Разработчиците са продължили напред
Компанията, която го изгради, е заета, изчезнала или вече не отговаря, а никой друг не разбира как работи.
Услуги за поддръжка на софтуер, които поддържат системата Ви работеща и сигурна.
Поправки, обновявания и сигурност за софтуера, на който работи бизнесът Ви, поддържани от отдаден инженер, който го познава.
Отдаден инженерЕдин човек, който познава системата Ви в дълбочина.
Проблемите са решениГрешки, открити, поправени и тествани, преди да се разпространят.
Сигурността е поддържанаОбновяванията и сигурността се поемат като рутина.
MonthlyСпоразумение, оформено около това, от което се нуждаете.
Технологии и платформи, с които работим.
Поддръжка на софтуер, обяснена за една минута.
Сетете се за котела в сградата Ви. Никой не го забелязва, докато работи, и всички го забелязват, когато спре. Ние сме хората, които поддържат софтуера Ви да работи.
- Стъпка 1Показвате ни софтуера сиПриложението, системата или инструментът, на който работи бизнесът Ви.
- Стъпка 2Грижим се за негоНаблюдаваме го, поправяме го, обновяваме го и го пазим сигурен.
- Стъпка 3Вашият екип продължава да работиБез повече блокирани дни, защото софтуерът е спрял.
Свържете се с продажби Не са нужни технически думи. Пишете ни така, както бихте го обяснили на приятел.
Какво е поддръжка на софтуер?
Работата, която поддържа бизнес софтуера работещ, сигурен и полезен, след като бъде изграден.
Системите за резервации, клиентските портали, вътрешните инструменти и онлайн платформите никога не са завършени. Рамките и библиотеките, върху които са изградени, получават сигурностни поправки всеки месец. Браузърите се променят. Бизнесът Ви се променя и софтуерът трябва да следва. Поддръжка на софтуер е работата, която поддържа темпото с всичко това.
На практика означава четири неща: поправяне на грешки, в които екипът Ви се натъква, поддържане на частите отдолу в актуално състояние, защита на системата и данните ѝ и правене на малките промени, които я поддържат полезна. Когато е свършена добре, едва я забелязвате. Когато не е, всеки месец добавя малко повече риск и малко повече разходи.
При нас всичко това е в ръцете на един отдаден инженер който научава софтуера Ви и остава с него, подкрепен от останалия ни екип и от инфраструктурата която поддържаме отдолу.
- Грешки, открити, поправени и тествани
- Рамки и библиотеки, поддържани актуални
- Сигурност и достъп, прегледани
- Малки промени, които го поддържат полезен
Не сте сигурни откъде да започнете? Кажете ни какво имате и ще Ви кажем какво му трябва.
Когато софтуерът, на който работи бизнесът Ви, започне да се клати.
Когато той спре, спира и работата. Това са знаците, че има нужда някой да се грижи за него.
Малките грешки се връщат отново и отново
Екипът Ви е научил заобиколни решения вместо да получава поправки, а всяко заобиколно решение струва време.
Никой не обновява нищо
Частите отдолу са на години, а остарелите компоненти са начинът, по който повечето нападатели влизат.
Всяка промяна започва от нулата
Всеки нов разработчик прекарва седмици в изучаване на системата, преди да промени нещо.
Кажете ни какво прави софтуерът Ви. Ще Ви кажем как бихме се грижили за него.
Кратко описание е достатъчно. Връщаме се с въпроси с прости думи, после с писмена оферта.
Какво следим, за да не се налага Вие да го правите.
Шест неща, които спират един бизнес, когато се повредят. Следим всичките вместо Вас.
- Работи ли?Ако софтуерът Ви спре, ние знаем и започваме да го поправяме.
- ГрешкиГрешки в софтуера, открити и поправени от нашите инженери.
- Сигурностни пробойниСлаби места, затворени, преди някой да се възползва от тях.
- СкоростБавни екрани, забелязани и отново направени бързи.
- Данните Ви и техните копияЗапазени, копирани и тествани, така че нищо да не се загуби.
- ВръзкиПлащанията, имейлите и другите инструменти продължават да си говорят.
Искате някой да следи софтуера Ви? Кажете ни какъв е.
Свържете се с продажбиКакво покриват услугите ни за поддръжка на софтуер.
Без фиксирано меню: съгласуваме с Вас от какво се нуждае системата Ви. Това са четирите части, които обикновено включва.
Отдаден инженер
Един човек, който научава софтуера Ви и остава с него, месец след месец.
- Познава кода, данните и хората, които го използват
- Без започване от нулата при всяка заявка
- Останалият ни екип зад него, когато е нужно
Поправки и обновявания
Грешките, докладвани от екипа Ви, се откриват, поправят и тестват, а частите отдолу се поддържат актуални.
- Поправките се тестват, преди да стигнат до работещата Ви система
- Рамките и библиотеките се обновяват безопасно
- Всяка заявка се проследява на едно място
Сигурност, вградена
Известните слабости се поправят, достъпът се преглежда, а рисковете се повдигат, преди да станат инциденти.
- Остарелите компоненти се заменят
- Кой може да влезе и до какво, прегледано
- Паролите и ключовете се пазят извън кода
Малки промени, които го поддържат полезен
Ново поле, нов отчет, по-добър екран. Системата следва бизнеса Ви.
- Поискано с прости думи
- Планирано с Вас, пуснато внимателно
- По-големите функционалности получават първо своя оферта
Можете ли да поддържате софтуер, изграден от друга компания?
Да. Поемането започва с ИТ одит, така че да знаем точно какво поемаме.
- ИТ одитСтарши инженер преглежда кода, сървърите, сигурността и как промените стигат до работещата система.
- Констатации с прости думиКакво е наред, какво е опасно и какво включва всяка поправка, преди да се съгласим на нещо.
- ПредаванеКод, сървъри, акаунти и документация, прехвърлени към нас, със знанието, а не само с паролите.
- Постоянна грижаОтдаденият Ви инженер се грижи за системата оттогава нататък, всеки месец.
- ИТ одитСтарши инженер преглежда кода, сървърите, сигурността и как промените стигат до работещата система.
- Констатации с прости думиКакво е наред, какво е опасно и какво включва всяка поправка, преди да се съгласим на нещо.
- ПредаванеКод, сървъри, акаунти и документация, прехвърлени към нас, със знанието, а не само с паролите.
- Постоянна грижаОтдаденият Ви инженер се грижи за системата оттогава нататък, всеки месец.
Започнете с ИТ одита.Честната картина на софтуера Ви, преди някой да обещае нещо. Прочетете как работи ИТ одитът или ни попитайте директно.
Кой какво прави?
Вие продължавате да управлявате бизнеса. Ние поддържаме софтуера да работи.
Какво правите
- Използвайте софтуера сиРаботете с него така, както днес.
- Кажете ни, когато нещо не е наредЕдно съобщение, с Ваши думи. Без нужда от екранни снимки.
Какво прави GRADAX
- Поправяме каквото се счупиГрешки, открити, поправени и тествани.
- Обновяваме го безопасноНови версии на всичко, върху което е изграден, тествани първо.
- Пазим го сигуренПробойни затворени, достъп проверен.
- Грижим се за сървъритеМашините, на които работи софтуерът Ви, поддържани в добро състояние.
- Отговаряме на екипа ВиХората Ви знаят към кого да се обърнат, когато нещо не е наред.
- Защитаваме данните ВиКопия, запазени и тествани, така че лошият ден да остане малък.
Софтуер, който остава сигурен, не само работещ.
Работете с нас и се грижим за всичко, включително киберсигурност на най-високо ниво за софтуера и инфраструктурата отдолу.
- Слабостите са поправениИзвестните сигурностни пробойни в частите, които софтуерът Ви използва, се затварят, щом се появят.
- Достъпът е под контролКой може да влезе и до какво, прегледано. Старите акаунти се премахват.
- Данните са защитениЧувствителните данни са криптирани и скрити от хора, които не бива да ги виждат.
- Наблюдаван за проблемиГрешките и необичайната активност се проследяват, така че инженер ги вижда пръв.
- Тайните остават тайниПаролите и ключовете са извън кода и се съхраняват правилно.
Сървърите отдолу, управлявани от същия екип.
Софтуерът работи толкова добре, колкото мястото, на което работи. Грижим се и за двете, така че никога да няма пропаст между тях.
Повечето прекъсвания се крият в пропастта между хората, които пишат софтуера, и хората, които поддържат сървъра. Когато един екип прави и двете, тази пропаст изчезва: инженерът, който поправя кода, вижда сървъра, а сървърът е настроен за кода.
Можем да стартираме софтуера Ви на нашия cloud, в Европа или Съединените щати, или да се грижим за сървърите, които вече имате. И в двата случая изданията минават през автоматизирани проверки и всяка промяна се пази в система за контрол на версиите.
- Сървъри, поддържани в изправностОбновени, наблюдавани и оразмерени според нуждите на софтуера Ви.
- Проблемите се виждат раноМониторинг, който сигнализира за проблем, преди да се превърне в прекъсване.
- Безопасни изданияПромените се тестват първо, издават се внимателно и лесно се отменят.
- Къде работи днесВ нашия облак или на сървърите, които вече имате.
Собствениците, които оставят софтуера си при нас, често се нуждаят и от това.
Свързана работа, от същия екип. Едно предложение може да покрие всичко.
Поискайте всичко в една офертаЗащо да изберете GRADAX за поддръжка на софтуер?
Шест причини, които собствениците ни дават, когато ги попитаме защо са писали на нас, а не на някой друг.
- Изграждаме от 2014 г.Повече от десетилетие изграждаме и поддържаме софтуер за бизнеси като Вашия.
- Изградено и управлявано в ЕвропаЕвропейска компания с инженери в Румъния, работеща по правилата на ЕС.
- Един екип за всичкоСофтуер, облак и сигурност от едни и същи хора. Никой не обвинява друг доставчик.
- Първо писмена офертаКакво правим и колко струва, на хартия, преди да започне каквато и да е работа.
- Всичко на Ваше имеКодът, съдържанието, домейнът и данните остават Ваши. Напускането означава предаване, не битка.
- Инженери, с които можете да говоритеГоворите с хората, които вършат работата, на разбираем език.
Прочетете как работим или нашата история, или ни питайте директно.
Софтуер, на който отново можете да разчитате.
Какво се променя, когато посветен инженер се грижи за системата Ви.
Без поддръжка
- Всеки проблем първо стига до Вашето бюро
- Всеки път различен разработчик, който започва от нулата
- Обновленията по сигурността се отлагат, докато не се случи нещо
- Малките заявки чакат зад големите проекти
- Никой не може да каже в какво състояние е системата
С инженер на GRADAX
- Проблемите се забелязват и отстраняват от някого, който познава системата
- Същият инженер, месец след месец
- Обновленията и сигурността се поемат като рутина
- Малките заявки имат ясно място, където да отидат
- Винаги знаете какво е направено и защо
Искате колоната вдясно? Започва с един разговор.
Притеснявате се за нещо? Повечето собственици се притесняват.
Това са въпросите, които собствениците ни задават, преди да пишат. Отговорите са кратки.
Хората, които го изградиха, ги няма.
Поемаме софтуер, изграден от други екипи. Четем го, научаваме го и го поддържаме да работи.Стар е. Твърде късно ли е?
И старият софтуер може да се поддържа. Казваме Ви честно какво му трябва.Не знам колко ще струва.
Получавате писмено предложение, преди да започнем. Без изненади.Ще притежавате ли софтуера ми?
Не. Кодът, данните и акаунтите остават на Ваше име.
Друго притеснение? Питайте ни. Въпросът не струва нищо.
Задайте го на разговорБезплатно
Още не сте готови за оферта? Започнете с безплатния преглед.
Старши инженер разглежда сайта Ви, как хората Ви намират и пътя, по който запитването стига до Вас, и след това записва трите неща, които си струва да се поправят първо. Добра първа стъпка преди по-голям разговор и не струва нищо.
Колко струва поддръжката на софтуер?
Всяка система е различна, затова изпращаме писмена оферта, след като разберем Вашата.
Малкият вътрешен инструмент и платформата, в която клиентите Ви влизат всеки ден, изискват различно ниво на грижа. Разглеждаме софтуера, съгласуваме с Вас какво му е нужно и го записваме в месечна оферта. Какво е покрито, е записано, така че няма догадки.
Ако не сме го изградили ние, първата стъпка е ИТ одит, така че офертата да се базира на факти, а не на предположения.
- Размер на систематаКолко части, екрани и интеграции.
- Как е изграденаЕзиците, рамките и тяхната възраст.
- Кой зависи от негоСамо Вашият екип или и Вашите клиенти.
- С какво се свързваПлащания, счетоводство и други системи.
- Текущото му състояниеОстарелите части се нуждаят от работа преди рутинната грижа.
- Колко се променяКолко често се налага да се добавят нови неща.
Свързана услуга
Не сте сигурни в какво състояние е софтуерът Ви?
ИТ одитът го разглежда отвътре и Ви казва, на хартия и с прости думи, какво е рисковано и какво да поправите първо.
Софтуер, за който се грижим, по индустрия.
Системите за резервации, порталите и вътрешните инструменти изглеждат различно във всеки сектор. Грижата зад тях не се различава.
- Строителство и занаятиОферти, обекти и екипи
- Професионални услугиФактуриране, портали и досиета
- Здравеопазване и клиникиЧасове и досиета
- Търговия на дребно и електронна търговияПродажби онлайн и наличности
- ХотелиерствоРезервации, менюта и поръчки
- Недвижими имотиОбяви, запитвания и огледи
- Образование и обучениеЗаписване и курсове
- Ветеринарни практики
- Счетоводство и водене на книги
- Гаражи и автосервизи
- Цветарници
- ВиК услуги
- Всички индустрии
Вашият сектор не е в списъка? Работим с всякакъв вид бизнес.
Свързани услуги и работа по каталог.
Когато системата Ви се нуждае от повече от грижа.
- ОбслужванеИТ одитИстината за Вашата система, преди някой да я поеме.Вижте услугата
- ОбслужванеРазработка на софтуерКогато системата се нуждае от нови части или от преработка.Вижте услугата
- ОбслужванеРазработчици под наемСтарши инженери във Вашия собствен екип.Вижте услугата
- ОбслужванеСистемна интеграцияСвържете софтуера си с инструментите около него.Вижте услугата
Работа с фиксиран обхват от каталога
Автоматизация на работни процесиЕдин процес, който днес се изпълнява на ръка, утре се изпълнява сам.
Настройка на CRMПътна карта, която отговаря на това как всъщност продавате, с данните вече в нея.
Системна интеграцияДве системи, които не си говорят, направени да си говорят.
Табло за отчетиЧислата, които постоянно искате, на едно място, обновяващи се сами.
Миграция на данниПреместете записите в новата система, без да ги губите или дублирате.
Excel формули и макросиФормули, макроси и автоматизирани работни книги в електронни таблици, които заменят часове ръчно копиране и проверка.
Кросплатформено мобилно приложениеЕдна кодова база за iOS и Android, изградена в React Native или Flutter и публикувана в двата магазина за приложения.
Figma към уебсайт или приложениеВашите Figma дизайни, изградени като чист, адаптивен код: HTML и CSS, React, Next.js или тема за CMS.
Какво се случва, след като се свържете с нас.
Без натиск и без задължения. Изберете вратата, която Ви устройва.
- Четем и отговарямеСъобщението Ви се чете от инженер, не от скрипт за продажби, и отговаря с прости думи.
- Обсъждаме гоКратък разговор за бизнеса Ви. Без технически думи.
- Получавате писмена офертаКакво бихме направили и колко струва, в един документ. Вие решавате.
- Без задължение
- Данните Ви остават при нас
- Прости думи, без жаргон
Въпроси, които собствениците задават за поддръжката на софтуер.
Какво е поддръжка на софтуер?
Това е грижа за софтуера, след като е изграден: отстраняване на грешки, поддържане на частите под него обновени и сигурни и извършване на малки промени, така че системата да продължава да работи за бизнеса Ви.
Можете ли да поддържате софтуер, изграден от друга компания?
Да. Започваме с IT одит, за да знаем точно какво поемаме, и след това се съгласяваме как да се грижим за него.
Кой ще работи по софтуера ни?
Посветен инженер, който изучава системата Ви и остава с нея, подкрепян от останалия ни екип, когато е необходимо.
Какво точно е включено?
Зависи от софтуера Ви и от това, което Ви е нужно. Съгласуваме го заедно и го записваме в офертата, така че няма догадки.
Това същото като аутсорсинг на IT поддръжка ли е?
Това е аутсорсинг поддръжка за Вашия софтуер: поправките, обновленията, сигурността и промените, с които би се занимавал разработчик във Вашия екип, без да наемате такъв.
Каква е продължителността на договора?
Това е месечно споразумение.
Грижите ли се и за сървърите?
Да. Можем да стартираме софтуера в нашия облак, в Европа или Съединените щати, или да се грижим за сървърите, които вече имате.
Колко струва поддръжката на софтуер?
Всяка система е различна, затова изпращаме писмена оферта, след като разберем Вашата.
Научете повече.
Други услуги, облакът под тях и думите, които си струва да знаете.
Софтуерът Ви работи и е сигурен всеки ден.
Работете с нас и ние се грижим за всичко: софтуера, неговата сигурност и инфраструктурата под него.
- Писмена цена преди началото на всяка работа
- Хостинг на европейски сървъри
- Кодът и всеки акаунт остават ваши
- Един екип от изграждането до поддръжката