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GRADAX

O orçamento demora três dias e o cliente espera

Sites, orçamentação e sistemas de produção para fabricantes, construídos em torno de compradores técnicos e vendas longas e ricas em informação.

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Os fornecedores em que construímos, operamos e revendemos.

  • Cisco
  • HPE
  • Dell
  • Lenovo
  • Veeam
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Google
  • Stripe
  • Zoho
  • Atlassian

Os compradores industriais fazem a maior parte da sua avaliação antes de contactarem alguém. Procuram capacidade, tolerâncias, certificações, materiais e provas de que já fez algo semelhante à peça deles. Um site que diz "qualidade e inovação" e mostra uma fotografia de uma fábrica não lhes diz nada e é descartado.

Internamente, o estrangulamento é o orçamento. Um pedido chega como um email com um desenho anexado, vai para uma pessoa e demora dias. O orçamento em si é muitas vezes bom; o atraso é o que perde a encomenda.

A parte da pesquisa não está separada disso. Pesquisas de capacidade e processo: o material, o processo, a tolerância, a certificação, normalmente com uma região associada. Posicionar-se para esses termos significa que as páginas existem, que a empresa está verificada onde opera e que as avaliações são reais e recentes.

Como uma encomenda percorre um fabricante

Entre a chegada do desenho e a saída da mercadoria, a maior parte do atraso é espera por informação, não tempo de máquina.

  1. Pedido de orçamento

    Estagna quando chega um desenho por email com metade dos detalhes em falta, e avança quando um pedido estruturado os captura logo no início.

  2. Orçamento e encomenda

    Trava quando o orçamento espera pela caixa de correio de um único orçamentista, e avança quando o pedido lhe chega completo e pronto a orçamentar.

  3. Produção no terreno

    Fica parado quando ninguém sabe em que operação está um trabalho, e avança quando cada passo é registado à medida que acontece.

  4. Envio e fatura

    Trava quando as guias de entrega e as faturas são reintroduzidas na contabilidade, e avança quando o trabalho concluído flui para ambas.

O que os profissionais deste setor nos perguntam

Os compradores industriais usam a pesquisa?
Constantemente, e sobretudo antes de falarem com alguém. Procuram um processo e uma tolerância, não um nome de empresa, e é por isso que as páginas de capacidades superam uma página sobre nós por larga margem.
Podemos orçamentar mais depressa sem orçamentar mal?
É o pedido estruturado que faz a diferença. A maior parte do atraso está em reunir informação que o cliente lhe teria dado logo no início se tivesse perguntado.
Vai integrar com o nosso ERP?
Na maioria deles, sim. Verificamos que partes do seu estão realmente abertas antes de orçamentar, porque os fornecedores de ERP variam enormemente neste ponto.
Os clientes conseguem ver onde está a sua encomenda?
Um portal de cliente pode mostrar a fase em que cada encomenda se encontra, com base no que a sala já regista. Substitui o email semanal de cobrança por uma página que eles próprios consultam.
As nossas certificações devem estar no site?
Sim, com âmbito e validade, junto da capacidade a que se referem. Os compradores avaliam fornecedores pela certificação antes de qualquer outra coisa, e uma em falta retira-o da lista sem uma palavra.

A infraestrutura por baixo

Gerido pelos engenheiros que desenvolvem o software, no mesmo contrato e na mesma fatura.

Cópia de Segurança e Recuperação

Desenhos, programas de CNC e registos de inspeção são anos de trabalho, e refazer um programa perdido para uma máquina.

Uma unidade de armazenamento com uma fila de baías de discos.

Cibersegurança

Um bloqueio por ransomware no sistema de planeamento para as linhas de produção, não apenas o escritório.

Dois monitores a mostrar registos de segurança numa sala escura.

O que um contrato cobre

  • Um contrato. A construção, a infraestrutura e o trabalho que traz pessoas até ela, numa só fatura.
  • Uma equipa dedicada. A pessoa na primeira chamada mantém-se no projeto. Sem gestores de conta, sem transferências.
  • Operado, não entregue. Mantemos tudo a funcionar após o lançamento: atualizações, cópias de segurança, monitorização e o telefone quando avaria.
  • Alojamento europeu. Servidores na Europa, geridos por nós, com os dados a ficar onde espera que fiquem.
  • Relatórios mensais. O que mudou, quanto custou e o que produziu, numa linguagem que pode reencaminhar para a administração.
  • Sem fidelização. O código, os domínios e as contas são seus. Sair é uma transferência.

Veja o que lhe está a custar customers antes de gastar seja o que for.

Um engenheiro sénior analisa o seu site, a sua presença na pesquisa e a forma como os pedidos lhe chegam, e depois escreve as três coisas que vale a pena corrigir primeiro.

  1. 01Diz-nos o que não está a funcionar
  2. 02Analisamos o site, a presença na pesquisa e o percurso do pedido
  3. 03Recebe as três correções que vale a pena fazer e quanto vale cada uma

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  • Vendido e entregue pela GRADAXUm contrato e uma equipa, independentemente de quem faz o trabalho.
  • Os seus dados ficam na UENada é movido para fora da união para ser processado.

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