UX Dizajn (Dizajn korisničkog iskustva)
UX dizajn je proces stvaranja proizvoda koji pružaju smislena, relevantna i ugodna iskustva korisnicima, obuhvaćajući sve aspekte interakcije osobe s proizvodom ili uslugom.
Dizajn korisničkog iskustva (UX) je pristup dizajnu proizvoda usmjeren na čovjeka koji uzima u obzir svaki aspekt interakcije korisnika s proizvodom, sustavom ili uslugom. On ide dalje od vizualnog dizajna obuhvaćajući upotrebljivost, dostupnost, performanse, funkcionalnost i emocije koje proizvod izaziva. Proces UX dizajna obično slijedi nekoliko faza.
Arhitektura informacija organizira sadržaj i značajke u logičku strukturu. Wireframing stvara skice niskog fideliteta koje prikazuju raspored sadržaja i tijek interakcije. Prototipiranje gradi interaktivne modele za testiranje.
U praksi
- Fokus Airbnba na UX dizajn, posebno profesionalne fotografije i pojednostavljeno rezerviranje, pretvorio ih je iz startapa u krizi u tvrtku vrijednu 75 milijardi dolara
- Banka je redizajnirala svoju mobilnu aplikaciju koristeći UX istraživanje, smanjujući broj koraka za prijenos novca s 7 na 3, što je povećalo volumen mobilnih transfera za 200%
- E-trgovinska stranica provela je testiranje upotrebljivosti koje je pokazalo da korisnici ne mogu pronaći traku za pretraživanje; premještanje na istaknuto mjesto povećalo je korištenje pretraživanja za 150 % i prodaju za 20 %
- SaaS produkt smanjio je broj tiketa korisničke podrške za 30% nakon UX redizajna koji je uključivao jasnije onboardanje, bolje poruke o pogreškama i kontekstualne pomoćne tooltipove
Niste sigurni kako se ovo odnosi na vas?
Senior inženjer pregledava vašu web stranicu, vašu prisutnost u pretraživanju i način na koji upiti dolaze do vas, a zatim bilježi tri stvari vrijedne popravka prvo. Dokument zadržavate u svakom slučaju.