Marketingová automatizace
Marketingová automatizace využívá software k automatizaci opakujících se marketingových úkolů, jako jsou e-maily, příspěvky na sociálních sítích a péče o leady, na základě chování uživatelů a předem definovaných spouštěčů.
Marketingová automatizace nahrazuje ruční, opakující se marketingové úkoly softwarem, který je vykonává automaticky na základě pravidel a spouštěčů. Když se uživatel zaregistruje, automaticky obdrží uvítací e-mailovou sekvenci. Když třikrát navštíví stránku s cenami, je automaticky označen jako horký lead.
Mezi populární platformy pro marketingovou automatizaci patří HubSpot, ActiveCampaign, Marketo, Pardot a Klaviyo. Tyto platformy se propojují s vaším webem, CRM a dalšími nástroji, aby vytvořily jednotný pohled na cestu každého kontaktu a automatizovaly interakce napříč kanály. Efektivní automatizace vyžaduje pečlivé plánování.
V praxi
- SaaS společnost automatizovala celou svou cestu od zkušební verze k placené verzi: e-maily spouštěné chováním, zprávy v aplikaci a upozornění pro obchodníky, což zvýšilo konverzi o 35 % bez navýšení počtu zaměstnanců
- Automatizované toky e-shopové značky (uvítání, opuštěný košík, po nákupu, znovuzískání) generují 40 % příjmů z e-mailů zcela bez denního úsilí
- Systém skórování leadů B2B společnosti automaticky směruje horké leady do obchodu a vlažné leady do nutričních sekvencí, čímž zkracuje dobu reakce na lead z dnů na minuty
- Realitní kancelář automatizovala svůj proces následné komunikace, zájemci, kteří si prohlédnou nabídky, dostanou personalizovaná doporučení nemovitostí do 2 hodin, což zvýšilo míru rezervací u makléřů o 60 %
Nejste si jistí, jak se to týká vás?
Zkušený inženýr projde váš web, vaši viditelnost ve vyhledávání a způsob, jakým se k vám dostávají poptávky, a poté sepíše tři věci, které je vhodné opravit jako první. Dokument si ponecháte tak jako tak.