Pâlnie de marketing
O pâlnie de marketing este un model care vizualizează etapele prin care trec potențialii clienți, de la prima interacțiune cu brandul dumneavoastră până la devenirea clienților, ajutând specialiștii de marketing să optimizeze fiecare etapă a procesului de conversie.
Pâlnia de marketing își ia numele de la forma sa, largă în partea de sus (mulți oameni devin conștienți de brandul dumneavoastră) și îngustă în partea de jos (mai puțini oameni cumpără în final). Fiecare etapă reprezintă un nivel diferit de implicare și intenție și necesită strategii de marketing diferite. Pâlnia tradițională are patru etape.
Mijlocul pâlniei (MOFU) este considerarea, potențialii clienți interesați evaluează soluția dumneavoastră prin ghiduri comparative, studii de caz, webinare și demonstrații. Baza pâlniei (BOFU) este decizia, potențialii clienți gata să cumpere au nevoie de oferte convingătoare, testimoniale și căi ușoare de conversie.
În practică
- O companie SaaS a descoperit că conversia lor TOFU→MOFU era de 0,5% (cititori de blog către abonați de email), adăugarea de upgrade-uri de conținut țintite și CTA-uri a crescut-o la 3%, triplându-le pipeline-ul de lead-uri
- Analiza pâlniei unei firme de consultanță a arătat că 80% din cererile de demo s-au convertit în propuneri, dar doar 20% din propuneri s-au închis, îmbunătățirea procesului de propunere le-a dublat veniturile
- Un brand de e-commerce și-a urmărit pâlnia și a descoperit că vizitatorii paginilor de produs aveau o rată de achiziție de 1,5%, adăugarea recenziilor clienților și ghidurilor de mărimi a crescut-o la 3,5%
- O companie B2B și-a mapat pâlnia de 90 de zile și a descoperit că potențialii clienți care au participat la un webinar în primele 14 zile au încheiat contracte de 3 ori mai des, au restructurat secvența de nurturing pentru a stimula participarea la webinar devreme
Nu sunteți sigur cum se aplică în cazul dumneavoastră?
Un inginer senior parcurge site-ul dumneavoastră, prezența în căutări și felul în care ajung la dumneavoastră solicitările, apoi notează primele trei lucruri care merită reparate. Păstrați documentul în orice caz.