GRADAX („noi”, „ne” sau „al nostru”) operează site-ul gradax.com și oferă servicii de design web, găzduire, marketing și alte servicii tehnologice conexe. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră personale când vizitați site-ul nostru sau folosiți serviciile noastre. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu termenii acestei Politici de confidențialitate.
1. Informațiile pe care le colectăm
1.1 Informațiile pe care ni le furnizați
Când completați un formular de contact, solicitați o ofertă, creați un cont sau comunicați cu noi, ne puteți furniza:
- Nume complet
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Numele companiei și funcția
- Date de facturare și plată
- Cerințele proiectului și mesajele
1.2 Informații colectate automat
Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite date tehnice:
- Adresa IP și locația aproximativă
- Tipul și versiunea browserului
- Sistemul de operare și tipul dispozitivului
- Paginile vizitate, timpul petrecut și traseele de navigare
- Site-ul de proveniență sau termenii căutați
- Cookie-uri și tehnologii similare de urmărire (consultați Politica privind cookie-urile )
2. Cum folosim informațiile dumneavoastră
Folosim datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:
- Furnizarea serviciilor: pentru a furniza, întreține și îmbunătăți serviciile noastre, a procesa tranzacții și a ne îndeplini obligațiile contractuale.
- Comunicare: pentru a răspunde solicitărilor, a trimite actualizări de proiect și a oferi suport clienților.
- Marketing: pentru a trimite buletine informative, oferte promoționale și actualizări ale serviciilor (cu consimțământul dumneavoastră, acolo unde este necesar).
- Analiză: pentru a înțelege cum folosesc vizitatorii site-ul nostru și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
- Securitate: pentru a detecta, preveni și remedia fraudele, abuzurile și problemele tehnice.
- Conformitate legală: pentru a respecta legile, reglementările și procedurile legale aplicabile.
3. Partajarea și dezvăluirea datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu schimbăm informațiile dumneavoastră personale. Vă putem partaja datele în următoarele situații limitate:
- Furnizori de servicii: terți de încredere care ne ajută să operăm site-ul, să procesăm plăți, să găzduim date sau să livrăm servicii (de exemplu procesatori de plăți, furnizori de găzduire cloud, servicii de livrare a e-mailurilor).
- Obligații legale: când legea, o reglementare sau o procedură legală o impune, sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța GRADAX, a clienților noștri sau a publicului.
- Transferuri de afaceri: în legătură cu o fuziune, o achiziție sau o vânzare de active, datele dumneavoastră pot fi transferate ca parte a tranzacției respective.
Toți furnizorii de servicii terți sunt obligați contractual să vă protejeze datele și să le folosească doar în scopurile pe care le specificăm.
4. Drepturile dumneavoastră conform GDPR (Spațiul Economic European)
Ca societate cu sediul în România (UE), GRADAX este supusă Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR). Dacă vă aflați în Spațiul Economic European, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere: solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale („dreptul de a fi uitat”).
- Dreptul la restricționarea prelucrării: solicitați limitarea modului în care vă prelucrăm datele.
- Dreptul la portabilitatea datelor: primiți datele într-un format structurat, care poate fi citit automat.
- Dreptul de opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor pentru marketing direct sau în alte scopuri.
- Dreptul de retragere a consimțământului: vă puteți retrage consimțământul oricând, când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la support
5. Drepturile dumneavoastră conform CCPA (rezidenți din California)
Dacă locuiți în California, Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA) vă oferă următoarele drepturi:
- Dreptul de a ști: solicitați dezvăluirea categoriilor și a elementelor concrete de informații personale pe care le-am colectat despre dumneavoastră.
- Dreptul de ștergere: solicitați ștergerea informațiilor personale pe care le-am colectat de la dumneavoastră.
- Dreptul de renunțare: renunțați la vânzarea informațiilor dumneavoastră personale. Notă: nu vindem informații personale.
- Dreptul la nediscriminare: nu vă vom discrimina pentru exercitarea drepturilor conferite de CCPA.
Pentru a trimite o solicitare CCPA, scrieți-ne la support
7. Păstrarea datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această politică, a respecta obligațiile legale, a soluționa litigii și a ne aplica contractele. De regulă:
- Date de cont: păstrate pe durata contului dumneavoastră și încă 2 ani după ștergere.
- Înregistrări ale tranzacțiilor: păstrate 7 ani în scopuri fiscale și contabile.
- Date de marketing: păstrate până la dezabonare sau până la solicitarea ștergerii.
- Date analitice: păstrate în formă anonimizată până la 26 de luni.
8. Măsuri de securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Aceste măsuri includ:
- Criptare TLS/SSL pentru datele în tranzit
- Criptare AES-256 pentru datele stocate
- Audituri de securitate și evaluări de vulnerabilități periodice
- Controlul accesului și permisiuni pe bază de roluri
- Instruirea angajaților privind protecția datelor
- Proceduri de răspuns la incidente în cazul unor posibile breșe de date
Deși ne străduim să vă protejăm datele, nicio metodă de transmitere sau stocare nu este sigură în proporție de 100%. Nu putem garanta securitatea absolută.
9. Confidențialitatea copiilor
Serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat date de la un copil sub 16 ani, vom lua măsuri pentru a șterge prompt aceste informații. Dacă considerați că un copil ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați la support
10. Transferuri internaționale de date
GRADAX are sediul în București, România (Uniunea Europeană). Datele dumneavoastră pot fi transferate și prelucrate în țări din afara SEE, inclusiv în Statele Unite, unde își desfășoară activitatea o parte dintre furnizorii noștri de servicii. Când transferăm date în afara SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate, inclusiv:
- Clauze contractuale standard ale UE (SCC) cu persoanele împuternicite de operator
- Certificarea destinatarilor în cadrul Cadrului de confidențialitate a datelor UE–SUA
- Decizii de adecvare ale Comisiei Europene, acolo unde este cazul
11. Link-uri către terți
Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web sau servicii ale unor terți. Nu răspundem pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acelor site-uri externe. Vă încurajăm să consultați politicile de confidențialitate ale oricărui site terț pe care îl vizitați.
12. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor, tehnologiilor, cerințelor legale sau ale altor factori. Când facem modificări semnificative, vom actualiza data „Ultima actualizare” din partea de sus a acestei pagini și, acolo unde legea o impune, vă vom notifica prin e-mail sau printr-o notificare vizibilă pe site-ul nostru.
13. Informații de contact
Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile privind protecția datelor, vă rugăm să ne contactați:
GRADAX
Strada Gheorghe Polizu 58, București, România
E-mail: support
Site web: gradax.com