Tutti si iscrivono a gennaio. L'attività è chi resta a marzo.
Sistemi di abbonamento, prenotazione corsi e fidelizzazione per palestre e studi, costruiti intorno al tasso di abbandono che decide se l'attività funziona.
- Venduto come
- Un contratto
- Inizia da
- Una revisione gratuita
Una palestra è un'attività in abbonamento che indossa un edificio. L'acquisizione è stagionale, costosa e in gran parte risolta; la fidelizzazione è tutto il gioco, e il più forte predittore di disdetta è un socio che non si è presentato per tre settimane e nessuno se n'è accorto.
Gli studi basati sui corsi hanno la pressione opposta: capienza limitata, liste d'attesa e soci che prenotano un posto e non si presentano, escludendo chi sarebbe venuto. Entrambi i problemi derivano dalla stessa mancanza, cioè sapere cosa sta accadendo mentre accade.
Il lato ricerca non è separato da tutto questo. "Palestra vicino a me" con un picco a gennaio, più ricerche per tipo di corso come yoga, pilates o CrossFit con un quartiere associato. Posizionarsi su quelle ricerche significa che le pagine esistono, l'attività è verificata dove opera e le recensioni sono reali e recenti.
Cosa costruiamo per palestre e studi fitness
- Abbonamenti che si gestiscono da soliIscrizione, pagamento, sospensioni e disdette senza che il socio debba venire alla reception.
- Prenotazione corsi con liste d'attesaUn posto annullato offerto automaticamente alla persona successiva, così i corsi pieni sono davvero pieni.
- Sapere chi si sta allontanandoUn segnale discreto quando qualcuno smette di presentarsi, abbastanza presto per fare qualcosa.
- Un sito che vende la salaFotografie dello spazio reale e orari onesti, perché entrambi vengono controllati prima di qualsiasi visita.
Come un abbonamento attraversa una palestra
Iscriversi è la parte facile; il guadagno arriva nei mesi successivi.
Prova o prima visita
Si blocca quando un visitatore compila un modulo e aspetta una chiamata, e procede quando prenota una prova e riceve un pass sul telefono.
Iscrizione
Si blocca quando per iscriversi servono un banco, un modulo di carta e un mandato bancario, e procede quando tutta l'iscrizione si fa online in pochi minuti.
Frequentare i corsi
Si blocca quando chi non si presenta blocca la lista d'attesa, e procede quando un posto non reclamato passa automaticamente al prossimo.
Rinnovo mensile
Si blocca quando una carta scade e il pagamento fallisce in silenzio, e procede quando al membro viene chiesto di aggiornarla prima che l'accesso si fermi.
Servizi che lo accompagnano
Cosa di solito viene dopo, una volta che il primo pezzo è in funzione, e perché conta in questo settore.
- Configurazione dei pagamenti onlineI pagamenti ricorrenti falliscono ogni mese per carte scadute, e recuperarli in silenzio è ricavo che altrimenti se ne va.
- Google Maps (SEO locale)Le persone cercano la palestra più vicina a casa o al lavoro, e una scheda sulla mappa corretta con foto reali decide la prima visita.
- Integrazione dei sistemiControllo accessi, abbonamenti e pagamenti allineati significano che un membro scaduto non si allena gratis per tre mesi.
Cosa ci chiedono gli operatori di questo settore
Cosa riduce davvero l'abbandono?
I soci possono sospendere anziché disdire?
Ci serve un'app?
Il sistema può dialogare con il nostro controllo accessi?
Cosa succede quando il pagamento di un membro fallisce?
L'infrastruttura sotto di esso
Gestita dagli ingegneri che costruiscono il software, sullo stesso contratto e sulla stessa fattura.
Hosting applicativo
Le prenotazioni dei corsi aprono a un'ora precisa e tutti toccano insieme, quindi il sistema deve reggere quell'ondata.
Backup e ripristino
Schede di abbonamento, mandati di pagamento e dichiarazioni sanitarie devono essere ripristinabili lo stesso giorno se un sistema si guasta.
Prezzato e pronto all'ordine
Un perimetro fisso e il prezzo sulla scheda. La riga su ognuno è il motivo per cui conta in questo settore.
Una tantumCreatività per annunci socialCampagne di gennaio e d'estate testate in varianti invece che improvvisate.from 690 €
MonthlyEditing video short-formRiprese di corsi e trainer montate nei video verticali con cui si decide di iscriversi.from 590 €al mese
Una tantumScrittura di sequenze emailI messaggi che trasformano una prova gratuita in un abbonamento, scritti come un'unica sequenza.from 490 €
Cosa copre un solo contratto
- Un solo contratto. La costruzione, l'infrastruttura e il lavoro che porta persone, su un'unica fattura.
- Un team nominato. La persona alla prima chiamata resta sul progetto. Nessun account manager, nessun passaggio di consegne.
- Gestito, non consegnato. Lo manteniamo in funzione dopo il lancio: patch, backup, monitoraggio e il telefono quando si rompe.
- Hosting europeo. Server in Europa, gestiti da noi, con i dati che restano dove lei si aspetta che siano.
- Report mensile. Cosa è cambiato, quanto è costato e cosa ha prodotto, in un linguaggio che può inoltrare a un consiglio di amministrazione.
- Nessun lock-in. Il codice, i domini e gli account sono suoi. Andarsene è un passaggio di consegne.
Cosa lo mantiene in funzione
- Hosting webHosting per orari e iscrizioni che hanno il picco alla stessa ora ogni lunedì.
- Sicurezza del sito webFirewall e protezione per un sito che custodisce gli account degli iscritti.
- Monitoraggio e rispostaPagine di iscrizione e pagamento monitorate, così un modulo abbonamento bloccato si risolve entro l'ora.
Veda cosa le costa customers prima di spendere qualsiasi cosa.
Un ingegnere senior esamina il suo sito, la sua presenza nella ricerca e il modo in cui le richieste le arrivano, poi mette per iscritto le tre cose da sistemare per prime.
- 01Ci dice cosa non funziona
- 02Esaminiamo il sito, la presenza nella ricerca e il percorso delle richieste
- 03Ottiene le tre correzioni che vale la pena fare, e quanto vale ciascuna