La presente Politica di utilizzo accettabile ("AUP") disciplina l'uso di tutti i servizi forniti da GRADAX ("noi", "ci" o "nostro"), inclusi web hosting, server cloud, WordPress gestito, hosting email, web design e piattaforme di marketing digitale. Utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta di rispettare la presente policy. Le violazioni possono comportare la sospensione o la chiusura dell'account in conformità con i nostri Termini di servizio.
1. Uso consentito
I nostri servizi sono destinati a scopi aziendali e personali leciti. È possibile utilizzare i servizi GRADAX per:
- Ospitare siti web, applicazioni web e negozi online
- Inviare e ricevere email aziendali tramite i nostri servizi di hosting email
- Memorizzare e distribuire contenuti, media e asset digitali legittimi
- Gestire campagne di marketing, attività SEO e pubblicità attraverso canali approvati
- Sviluppare e distribuire applicazioni software sulla nostra infrastruttura cloud
- Utilizzare le nostre API e integrazioni in conformità con la relativa documentazione
2. Attività vietate
Non è consentito utilizzare i servizi GRADAX per attività illegali, dannose o di disturbo. Le attività vietate includono, a titolo esemplificativo:
- Contenuti o attività illegali: ospitare, distribuire o collegare contenuti che violano qualsiasi legge applicabile, inclusi violazione del copyright, violazione di marchi, frode o materiale di sfruttamento minorile.
- Spam e comunicazioni non richieste: inviare email, SMS o messaggi in massa non richiesti; gestire liste di distribuzione senza un adeguato consenso opt-in; o utilizzare i nostri servizi email per la distribuzione di spam.
- Malware e minacce alla sicurezza: distribuire virus, worm, trojan, ransomware o qualsiasi software dannoso; ospitare pagine di phishing o siti web fraudolenti; o effettuare port scanning, probing di rete o attacchi denial-of-service.
- Abuso di risorse: eseguire processi che consumano CPU, memoria, larghezza di banda o spazio di archiviazione in modo eccessivo, degradando il servizio per altri utenti; mining di criptovalute; o utilizzare la nostra infrastruttura come proxy o relay senza autorizzazione.
- Molestie e contenuti dannosi: pubblicare contenuti che promuovono violenza, discriminazione o molestie; impersonare altre persone o organizzazioni; o pubblicare informazioni personali private senza consenso.
- Manipolazione SEO: utilizzare tecniche SEO black-hat come cloaking, testo nascosto, link farm, keyword stuffing o link building automatizzato attraverso i nostri servizi di marketing.
3. Regole specifiche per l'hosting
Se utilizza i nostri servizi di hosting (web hosting, server cloud, WordPress gestito o hosting email), si applicano le seguenti regole aggiuntive:
- Larghezza di banda e spazio di archiviazione: l'utilizzo deve rimanere entro i limiti del suo piano. I piani "illimitati" sono soggetti a uso corretto, un utilizzo che supera significativamente la media del suo livello di piano può essere sottoposto a verifica.
- Backup: pur fornendo servizi di backup automatizzati, Lei è responsabile di mantenere copie di backup dei dati critici. Non siamo responsabili per la perdita di dati oltre la nostra politica di conservazione dei backup dichiarata.
- Accesso al server: Lei deve mantenere sicure le credenziali del server. Qualsiasi accesso non autorizzato derivante da credenziali compromesse è di Sua responsabilità.
- Aggiornamenti software: per i piani di hosting gestito, ci occupiamo noi degli aggiornamenti principali. Per i piani autogestiti, Lei è responsabile di mantenere aggiornati CMS, plugin e applicazioni per prevenire vulnerabilità di sicurezza.
4. Utilizzo della posta elettronica
I nostri servizi di hosting email devono essere utilizzati in conformità con tutte le leggi applicabili contro lo spam, inclusa CAN-SPAM (USA), GDPR (UE) e CASL (Canada). Nello specifico:
- Tutte le email di marketing devono includere un chiaro meccanismo di disiscrizione
- Le liste di distribuzione devono essere create tramite processi di opt-in legittimi
- Lei deve onorare le richieste di disiscrizione entro 10 giorni lavorativi
- Le intestazioni delle email e le informazioni sul mittente devono essere accurate e non falsificate
- Si applicano limiti di invio per piano, superare tali limiti può comportare una limitazione temporanea
5. Restrizioni sui contenuti
Le seguenti tipologie di contenuti non sono consentite sulle nostre piattaforme:
- Contenuti che violano diritti di proprietà intellettuale (copyright, marchi, brevetti)
- Materiale pornografico, osceno o sessualmente esplicito (salvo specifico accordo in un contratto di hosting personalizzato)
- Contenuti che promuovono droghe illegali, traffico di armi o gioco d'azzardo in giurisdizioni in cui tali attività sono vietate
- Contenuti diffamatori, calunniosi o deliberatamente fuorvianti
- Contenuti che violano le leggi sul controllo delle esportazioni o le sanzioni economiche
Rispettiamo la libertà di espressione e interverremo su violazioni dei contenuti solo quando contravvengono chiaramente a questa policy o alla legge applicabile. Seguiamo un processo di notifica e rimozione conforme alla Direttiva UE 2000/31/CE e al Digital Millennium Copyright Act (DMCA) statunitense.
6. Responsabilità in materia di sicurezza
Lei è responsabile del mantenimento della sicurezza del Suo account e di qualsiasi contenuto o applicazione ospitata sulla nostra infrastruttura:
- Utilizzi password complesse e uniche e attivi l'autenticazione a due fattori dove disponibile
- Mantenga aggiornati tutti i software, i plugin e le dipendenze
- Segnali immediatamente a support
@gradax.com qualsiasi sospetta violazione della sicurezza o vulnerabilità - Non tenti di accedere agli account, ai dati o alle risorse server di altri utenti
- Non aggiri né tenti di aggirare le misure di sicurezza che abbiamo adottato
7. Monitoraggio e applicazione
Ci riserviamo il diritto di monitorare l'uso dei nostri servizi per garantire la conformità a questa policy. Non monitoriamo in modo proattivo il contenuto dei Suoi siti web o delle Sue email, ma possiamo indagare su reclami e segnalazioni di abusi. Il nostro processo di applicazione segue queste fasi:
- Prima violazione: Le notificheremo la violazione e Le chiederemo di adottare azioni correttive entro 48 ore.
- Seconda violazione: il Suo servizio potrà essere temporaneamente sospeso fino alla risoluzione del problema. Avrà 72 ore per porre rimedio alla violazione prima che la sospensione diventi effettiva.
- Violazioni gravi: per violazioni che comportano attività illegali, distribuzione di malware o danni imminenti, potremo sospendere il Suo account immediatamente e senza preavviso.
- Chiusura: violazioni ripetute o gravi possono comportare la chiusura definitiva del Suo account e di tutti i servizi associati.
8. Reclami DMCA e sul copyright
Se ritiene che un contenuto ospitato sulla nostra piattaforma violi il Suo copyright, invii una notifica di rimozione DMCA al nostro agente designato. La Sua notifica deve includere:
- L'identificazione dell'opera protetta da copyright che si presume violata
- L'URL o l'ubicazione del materiale illecito sulla nostra piattaforma
- I Suoi dati di contatto (nome, indirizzo, telefono, email)
- Una dichiarazione di buona fede secondo cui l'uso non è autorizzato
- Una dichiarazione, sotto pena di spergiuro, che le informazioni sono accurate
- La Sua firma fisica o elettronica
Invii le notifiche DMCA a support
9. Segnalazione di abusi
Se incontra contenuti o attività sulla nostra piattaforma che ritiene violino questa Politica sull'uso accettabile, la segnali a support
10. Modifiche alla presente policy
Potremmo aggiornare questa Politica sull'uso accettabile di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nei nostri servizi, i requisiti legali o le migliori pratiche del settore. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data "Ultimo aggiornamento" aggiornata. Per le modifiche sostanziali, informeremo i clienti attivi via email almeno 30 giorni prima che le modifiche entrino in vigore. Il suo utilizzo continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione della policy aggiornata costituisce accettazione.
11. Informazioni di contatto
Per domande su questa Politica sull'uso accettabile o per segnalare una violazione, ci contatti:
GRADAX
Strada Gheorghe Polizu 58, Bucarest, Romania
Email: support
Segnalazioni di abusi: support
Sito web: gradax.com