ROI (Return on Investment)
ROI este o metrică de performanță care măsoară profitabilitatea unei investiții comparând profitul sau pierderea netă cu costul acesteia, exprimată ca procent.
Rentabilitatea investiției (ROI) este cea mai fundamentală metrică de business pentru a evalua dacă o investiție merită. Formula este: ROI = ((Venit din investiție - Costul investiției) / Costul investiției) x 100.
ROI-ul din Google Ads, ROI-ul din email marketing, ROI-ul din social media și ROI-ul site-ului sunt toate importante de urmărit independent pentru a înțelege unde lucrează banii dumneavoastră cel mai eficient. Calculul ROI devine mai nuanțat când luați în considerare valoarea pe durata de viață a clientului (CLV).
În practică
- O firmă de servicii profesionale a urmărit ROI-ul pe canale: conținutul de blog a generat un ROI de 500% (incluzând costurile de creare), în timp ce social media plătită a livrat un ROI de 150%, determinându-i să își dubleze bugetul de conținut
- O companie de e-commerce a calculat că email marketingul lor a generat 42 $ pentru fiecare 1 $ cheltuit (ROI de 4.200%), devenind de departe cel mai profitabil canal al lor
- Un restaurant a calculat că campania lor Google Ads de 2.000 $/lună a generat 12.000 $ în rezervări atribuibile, un ROI de 500%
- Un startup SaaS a arătat inițial un ROI negativ la achiziția plătită, dar luând în calcul valoarea pe durata de viață a clientului de 24 de luni, ROI-ul real a fost de 300%
Nu sunteți sigur cum se aplică în cazul dumneavoastră?
Un inginer senior parcurge site-ul dumneavoastră, prezența în căutări și felul în care ajung la dumneavoastră solicitările, apoi notează primele trei lucruri care merită reparate. Păstrați documentul în orice caz.