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Empresa europeiaFundada em 2014Construído e operado na EuropaPagamentos protegidos por Os pagamentos com cartão passam pela Stripe. Os dados do seu cartão nunca chegam aos nossos servidores.
GRADAX

Encontrados por pessoas a duas ruas de distância

Pesquisa local, encomenda e pré-encomenda para cafés e padarias, construídos em torno do movimento de clientes e das encomendas que vale a pena aceitar com antecedência.

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Os fornecedores em que construímos, operamos e revendemos.

  • Cisco
  • HPE
  • Dell
  • Lenovo
  • Veeam
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Google
  • Stripe
  • Zoho
  • Atlassian

A maioria das descobertas de cafés acontece a poucas centenas de metros e dentro de uma aplicação de mapas, não num site. O que decide se alguém entra é se o horário está certo, se as fotografias são reais e se as avaliações são recentes, tudo isto fora do seu site.

Onde um site se justifica é nas encomendas antecipadas: bolos de celebração, tabuleiros de catering, encomendas matinais para um escritório. São compras planeadas de elevado valor que uma chamada telefónica trata mal e um formulário trata bem.

A parte da pesquisa não está separada disso. "Café perto de mim", "pastelaria aberta agora" e "bolo de aniversário" mais uma localidade, sendo a última um pedido real e não uma visita espontânea. Posicionar-se para esses termos significa que as páginas existem, que a empresa está verificada onde opera e que as avaliações são reais e recentes.

Como uma pré-encomenda passa por uma pastelaria

O comércio de balcão corre sozinho, enquanto os bolos e as encomendas de escritório são onde os erros custam dinheiro.

  1. Encomenda efetuada

    As encomendas de bolos feitas por telefone na correria da manhã ficam com os detalhes errados, por isso o formulário online recolhe tamanho, mensagem e hora de recolha.

  2. Sinal e prazo de entrega

    Encomendas dentro do prazo são aceites e depois causam pânico, por isso o calendário recusa datas para as quais não consegue produzir.

  3. Lista de encomendas

    Encomendas escritas em papel solto perdem-se, por isso a lista de cozedura de cada manhã é impressa a partir das encomendas confirmadas.

  4. Recolha

    Bolos não levantados são uma perda direta, por isso é enviado um lembrete na manhã do levantamento.

Software que criámos para empresas como a sua

Um produto que estamos a desenvolver agora, mostrado aqui como o trabalho que fazemos.

POS para HoReCa (em desenvolvimento)

O HoReCa POS, a nossa caixa e back office para cafés, está em desenvolvimento e foi construído para continuar a vender quando a internet cai.

Um empregado de mesa a tirar um pedido num restaurante

O que os profissionais deste setor nos perguntam

Precisamos mesmo de um site?
Um pequeno, sim, e sobretudo para encomendas que não pode aceitar ao balcão. Mas corrija primeiro a ficha no mapa: é aí que mais clientes o procuram.
Podemos aceitar encomendas de bolos online?
Sim, com um sinal e um prazo que controla, o que elimina tanto a chamada em hora de ponta como a encomenda que ninguém vem levantar.
O que mais importa na pesquisa local?
Horários corretos, fotografias reais e avaliações recentes. Por essa ordem, e os três importam mais do que tudo no seu site.
Podemos ter um cartão de fidelização sem selos em papel?
Sim, um selo digital associado a um número de telefone. Só vale a pena se o pessoal conseguir adicionar um selo num toque enquanto a fila sai pela porta.
Os clientes empresariais podem encomendar a conta corrente?
Sim. As encomendas regulares do escritório podem ser faturadas mensalmente em vez de pagas de cada vez, o que mantém a encomenda habitual sem cartão ao balcão todas as manhãs.

A infraestrutura por baixo

Gerido pelos engenheiros que desenvolvem o software, no mesmo contrato e na mesma fatura.

Alojamento Web

Um site pequeno que carrega instantaneamente num telemóvel a duas ruas de distância, sem que alguma vez pense nisso.

Um programador a trabalhar num site num portátil, num escritório.

Cibersegurança

Pagamentos com cartão para sinais de bolos e encomendas de escritório precisam de um checkout que não possa ser adulterado.

Dois monitores a mostrar registos de segurança numa sala escura.

O que um contrato cobre

  • Um contrato. A construção, a infraestrutura e o trabalho que traz pessoas até ela, numa só fatura.
  • Uma equipa dedicada. A pessoa na primeira chamada mantém-se no projeto. Sem gestores de conta, sem transferências.
  • Operado, não entregue. Mantemos tudo a funcionar após o lançamento: atualizações, cópias de segurança, monitorização e o telefone quando avaria.
  • Alojamento europeu. Servidores na Europa, geridos por nós, com os dados a ficar onde espera que fiquem.
  • Relatórios mensais. O que mudou, quanto custou e o que produziu, numa linguagem que pode reencaminhar para a administração.
  • Sem fidelização. O código, os domínios e as contas são seus. Sair é uma transferência.

Veja o que lhe está a custar customers antes de gastar seja o que for.

Um engenheiro sénior analisa o seu site, a sua presença na pesquisa e a forma como os pedidos lhe chegam, e depois escreve as três coisas que vale a pena corrigir primeiro.

  1. 01Diz-nos o que não está a funcionar
  2. 02Analisamos o site, a presença na pesquisa e o percurso do pedido
  3. 03Recebe as três correções que vale a pena fazer e quanto vale cada uma

A sua lista de orçamento

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