L'esame della vista è l'appuntamento. Le montature sono il business.
Sistemi di prenotazione, richiamo e vendita per ottici, costruiti su un ciclo biennale che quasi nessuno ricorda.
- Venduto come
- Un contratto
- Inizia da
- Una revisione gratuita
Un negozio di ottica ha un ciclo di richiamo misurato in anni, abbastanza lungo perché il paziente se ne dimentichi davvero e abbastanza breve perché un promemoria lo riporti. Gli ottici che gestiscono bene i richiami hanno l'agenda piena; quelli che non lo fanno competono sul prezzo con le catene.
Il peso commerciale sta nella vendita più che nell'esame, quindi il valore di un esame prenotato è la conversazione sulle montature che segue. Questo rende l'appuntamento stesso molto più importante da inseguire di quanto faccia la maggior parte degli ottici.
Il lato ricerca non è separato da tutto questo. "Ottici vicino a me" ed "esame della vista" più una città, con ricerche su marche e tipi di lenti da parte di un acquirente più deciso. Posizionarsi su quelle ricerche significa che le pagine esistono, l'attività è verificata dove opera e le recensioni sono reali e recenti.
Cosa costruiamo per ottici
- Prenotazione onlineDisponibilità reale per gli esami, così l'appuntamento si fissa nel momento in cui qualcuno se ne ricorda.
- Richiami che partonoPromemoria biennali inviati automaticamente, che rappresentano l'intero business ricorrente.
- Un sito che mostra la gammaMontature e opzioni di lenti, perché la decisione di acquisto inizia prima della visita.
- Ricerca localeOrari e recensioni corretti, ed è questo che decide tra lei e la catena nella stessa strada.
Come un paziente attraversa uno studio ottico
L'esame della vista è l'inizio; le montature e il richiamo successivo sono dove lo studio guadagna.
Prenotare l'esame della vista
Si blocca quando il paziente se ne ricorda di domenica e il telefono è spento, e procede quando può prenotare online una fascia reale.
L'esame
Si blocca quando la storia del paziente e la vecchia prescrizione non sono a portata di mano, e procede quando la scheda è pronta prima che si sieda.
Scegliere le montature
Si blocca quando le preoccupazioni sul prezzo chiudono presto la conversazione, e procede quando il paziente arriva avendo già visto la gamma e le fasce di prezzo.
Ritiro e richiamo
Si blocca quando gli occhiali restano non ritirati e la data del richiamo viene dimenticata, e procede quando entrambi generano un messaggio da soli.
Servizi che lo accompagnano
Cosa di solito viene dopo, una volta che il primo pezzo è in funzione, e perché conta in questo settore.
- Negozio online (e-commerce)Chi porta lenti a contatto riordina ogni pochi mesi, e un riordino online li fa tornare per i controlli.
- Integrazione dei sistemiLe date di richiamo sono memorizzate nel gestionale dello studio, e il loro recupero consente l'invio automatico dei promemoria.
- Posizionamento su Google (SEO)I pazienti che cercano informazioni su multifocali o su un marchio di montature sono acquirenti decisi, e una pagina che risponde alle loro domande li porta da Lei.
Cosa ci chiedono gli operatori di questo settore
I richiami biennali convertono davvero?
Dobbiamo mostrare i prezzi delle montature?
I pazienti possono prenotare gli esami online?
Chi porta lenti a contatto può riordinare online?
I pazienti possono vedere la loro prescrizione dopo l'esame?
L'infrastruttura sotto di esso
Gestita dagli ingegneri che costruiscono il software, sullo stesso contratto e sulla stessa fattura.
Backup e ripristino
Prescrizioni e immagini retiniche formano una storia clinica rilevante per ogni esame futuro e devono sopravvivere a un guasto del PC dello studio.
Cyber security
I dati sulla salute degli occhi sono dati sanitari, e le macchine diagnostiche connesse alla stessa rete della reception ampliano i vettori di attacco.
Prezzato e pronto all'ordine
Un perimetro fisso e il prezzo sulla scheda. La riga su ognuno è il motivo per cui conta in questo settore.
MonthlyConfigurazione della ricerca localeOgni studio sulla mappa con prenotazione dell'esame della vista e gli orari corretti.from 290 €al mese
ScopedAutomazione dei flussi di lavoroRichiami per l'esame della vista inviati nei tempi previsti, senza solleciti da parte della reception.from 1200 €su perimetro
Una tantumConfigurazione feed ShoppingMontature e lenti nei risultati di ricerca, grazie a un feed completo e approvato.from 590 €
Cosa copre un solo contratto
- Un solo contratto. La costruzione, l'infrastruttura e il lavoro che porta persone, su un'unica fattura.
- Un team nominato. La persona alla prima chiamata resta sul progetto. Nessun account manager, nessun passaggio di consegne.
- Gestito, non consegnato. Lo manteniamo in funzione dopo il lancio: patch, backup, monitoraggio e il telefono quando si rompe.
- Hosting europeo. Server in Europa, gestiti da noi, con i dati che restano dove lei si aspetta che siano.
- Report mensile. Cosa è cambiato, quanto è costato e cosa ha prodotto, in un linguaggio che può inoltrare a un consiglio di amministrazione.
- Nessun lock-in. Il codice, i domini e gli account sono suoi. Andarsene è un passaggio di consegne.
Veda cosa le costa customers prima di spendere qualsiasi cosa.
Un ingegnere senior esamina il suo sito, la sua presenza nella ricerca e il modo in cui le richieste le arrivano, poi mette per iscritto le tre cose da sistemare per prime.
- 01Ci dice cosa non funziona
- 02Esaminiamo il sito, la presenza nella ricerca e il percorso delle richieste
- 03Ottiene le tre correzioni che vale la pena fare, e quanto vale ciascuna