La poltrona vuota è tutto il problema
Siti web, sistemi di prenotazione e richiamo per studi dentistici, costruiti attorno ai due fattori che determinano il fatturato: le registrazioni di nuovi pazienti e il tasso di ritorno effettivo.
- Venduto come
- Un contratto
- Inizia da
- Una revisione gratuita
Uno studio dentistico ha una capacità fissa e una base di costi fissa. Ogni ora con una poltrona vuota è fatturato che non si recupera più, il che rende le mancate presenze e i richiami scaduti molto più costosi di quanto sembrino su un foglio di calcolo.
La maggior parte degli studi investe nell'attrazione di nuovi pazienti e quasi nulla nella gestione della lista di richiami già esistente. Un paziente che non viene visitato da quattordici mesi rappresenta il costo opportunità più basso e quello meno sollecitato, perché sollecitare significa passare tempo al telefono.
Il lato ricerca non è separato da tutto questo. "Dentista vicino a me", "dentista urgente" e ricerche per trattamenti specifici come impianti o apparecchi invisibili, tutte geolocalizzate. Posizionarsi su quelle ricerche significa che le pagine esistono, l'attività è verificata dove opera e le recensioni sono reali e recenti.
Cosa costruiamo per studi dentistici
- Un sito che riempie l'agendaPrenotazione online, disponibilità in tempo reale e pagine dei trattamenti che chiariscono i prezzi prima che il paziente debba chiederli.
- Richiami che si gestiscono da soliPromemoria semestrali e follow-up per i pazienti con richiami scaduti inviati automaticamente, generando il ricavo più efficiente dello studio.
- Meno mancate presenzeConferme e promemoria via messaggio, con facile riprogrammazione, perché un appuntamento spostato è preferibile a una poltrona vuota.
- Ricerca localePosizionamento per la Sua città e per i trattamenti che desidera promuovere maggiormente.
Come si muove un paziente in uno studio dentistico
Dalla prima ricerca al richiamo semestrale, gran parte del fatturato perso sta tra i passaggi, non dentro di essi.
Prenotare la prima visita
Si blocca quando l'unica via è una linea telefonica occupata dal caos del mattino, e si sblocca quando il paziente può prenotare uno slot reale alle nove di sera.
Confermare l'appuntamento
Si blocca quando nessuno conferma e il paziente dimentica, e si sblocca quando un messaggio il giorno prima gli permette di confermare o spostare con un tocco.
Accettare il piano di cura
Si blocca quando il piano esce dallo studio come preventivo verbale, e si sblocca quando il paziente torna a casa con un piano scritto e un modo chiaro per pagare.
Tornare per il richiamo
Si blocca quando la lista dei richiami vive nel software e nessuno la lavora, e si sblocca quando i promemoria partono alla data prevista senza che un receptionist chiami.
Servizi che lo accompagnano
Cosa di solito viene dopo, una volta che il primo pezzo è in funzione, e perché conta in questo settore.
- Configurazione dei pagamenti onlineI piani per impianti e allineatori sono cifre importanti, e un acconto o una rata presi online sono ciò che trasforma un consulto in una data di inizio.
- Annunci online (Google e Meta)I pazienti di impianti e apparecchi invisibili confrontano gli studi per settimane, quindi la pubblicità a pagamento su quei trattamenti raggiunge chi sta già decidendo.
- Manutenzione del sito webArriva un dentista, cambiano gli orari, si sposta un intervallo di prezzo, e le pagine dei trattamenti sono credibili solo finché restano accurate.
Software che abbiamo costruito per aziende come la sua
Un prodotto che abbiamo progettato, costruito e gestiamo, mostrato qui come il lavoro che facciamo.
Neodent
Neodent è il software clinico che abbiamo costruito per gli studi dentistici: cartelle pazienti, appuntamenti, piani di cura e fatturazione in un unico sistema.
Cosa ci chiedono gli operatori di questo settore
I dati dei pazienti sono al sicuro?
Si collegherà al nostro software dello studio?
Dobbiamo pubblicare i prezzi?
I pazienti possono pagare le cure più costose a rate?
Cosa deve dire il sito sugli appuntamenti urgenti?
L'infrastruttura sotto di esso
Gestita dagli ingegneri che costruiscono il software, sullo stesso contratto e sulla stessa fattura.
Backup e ripristino
Raggi, cartelle e consensi firmati devono sopravvivere al guasto di un PC dello studio, e ripristinarli non può aspettare una settimana.
Cyber security
Le reti degli studi con PC di imaging vecchi sono una porta d'ingresso facile, e un blocco ransomware svuota tutte le poltrone in una volta.
Prezzato e pronto all'ordine
Un perimetro fisso e il prezzo sulla scheda. La riga su ognuno è il motivo per cui conta in questo settore.
MonthlyConfigurazione della ricerca localeOgni studio sulla mappa con orari e trattamenti, dato che i nuovi pazienti scelgono dalla mappa.from 290 €al mese
Una tantumLanding page di conversioneUna pagina per campagna di trattamento, come impianti o allineatori, misurata sulle consulenze prenotate.from 890 €
ScopedAutomazione dei flussi di lavoroPromemoria di richiamo e moduli pre-visita che si inviano da soli invece di dipendere dalla reception.from 1200 €su perimetro
Cosa copre un solo contratto
- Un solo contratto. La costruzione, l'infrastruttura e il lavoro che porta persone, su un'unica fattura.
- Un team nominato. La persona alla prima chiamata resta sul progetto. Nessun account manager, nessun passaggio di consegne.
- Gestito, non consegnato. Lo manteniamo in funzione dopo il lancio: patch, backup, monitoraggio e il telefono quando si rompe.
- Hosting europeo. Server in Europa, gestiti da noi, con i dati che restano dove lei si aspetta che siano.
- Report mensile. Cosa è cambiato, quanto è costato e cosa ha prodotto, in un linguaggio che può inoltrare a un consiglio di amministrazione.
- Nessun lock-in. Il codice, i domini e gli account sono suoi. Andarsene è un passaggio di consegne.
Cosa lo mantiene in funzione
- Backup e ripristinoRipristini testati per i sistemi che contengono cartelle cliniche e riferimenti di imaging.
- Sicurezza degli endpointProtezione per le macchine alla poltrona e alla reception che aprono le cartelle dei pazienti.
- Hosting emailCaselle archiviate, così la corrispondenza con i pazienti resta in un account controllato.
Veda cosa le costa customers prima di spendere qualsiasi cosa.
Un ingegnere senior esamina il suo sito, la sua presenza nella ricerca e il modo in cui le richieste le arrivano, poi mette per iscritto le tre cose da sistemare per prime.
- 01Ci dice cosa non funziona
- 02Esaminiamo il sito, la presenza nella ricerca e il percorso delle richieste
- 03Ottiene le tre correzioni che vale la pena fare, e quanto vale ciascuna