Iedereen komt in januari. De business is wie in maart blijft.
Lidmaatschap-, lesboekings- en retentiesystemen voor sportscholen en studio's, gebouwd rond de churn die bepaalt of de business werkt.
- Verkocht als
- Eén contract
- Begint bij
- Een gratis beoordeling
Een sportschool is een abonnementsbedrijf in een gebouw. Acquisitie is seizoensgebonden, duur en grotendeels opgelost; retentie is het hele spel, en de sterkste voorspeller van opzegging is een lid dat drie weken niet is geweest en dat niemand heeft opgemerkt.
Studio's met lessen hebben de tegenovergestelde druk: beperkte capaciteit, wachtlijsten en leden die een plek boeken en niet komen opdagen, waardoor iemand die wel zou komen wordt buitengesloten. Beide problemen komen neer op hetzelfde ontbrekende stuk: weten wat er gebeurt terwijl het gebeurt.
De zoekkant staat daar niet los van. "Sportschool bij mij in de buurt" met een piek in januari, plus zoekopdrachten naar lesvormen zoals yoga, pilates of CrossFit met een wijk erbij. Ranken daarvoor betekent dat de pagina's bestaan, het bedrijf geverifieerd is waar het actief is, en de reviews echt en recent zijn.
Wat wij bouwen voor sportscholen & fitnessstudio's
- Lidmaatschappen die zichzelf beherenAanmelden, betalen, bevriezen en opzeggen zonder dat een lid aan de balie hoeft te komen.
- Lesboeking met wachtlijstenEen geannuleerde plek automatisch aangeboden aan de volgende, zodat volle lessen ook echt vol zijn.
- Weten wie afhaaktEen stil signaal wanneer iemand stopt met komen, vroeg genoeg om er iets aan te doen.
- Een website die de ruimte verkooptFoto's van de werkelijke ruimte en eerlijke tijdschema's, omdat beide worden gecontroleerd voordat iemand langskomt.
Hoe een lidmaatschap door een sportschool gaat
Toetreden is het makkelijke deel; het geld wordt verdiend in de maanden daarna.
Proefles of eerste bezoek
Het loopt vast wanneer een bezoeker een formulier invult en op een telefoontje wacht, en het komt op gang wanneer hij een proefles boekt en een pas op zijn telefoon krijgt.
Aanmelden
Het loopt vast wanneer aanmelden een balie, een papieren formulier en een bankmachtiging vereist, en het komt op gang wanneer de hele inschrijving online in minuten gebeurt.
Lessen volgen
Het stokt wanneer no-shows de wachtlijst blokkeren, en het loopt wanneer een niet-opgeëiste plek automatisch naar de volgende persoon gaat.
Maandelijks verlengen
Het loopt vast wanneer een kaart verloopt en de betaling stil mislukt, en het komt op gang wanneer het lid wordt gevraagd deze bij te werken voordat de toegang stopt.
Diensten die erbij horen
Wat er meestal volgt zodra het eerste onderdeel draait, en waarom dat in deze branche telt.
- Online betalingen instellenTerugkerende betalingen mislukken elke maand op verlopen kaarten, en ze geruisloos innen is omzet die anders wegloopt.
- Google Maps (lokale SEO)Mensen zoeken de sportschool het dichtst bij huis of werk, en een correcte vermelding op de kaart met echte foto's bepaalt het eerste bezoek.
- SysteemintegratieToegangsdeur, lidmaatschappen en betalingen die met elkaar kloppen, betekenen dat een gestopt lid niet drie maanden gratis meetraint.
Wat mensen in deze sector ons vragen
Wat vermindert churn echt?
Kunnen leden hun abonnement bevriezen in plaats van opzeggen?
Hebben we een app nodig?
Kan het systeem praten met onze deurintercom?
Wat gebeurt er als de betaling van een lid mislukt?
De infrastructuur eronder
Beheerd door de engineers die de software bouwen, op hetzelfde contract en dezelfde factuur.
Applicatiehosting
Lesboekingen openen op een vast tijdstip en iedereen tikt tegelijk, dus het systeem moet die drukte aankunnen.
Back-up en herstel
Lidmaatschapsgegevens, betaalmachtigingen en gezondheidsverklaringen moeten dezelfde dag herstelbaar zijn als een systeem uitvalt.
Geprijsd en klaar om te bestellen
Een vaste scope en de prijs op de kaart. De regel op elk daarvan is waarom het in deze branche telt.
EenmaligCreatives voor social adsJanuari- en zomercampagnes getest in varianten in plaats van gegokt.from € 690
MonthlyMontage van short-form videoBeelden van lessen en trainers omgezet in verticale clips waarmee mensen besluiten lid te worden.from € 590per maand
EenmaligE-mailreeks schrijvenDe berichten die een gratis proefperiode omzetten in een lidmaatschap, geschreven als één reeks.from € 490
Wat één contract dekt
- Eén contract. De bouw, de infrastructuur en het werk dat mensen erheen brengt, op één factuur.
- Een vast team. De persoon aan de telefoon bij de eerste oproep blijft op het project. Geen accountmanagers, geen overdrachten.
- Geëxploiteerd, niet geleverd. Wij houden het draaiende na de lancering: patchen, back-ups, monitoring en de telefoon als het stukgaat.
- Europese hosting. Servers in Europa, door ons beheerd, met de data waar u die verwacht.
- Maandelijkse rapportage. Wat er veranderd is, wat het kostte en wat het opleverde, in taal die u naar een bestuur kunt doorsturen.
- Geen lock-in. De code, de domeinen en de accounts zijn van u. Vertrekken is een overdracht.
Wat het draaiende houdt
Zie wat u customers kost voordat u iets uitgeeft.
Een senior engineer loopt uw site, uw zoekzichtbaarheid en de manier waarop aanvragen u bereiken door, en schrijft vervolgens de drie dingen op die als eerste aangepakt moeten worden.
- 01U vertelt ons wat niet werkt
- 02We beoordelen de site, de zoekzichtbaarheid en het aanvraagtraject
- 03U krijgt de drie verbeteringen die het waard zijn, en wat elk oplevert