Rata de respingere
Rata de respingere este procentul de vizitatori care părăsesc site-ul după ce au vizualizat o singură pagină, fără să dea click pe linkuri, să completeze formulare sau să întreprindă orice altă acțiune.
Rata de respingere măsoară procentul sesiunilor cu o singură pagină pe site-ul dumneavoastră. O „respingere” are loc când un vizitator ajunge pe o pagină și pleacă fără nicio altă interacțiune. Nu dă clic pe un link, nu completează un formular și nu navighează către altă pagină.
O rată de implicare scăzută este în esență același lucru cu o rată de respingere ridicată. Interpretarea ratei de respingere depinde de context. O rată de respingere de 70% pe un articol de blog poate fi perfect normală dacă vizitatorii citesc articolul și găsesc ce căutau.
În practică
- Pagina de destinație a unei clinici stomatologice avea o rată de respingere de 82% pentru că se încărca în 6 secunde pe mobil; optimizarea vitezei paginii sub 2 secunde a redus rata de respingere la 55%
- Rata de respingere a paginii principale a unui magazin online a scăzut de la 65% la 40% după adăugarea unui titlu clar cu propunerea de valoare și a unei grile de produse recomandate în zona vizibilă fără derulare
- O companie B2B a descoperit că pagina sa de destinație PPC avea o rată de respingere de 90%, deoarece anunțul promitea o ofertă gratuită, dar pagina ascundea formularul de ofertă la final
- Rata de respingere a site-ului unui restaurant s-a îmbunătățit cu 25% după ce au adăugat meniul, programul și adresa pe pagina principală în loc să le ascundă în subpagini
Nu sunteți sigur cum se aplică în cazul dumneavoastră?
Un inginer senior parcurge site-ul dumneavoastră, prezența în căutări și felul în care ajung la dumneavoastră solicitările, apoi notează primele trei lucruri care merită reparate. Păstrați documentul în orice caz.