Маркетингов фуний
Маркетинговата фуния е модел, който визуализира етапите, през които преминават потенциалните клиенти от първото научаване за вашата марка до превръщането им в клиенти, помагайки на маркетолозите да оптимизират всеки етап от процеса на конверсия.
Маркетинговата фуния получава името си от формата си, широка в горната част (много хора научават за вашата марка) и тясна в долната част (по-малко хора в крайна сметка купуват). Всеки етап представлява различно ниво на ангажираност и намерение и всеки изисква различни маркетингови стратегии. Традиционната фуния има четири етапа. Горна част на фунията (TOFU) е разпознаваемост, потенциалните клиенти откриват вашата марка чрез блог публикации, социални мрежи, реклами или препоръки от уста на уста.
Средна част на фунията (MOFU) е обмисляне, заинтересованите потенциални клиенти оценяват вашето решение чрез сравнителни ръководства, казуси, уебинари и демонстрации. Долна част на фунията (BOFU) е решение, потенциалните клиенти, готови да купят, се нуждаят от убедителни оферти, отзиви и лесни пътища за конверсия. След фунията е задържане и препоръчване, съществуващите клиенти се поддържат за повторни покупки и препоръки. Съвременните маркетолози проследяват процентите на конверсия между всеки етап, за да идентифицират тесните места.
На практика
- SaaS компания откри, че конверсията ѝ от TOFU→MOFU е 0,5% (читатели на блог към абонати за имейл), добавянето на целеви подобрения на съдържанието и CTA я увеличи до 3%, утроявайки потока от потенциални клиенти
- Анализът на фунията на консултантска фирма показа, че 80% от заявките за демо се преобразуват в оферти, но само 20% от офертите се затварят, подобряването на процеса по оферти удвои приходите
- Бранд за електронна търговия проследи фунията си и откри, че посетителите на продуктовата страница имат 1,5% процент на покупка, добавянето на отзиви от клиенти и ръководства за размери го увеличи до 3,5%
- B2B компания картографира 90-дневната си фуния и откри, че потенциалните клиенти, присъствали на уебинар в първите 14 дни, затварят сделки 3 пъти по-често, те преструктурираха последователността си за подхранване, за да стимулират присъствието на уебинари рано
Не сте сигурни как се отнася за Вас?
Старши инженер разглежда сайта Ви, присъствието Ви в търсачките и начина, по който стигат запитванията до Вас, след което записва трите неща, които си струва да се поправят първо. Документът остава за Вас във всеки случай.