Analitika
Web analitika je prikupljanje, mjerenje, analiza i izvješćivanje o podacima web stranice radi razumijevanja i optimizacije ponašanja korisnika, učinkovitosti marketinga i poslovnih rezultata.
Web analitika pretvara sirove podatke s web stranice u djelotvorne uvide. Alati poput Google Analyticsa, Plausiblea, Mixpanela i Amplituda prate kako posjetitelji pronalaze vašu stranicu, što rade po dolasku, koje stranice pregledavaju, koliko vremena provode na njoj i dovršavaju li željene radnje (konverzije).
Uz osnovne metrike, napredna analitika uključuje analizu lijevka (gdje korisnici odustaju u višekoračnim procesima), kohortnu analizu (kako se različite skupine korisnika ponašaju tijekom vremena), modeliranje pripisivanja (koji kanali marketinga dobivaju kredit za konverzije) i prediktivnu analitiku (korištenje povijesnih podataka za predviđanje budućih trendova).
U praksi
- Analitika tvrtke SaaS otkrila je da blog generira 3 puta više prijava za probnu verziju od plaćenih oglasa uz 1/10 troška, udvostručili su ulaganje u sadržaj i smanjili potrošnju na oglase
- Analiza lijevka e-trgovine pokazala je da je 40 % korisnika odustalo na koraku plaćanja, dodavanjem Apple Paya i Google Paya odustajanje je smanjeno za 25 %
- B2B tvrtka otkrila je putem analize pripisivanja da većina poslova s poduzećima uključuje 7+ dodirnih točaka tijekom 3 mjeseca, restrukturirali su svoju strategiju njegovanja oko ovog višetakatnog putovanja
- Vruća mapa landing stranice otkrila je da korisnici klikću na neklikabilnu sliku očekujući da je riječ o demo videu, dodavanjem videa konverzije su porasle za 35 %
Niste sigurni kako se ovo odnosi na vas?
Senior inženjer pregledava vašu web stranicu, vašu prisutnost u pretraživanju i način na koji upiti dolaze do vas, a zatim bilježi tri stvari vrijedne popravka prvo. Dokument zadržavate u svakom slučaju.