CTA (výzva k akci)
CTA je výzva na webu nebo v marketingových materiálech, která uživateli říká, jakou akci má dále provést, obvykle ve formě tlačítka nebo odkazu s textem orientovaným na akci, jako je „Začít“ nebo „Vyžádat kalkulaci“.
Výzva k akci (CTA) je designový prvek, obvykle tlačítko nebo odkaz, který vede uživatele k akci, kterou po něm chcete. CTA jsou mostem mezi zájmem a akcí a mění pasivní návštěvníky v leady nebo zákazníky. Efektivní CTA mají několik klíčových vlastností.
Umístění by mělo být kontextově relevantní a mělo by se objevit tam, kde je uživatel s největší pravděpodobností připraven jednat. CTA existují v každé fázi marketingového trychtýře. CTA na začátku trychtýře mohou znít „Zjistit více“ nebo „Přečíst průvodce“.
V praxi
- SaaS společnost změnila své CTA z „Zaregistrovat se“ na „Spustit mou bezplatnou zkušební verzi“ a zaznamenala 28% nárůst prokliků, protože nový text komunikoval přínos a snižoval vnímané riziko
- Agentura přidala na své stránky služeb sticky lištu s CTA („Získat bezplatnou konzultaci“), která zůstávala viditelná při posouvání, a zvýšila počet odeslaných kontaktních formulářů o 35 %
- Nezisková organizace testovala červená a zelená tlačítka pro darování a zjistila, že zelené tlačítko zvýšilo dary o 15 %, což odporovalo předpokladu, že červená (naléhavost) bude fungovat lépe
- E-shop přidal sekundární CTA („Uložit do seznamu přání“) vedle „Přidat do košíku“ a získal zpět 12 % návštěvníků, kteří nebyli připraveni koupit, ale později se vrátili a nakoupili
Nejste si jistí, jak se to týká vás?
Zkušený inženýr projde váš web, vaši viditelnost ve vyhledávání a způsob, jakým se k vám dostávají poptávky, a poté sepíše tři věci, které je vhodné opravit jako první. Dokument si ponecháte tak jako tak.