma empresa de consultoria

O aconselhamento é uma relação longa, e cada etapa depende de documentos que circulam entre o consultor e o cliente.

  1. Primeiro contacto

    Os potenciais clientes leem durante semanas e depois enviam um formulário de uma linha, por isso um breve levantamento no site faz da primeira reunião uma conversa de aconselhamento.

  2. Levantamento e adequação

    Os questionários vão e vêm como anexos, por isso o cliente preenche-os online e o consultor vê as respostas antes da reunião.

  3. Recomendação e aprovação

    Os relatórios de adequação esperam por uma assinatura pelo correio, por isso são assinados eletronicamente e arquivados com o processo do cliente.

  4. Revisão anual

    As avaliações escapam quando a agenda enche, por isso a data de avaliação de cada cliente envia automaticamente o convite e o questionário de atualização.

O que os profissionais deste setor nos perguntam

Um portal de cliente é suficientemente seguro?
Acesso controlado por cliente, tudo registado, alojado na UE, e colocamos os detalhes por escrito para o seu processo de conformidade.
Devemos escrever sobre temas financeiros?
Sim, e com cuidado. A escrita útil e conforme é como este mercado é encontrado.
O onboarding pode mesmo ser digital?
A maior parte, incluindo a verificação de identidade. A conversa de adequação continua a ser uma conversa, e deve ser.
Podemos registar que divulgações o cliente já viu?
Sim. Cada documento tem uma confirmação datada do cliente, que é o registo que quer quando alguém perguntar mais tarde o que foi divulgado e quando.
O portal pode mostrar as participações das plataformas que utilizamos?
Depende de cada plataforma oferecer um feed de dados utilizável. Verificamos isso plataforma a plataforma antes de orçamentar, em vez de prometer um painel que não conseguimos preencher.

A infraestrutura por baixo

Gerido pelos engenheiros que desenvolvem o software, no mesmo contrato e na mesma fatura.

Cibersegurança

A caixa de correio de um consultor contém avaliações, números de conta e documentos de identidade, o que a torna um alvo para fraude por usurpação de identidade.

Dois monitores a mostrar registos de segurança numa sala escura.

Cópia de Segurança e Recuperação

Os registos de aconselhamento têm de ser produzidos anos mais tarde, se uma recomendação for alguma vez questionada.

Uma unidade de armazenamento com uma fila de baías de discos.

O que um contrato cobre

  • Um contrato. A construção, a infraestrutura e o trabalho que traz pessoas até ela, numa só fatura.
  • Uma equipa dedicada. A pessoa na primeira chamada mantém-se no projeto. Sem gestores de conta, sem transferências.
  • Operado, não entregue. Mantemos tudo a funcionar após o lançamento: atualizações, cópias de segurança, monitorização e o telefone quando avaria.
  • Alojamento europeu. Servidores na Europa, geridos por nós, com os dados a ficar onde espera que fiquem.
  • Relatórios mensais. O que mudou, quanto custou e o que produziu, numa linguagem que pode reencaminhar para a administração.
  • Sem fidelização. O código, os domínios e as contas são seus. Sair é uma transferência.

Veja o que lhe está a custar customers antes de gastar seja o que for.

Um engenheiro sénior analisa o seu site, a sua presença na pesquisa e a forma como os pedidos lhe chegam, e depois escreve as três coisas que vale a pena corrigir primeiro.

  1. 01Diz-nos o que não está a funcionar
  2. 02Analisamos o site, a presença na pesquisa e o percurso do pedido
  3. 03Recebe as três correções que vale a pena fazer e quanto vale cada uma

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  • Vendido e entregue pela GRADAXUm contrato e uma equipa, independentemente de quem faz o trabalho.
  • Os seus dados ficam na UENada é movido para fora da união para ser processado.

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