Digitalna transformacija
Digitalna transformacija je proces integracije digitalne tehnologije u sve područja poslovanja, temeljno mijenjajući način na koji posluje, isporučuje vrijednost kupcima i natječe se na tržištu.
Digitalna transformacija nadilazi puko dodavanje tehnologije postojećim procesima. To je temeljito promišljanje o tome kako poduzeće koristi tehnologiju, ljude i procese za promjenu poslovnih rezultata. Ne radi se o digitalizaciji papirnatih obrazaca; radi se o osmišljavanju posve novih poslovnih modela i korisničkih iskustava.
Operativni procesi znače automatizaciju ručnih radnih tokova, korištenje analitike podataka za donošenje odluka i omogućivanje rada na daljinu putem cloud alata. Transformacija poslovnog modela znači stvaranje novih digitalnih izvora prihoda, kao što je tradicionalno offline usluga koja nudi online verziju.
U praksi
- Regionalna banka pokrenula je mobilnu bankarsku aplikaciju i online otvaranje računa, smanjujući posjete filijalama za 60% uz porast zadovoljstva kupaca od 25%
- Proizvodna tvrtka implementirala je IoT senzore na proizvodnu opremu, koristeći analitiku podataka za predviđanje potreba za održavanjem i smanjenje neočekivanih zastoja za 40%
- Restoranski lanac izgradio je sustav za online narudžbe i program lojalnosti, povećavajući udio digitalnih narudžbi s 5% na 45% prihoda u dvije godine
- Tvrtka za profesionalne usluge usvojila je cloud alate za upravljanje projektima i suradnju na dokumentima, omogućujući rad na daljinu koji je privukao talente iz šire geografske regije
Niste sigurni kako se ovo odnosi na vas?
Senior inženjer pregledava vašu web stranicu, vašu prisutnost u pretraživanju i način na koji upiti dolaze do vas, a zatim bilježi tri stvari vrijedne popravka prvo. Dokument zadržavate u svakom slučaju.