CTA (Call to Action)
Un CTA este un îndemn pe un site web sau în materialele de marketing care îi spune utilizatorului ce acțiune să întreprindă în continuare, prezentat de obicei ca un buton sau link cu text orientat spre acțiune precum „Începeți” sau „Solicitați o ofertă”.
Un Call to Action (CTA) este un element de design, de obicei un buton sau un link, care ghidează utilizatorii către acțiunea pe care doriți să o întreprindă. CTA-urile sunt puntea dintre interes și acțiune, transformând vizitatorii pasivi în lead-uri sau clienți. CTA-urile eficiente au mai multe caracteristici cheie.
Amplasarea trebuie să fie relevantă contextual, apărând acolo unde utilizatorul este cel mai probabil pregătit să acționeze. CTA-urile există în fiecare etapă a pâlniei de marketing. CTA-urile din partea superioară a pâlniei pot spune „Aflați mai multe” sau „Citiți ghidul”.
În practică
- O companie SaaS a schimbat CTA-ul din „Înregistrare” în „Începe trialul meu gratuit” și a înregistrat o creștere de 28% a clicurilor pentru că noul text comunica beneficiul și reducea riscul perceput
- O agenție a adăugat o bară CTA fixă pe paginile lor de servicii ("Obțineți o consultație gratuită") care rămânea vizibilă în timpul derulării, crescând trimiterile de formulare de contact cu 35%
- O organizație non-profit a testat butoane de donație roșii vs. verzi și a descoperit că butonul verde a crescut donațiile cu 15%, contrazicând presupunerea că roșul (urgență) ar performa mai bine
- Un magazin online a adăugat un CTA secundar („Salvează la favorite”) lângă „Adaugă în coș” și a recuperat 12% dintre vizitatorii care nu erau pregătiți să cumpere, dar au revenit mai târziu pentru a achiziționa
Nu sunteți sigur cum se aplică în cazul dumneavoastră?
Un inginer senior parcurge site-ul dumneavoastră, prezența în căutări și felul în care ajung la dumneavoastră solicitările, apoi notează primele trei lucruri care merită reparate. Păstrați documentul în orice caz.