Zásady ochrany osobních údajů

GRADAX („my“, „nás“ nebo „naše“) provozuje web gradax.com a poskytuje služby v oblasti tvorby webů, hostingu, marketingu a souvisejících technologií. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte náš web nebo využijete naše služby. Přístupem k našim službám nebo jejich používáním souhlasíte s podmínkami těchto zásad ochrany osobních údajů.

1. Informace, které shromažďujeme

1.1 Informace, které nám poskytujete

Když vyplníte kontaktní formulář, požádáte o nabídku, vytvoříte účet nebo s námi komunikujete, můžete poskytnout:

Celé jméno
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Název firmy a pracovní pozice
Fakturační a platební údaje
Požadavky na projekt a zprávy

1.2 Automaticky shromažďované informace

Když navštívíte náš web, automaticky shromažďujeme určité technické údaje:

IP adresa a přibližná poloha
Typ a verze prohlížeče
Operační systém a typ zařízení
Navštívené stránky, strávený čas a navigační cesty
Odkazující web nebo vyhledávací výrazy
Soubory cookie a podobné sledovací technologie (viz naše Zásady používání cookies)

2. Jak vaše informace používáme

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

Poskytování služeb: Pro poskytování, údržbu a zlepšování našich služeb, zpracování transakcí a plnění smluvních povinností.
Komunikace: Pro odpovědi na dotazy, zasílání aktualizací projektu a poskytování zákaznické podpory.
Marketing: Pro zasílání newsletterů, propagačních nabídek a aktualizací služeb (s vaším souhlasem, pokud je vyžadován).
Analytika: Pro pochopení toho, jak návštěvníci používají náš web, a zlepšování uživatelského zážitku.
Bezpečnost: Pro odhalování, prevenci a řešení podvodů, zneužití a technických problémů.
Soulad s právními předpisy: Pro dodržování platných zákonů, nařízení a právních postupů.

3. Sdílení a zveřejňování údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani s nimi neobchodujeme. Vaše údaje můžeme sdílet v následujících omezených případech:

Poskytovatelé služeb: Důvěryhodné třetí strany, které nám pomáhají provozovat web, zpracovávat platby, hostovat data nebo poskytovat služby (např. zpracovatelé plateb, poskytovatelé cloudového hostingu, služby doručování e-mailů).
Právní povinnosti: Pokud to vyžaduje zákon, nařízení nebo právní postup, nebo pro ochranu práv, majetku nebo bezpečnosti GRADAX, našich klientů nebo veřejnosti.
Obchodní převody: V souvislosti s fúzí, akvizicí nebo prodejem aktiv mohou být vaše údaje převedeny jako součást této transakce.

Všichni poskytovatelé třetích stran jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a používat je pouze pro účely, které určíme.

Právo na přístup: Požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu: Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz: Požádat o smazání vašich osobních údajů („právo být zapomenut“).
Právo na omezení zpracování: Požádat o omezení způsobu, jakým vaše údaje zpracováváme.
Právo na přenositelnost údajů: Získat své údaje ve strukturovaném formátu čitelném strojem.
Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro přímý marketing nebo jiné účely.
Právo odvolat souhlas: Odvolat svůj souhlas kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na support@gradax.com. Odpovíme do 30 dnů.

5. Vaše práva podle CCPA (obyvatelé Kalifornie)

Pokud jste rezidentem Kalifornie, kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA) vám poskytuje následující práva:

Právo na informace: Požádejte o sdělení kategorií a konkrétních osobních informací, které jsme o vás shromáždili.
Právo na výmaz: Požádejte nás o vymazání osobních informací, které jsme od vás shromáždili.
Právo odhlásit se: Odhlásit se ze zpracování prodeje svých osobních informací. Poznámka: osobní informace neprodáváme.
Právo na nediskriminaci: Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění vašich práv podle CCPA.

Chcete-li podat žádost podle CCPA, napište nám na support@gradax.com s předmětem „CCPA Request“.

7. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou ke splnění účelů popsaných v těchto zásadách, dodržení zákonných povinností, řešení sporů a vymáhání našich smluv. Obvykle:

Údaje o účtu: Uchovávány po dobu trvání vašeho účtu plus 2 roky po jeho smazání.
Záznamy o transakcích: Uchovávány po dobu 7 let pro daňové a účetní účely.
Marketingová data: Uchovávána do odhlášení odběru nebo do požádání o výmaz.
Analytická data: Uchovávána v anonymizované podobě po dobu až 26 měsíců.

8. Bezpečnostní opatření

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří:

Šifrování TLS/SSL pro data v pohybu
Šifrování AES-256 pro data v klidu
Pravidelné bezpečnostní audity a hodnocení zranitelností
Řízení přístupu a oprávnění podle rolí
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
Postupy pro reakci na incidenty v případě možného úniku údajů

Ačkoli se snažíme vaše data chránit, žádný způsob přenosu nebo ukládání není 100% bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

9. Soukromí dětí

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní informace od dětí mladších 16 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od dítěte mladšího 16 let, podnikneme kroky k jejich neprodlenému smazání. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás na support@gradax.com .

10. Mezinárodní předávání údajů

Společnost GRADAX má sídlo v Bukurešti v Rumunsku (Evropská unie). Vaše údaje mohou být předávány a zpracovávány v zemích mimo EHP, včetně Spojených států, kde působí někteří naši poskytovatelé služeb. Při předávání údajů mimo EHP zajišťujeme odpovídající záruky, včetně:

Standardní smluvní doložky EU (SCC) se zpracovateli údajů
Certifikace příjemců podle rámce EU-US Data Privacy Framework
Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, pokud jsou použitelná

11. Odkazy na weby třetích stran

Náš web může obsahovat odkazy na weby nebo služby třetích stran. Neodpovídáme za postupy ochrany soukromí ani za obsah těchto externích stránek. Doporučujeme vám seznámit se se zásadami ochrany soukromí všech webů třetích stran, které navštívíte.

12. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany soukromí můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech, technologiích, právních požadavcích nebo jiných faktorech. Při podstatných změnách aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ v horní části této stránky a tam, kde to zákon vyžaduje, vás informujeme e-mailem nebo výrazným oznámením na našem webu.

13. Kontaktní informace

Máte-li dotazy k těmto Zásadám ochrany soukromí nebo si přejete uplatnit svá práva na ochranu údajů, kontaktujte nás:

GRADAX

Strada Gheorghe Polizu 58, Bukurešť, Rumunsko

E-mail: support@gradax.com

Web: gradax.com