A/B testování
A/B testování je metoda porovnávání dvou verzí webové stránky, e-mailu nebo jiného marketingového materiálu za účelem zjištění, která z nich si vede lépe vůči definovanému konverznímu cíli.
A/B testování (také nazývané split testování) je experiment, při kterém současně ukážete dvě různé verze něčeho různým segmentům svého publika a měříte, která verze přináší více konverzí. V typickém A/B testu vytvoříte "kontrolní" verzi (verze A, současný design) a "variantu" (verze B s jednou konkrétní změnou). Návštěvnost se mezi obě verze rozděluje náhodně, obvykle 50/50.
Po shromáždění dostatečného množství dat statistická analýza určí, která verze si vedla lépe, s úrovní spolehlivosti alespoň 95 %. Klíčem k efektivnímu A/B testování je měnit vždy pouze jednu proměnnou. Pokud změníte titulek AND barvu tlačítka AND rozložení formuláře současně, nebudete vědět, která změna způsobila zlepšení.
V praxi
- E-shop testoval rozložení stránek produktů: původní s obrázky vlevo vs. varianta s větším karuselem obrázků. Verze s karuselem zvýšila míru přidání do košíku o 11 %
- B2B společnost testovala dva titulky vstupní stránky: "Rozviňte své podnikání" vs. "Získejte 3× více leadů za 90 dní." Konkrétní, kvantifikovaný titulek zvýšil počet odeslaných formulářů o 38 %
- E-mailová kampaň testovala dva předměty: "Naše největší sleva všech dob" vs. "50% sleva na vše, jen tento víkend." Předmět s konkrétní nabídkou měl o 22 % vyšší míru otevření
- Nezisková organizace testovala umístění možností výše daru ve vzestupném pořadí (10–25–50–100 USD) vs. sestupném pořadí (100–50–25–10 USD). Sestupné pořadí zvýšilo průměrný dar o 15 %
Nejste si jistí, jak se to týká vás?
Zkušený inženýr projde váš web, vaši viditelnost ve vyhledávání a způsob, jakým se k vám dostávají poptávky, a poté sepíše tři věci, které je vhodné opravit jako první. Dokument si ponecháte tak jako tak.